作者丨原詩萌
本文源自丨國(guó)資報(bào)告
本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表“西北大學(xué)EDP中心”立場(chǎng)
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數(shù)字化時(shí)代已撲面而來。根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè)，到2020年，互聯(lián)傳感器與端點(diǎn)將超過200億，數(shù)字孿生將服務(wù)于數(shù)十億個(gè)設(shè)備，給我們的生產(chǎn)和生活帶來巨大的影響。
IDC咨詢報(bào)告也顯示：到2022年，全球GDP的60%以上將來源于數(shù)字化，每個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)都將由數(shù)字化不斷增強(qiáng)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和關(guān)系驅(qū)動(dòng)；而云與AI也將擴(kuò)展到邊緣，25%的終端設(shè)備和系統(tǒng)將執(zhí)行AI算法。未來，我們生活的各個(gè)方面都將智能化、數(shù)字化。
華為不僅在創(chuàng)新和全球化發(fā)展方面的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，在助力各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，華為的思考和實(shí)踐，也有頗多的借鑒意義。
華為的“方法論”
近年來，華為也在積極推動(dòng)自身的數(shù)字化，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、人才、管理等方面全面推行轉(zhuǎn)型工作，已經(jīng)取得了顯著成效。“我們?cè)谌虻?4個(gè)研發(fā)中心，都是基于云來協(xié)同開發(fā)的；我們?cè)谌?70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)也實(shí)現(xiàn)了有效的協(xié)同運(yùn)營(yíng)?！比A為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)總裁蔡英華說。
除了企業(yè)自身的數(shù)字化，華為也在各行各業(yè)中不斷實(shí)踐和總結(jié)。比如，作為西北首個(gè)國(guó)家級(jí)新區(qū)，蘭州新區(qū)需要從“城市綜合管理、民生服務(wù)及城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展”幾方面統(tǒng)籌建設(shè)，華為作為戰(zhàn)略合作伙伴，把自身積累的70多個(gè)智慧城市實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)賦能蘭州新區(qū)，幫助其完成頂層設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)體系化落地。
深圳機(jī)場(chǎng)是國(guó)內(nèi)唯一的“未來機(jī)場(chǎng)”試點(diǎn)，看中了華為基于“數(shù)字平臺(tái)+AI”、聚合生態(tài)打造場(chǎng)景化解決方案的獨(dú)特能力，深圳機(jī)場(chǎng)與華為攜手一起打造了該項(xiàng)目，現(xiàn)在人們?cè)谏钲跈C(jī)場(chǎng)體驗(yàn)到的很多智能應(yīng)用，背后就是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的努力。
中國(guó)領(lǐng)先的地產(chǎn)商萬科集團(tuán)，攜手華為共建業(yè)界首個(gè)全聯(lián)接數(shù)字化園區(qū)。萬科正在以華為數(shù)字平臺(tái)為核心，統(tǒng)籌物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、視頻等新ICT能力，通過全數(shù)字化管理，提升旗下眾多產(chǎn)城項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率和入駐企業(yè)的體驗(yàn)。
在大量的實(shí)踐中，華為越發(fā)意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一套科學(xué)的方法論，將技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、人才、組織、流程等眾多的要素統(tǒng)籌起來，系統(tǒng)性地推進(jìn)，才有可能取得成功。
基于這樣的思考，在華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019上，華為重磅發(fā)布了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。“我希望這個(gè)方法論可以成為面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力工具。”蔡英華說。
據(jù)蔡英華介紹，這個(gè)方法論源自華為自身長(zhǎng)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，以及服務(wù)10多個(gè)行業(yè)1000多家企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。“我們始終相信，實(shí)踐出真知，真正的方法論一定是干出來的。”
據(jù)蔡英華介紹介紹，華為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論的核心框架內(nèi)容包括以下4個(gè)層面：
堅(jiān)持1個(gè)戰(zhàn)略。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，所以企業(yè)要轉(zhuǎn)型成功，必須要把數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略。
創(chuàng)造2個(gè)保障條件。在核心戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，做到匹配的組織轉(zhuǎn)型與文化轉(zhuǎn)型，從而指引整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。
貫徹3個(gè)核心原則。需要企業(yè)做到戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)籌，技術(shù)與業(yè)務(wù)推動(dòng)，自主與合作并重，這是指導(dǎo)整體轉(zhuǎn)型成功的核心。
