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          61%的人想離職,多半是想離開(kāi)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)


          內(nèi)容來(lái)源:本文為人民郵電出版社書(shū)籍《神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力》讀書(shū)筆記。筆記俠經(jīng)出版社授權(quán)發(fā)布。

          作者簡(jiǎn)介:里德曾在美國(guó)海軍服役,退役后成功創(chuàng)立兩家軟件公司,并曾擔(dān)任硅谷美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)副總裁兼董事總經(jīng)理,后來(lái)成為備受贊譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)和高管教練,輔導(dǎo)過(guò)奧多比、蘋(píng)果、思科、惠普、IBM、SAP等數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)高管。由里德首創(chuàng)的“神經(jīng)元原則”被全球超過(guò)50萬(wàn)名專業(yè)人士和5萬(wàn)個(gè)組織采用,成效卓著。

          封圖設(shè)計(jì)&責(zé)編 | 小樹(shù)

          第  3245  篇深度好文:7800 字 | 8 分鐘閱讀

          讀書(shū)筆記·組織管理

          本文優(yōu)質(zhì)度:★★   口感:麻辣香鍋

          筆記君說(shuō):

          領(lǐng)導(dǎo)力是一種讓人艷羨和著迷的能力。

          領(lǐng)導(dǎo)者是員工、企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家的希望。本書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者們開(kāi)啟了一個(gè)全新的視角。

          以下,盡情享用~

          2015年美國(guó)的一項(xiàng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn),人們辭職最首要原因就是上司糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。參與調(diào)查的100萬(wàn)員工中,約有50%的人是因?yàn)橄脒h(yuǎn)離某位經(jīng)理而離職。

          英國(guó),幾乎一半的員工至少有過(guò)一次僅因?yàn)椴罾习宥x職的經(jīng)歷。

          在澳大利亞,CareerOne的調(diào)查顯示,約2/3的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分是“糟糕”。

          而在中國(guó),更是有61%的人做好隨時(shí)離職的準(zhǔn)備,其中65%的人是因?yàn)橄腚x開(kāi)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)。

          這不得不讓我們深省那句話:?jiǎn)T工辭職,不是離開(kāi)公司,而是為了離開(kāi)人。

          很多公司領(lǐng)導(dǎo)者很想改變這種情況,聘請(qǐng)顧問(wèn)、閱讀領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的圖書(shū)。

          然而,向前邁進(jìn)一步后,又后退了兩步。這又是為什么呢?

          這是因?yàn)槲覀円么竽X面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。

          我們不妨在美軍海豹突擊隊(duì)成員里德所著的《神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力》中找找答案,從現(xiàn)代神經(jīng)學(xué)家、古希臘哲人、高級(jí)軍事指揮官的視角,看看如何學(xué)習(xí)不會(huì)退步的神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力。

          他提出的“神經(jīng)元原則”被全球超過(guò)50萬(wàn)名專業(yè)人士和5萬(wàn)個(gè)組織采用,包括雅虎、eBay、谷歌、百事可樂(lè)、福特汽車、惠普、可口可樂(lè)、寶潔等許多公司