推進(jìn)4個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)。轉(zhuǎn)型的核心具體工作包括頂層設(shè)計(jì)、平臺(tái)賦能、生態(tài)落地、持續(xù)迭代。
蔡英華強(qiáng)調(diào)，與業(yè)界其他方法不同的是，華為的方法論是從企業(yè)家的視角切入，同時(shí)針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有長(zhǎng)期性、環(huán)境多變性的特點(diǎn)?！拔覀兏鼜?qiáng)調(diào)變化，要統(tǒng)籌業(yè)務(wù)變化、技術(shù)變化、資源變化和企業(yè)自身能力的變化，目標(biāo)是讓企業(yè)的轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。”
另外，華為還在數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)中開發(fā)了一整套“SPEED”工具，包括成熟度評(píng)估、實(shí)踐庫、商業(yè)價(jià)值設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)和服務(wù)化部署組件庫。SPEED重點(diǎn)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)問題，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型加速奔跑。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，是華為從無數(shù)戰(zhàn)場(chǎng)上帶回來的存活之道，SPEED工具則是致勝之器。”蔡英華說。
讓生態(tài)更好地適應(yīng)變化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是幾家企業(yè)就能完成的事，而是需要整個(gè)ICT生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同。
華為一直關(guān)注和研究中國(guó)ICT行業(yè)的生態(tài)發(fā)展，蔡英華指出，盡管業(yè)界對(duì)ICT生態(tài)有很多種定義，但歸結(jié)起來可以分為三類：
第一類是企鵝型。顧名思義，在冰天雪地的南極，成千上萬只企鵝抱團(tuán)取暖。企鵝型生態(tài)最大的特點(diǎn)就是，生態(tài)個(gè)體相對(duì)比較弱小，但是會(huì)被動(dòng)組織起來形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對(duì)未來的變化和外界的挑戰(zhàn)。
第二類是游俠型。每個(gè)個(gè)體單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng)。游俠型的生態(tài)往往基于某一個(gè)項(xiàng)目或目標(biāo)形成短期合作機(jī)制，追求的是“一擊得手”。
第三類是軍團(tuán)型。以羅馬方陣為例：羅馬軍團(tuán)的方陣對(duì)每個(gè)個(gè)體的能力要求沒有像游俠那么高，但個(gè)體的技能和分工是明確的，有長(zhǎng)矛手，也有盾牌手和標(biāo)槍手等等，同時(shí)成員角色在特定情況下可以快速地相互轉(zhuǎn)換。
歷史上羅馬軍團(tuán)強(qiáng)大的關(guān)鍵還在于有著完整的組織系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等，能夠在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，確保各成員行動(dòng)一致、目標(biāo)一致，應(yīng)對(duì)不同戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境并追求整體利益的最大化，這樣的協(xié)同和應(yīng)變能力是持續(xù)保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。
蔡英華指出，這三類生態(tài)其實(shí)各有特點(diǎn)，也都是當(dāng)前整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的生存之道。而不管什么樣的生態(tài)，在面對(duì)智能時(shí)代來臨的時(shí)候，都需要做出變化。
為此，華為從人才獲取、解決方案、交付服務(wù)、伙伴合作四方面入手，讓生態(tài)更好地適應(yīng)變化。
在人才獲取方面，以華為生態(tài)大學(xué)為平臺(tái)，通過聯(lián)合各方資源共同打造的，從人才進(jìn)校園開始到成為企業(yè)管理人員的全周期職業(yè)支持計(jì)劃。同時(shí)希望打造一個(gè)“普惠”的ICT人才體系，并希望通過“創(chuàng)智計(jì)劃”，能夠?yàn)樯鷳B(tài)提供足夠的新鮮血液；
在解決方案方面，構(gòu)建“解決方案伙伴計(jì)劃”，面向伙伴們提供“三駕馬車”：數(shù)字平臺(tái)、OpenLab、Marketplace，從聯(lián)合方案開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、上市到銷售提供全流程的業(yè)務(wù)支持；
在交付服務(wù)方面，啟動(dòng)“服務(wù)伙伴能力提升計(jì)劃”，華為聚焦于頂層設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、集成驗(yàn)證、全棧云運(yùn)營(yíng)等能力，并持續(xù)投入對(duì)服務(wù)伙伴構(gòu)建ICT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力和場(chǎng)景化服務(wù)能力的培養(yǎng)，形成面向客戶優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)合體，打造高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
在伙伴合作方面，通過“企業(yè)e+”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類伙伴統(tǒng)一入口，并利用AI等數(shù)字化技術(shù)，大幅縮短伙伴注冊(cè)、認(rèn)證、激勵(lì)流程，提高生態(tài)合作效率。
“行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要的能力很多，需要各類伙伴緊密合作、各司其職，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能更好的為客戶服務(wù)。華為也將和大家一起，更高效地整合資源、更積極地應(yīng)對(duì)變化、更持久地保持活力，這個(gè)過程就是智能進(jìn)化！”蔡英華說。
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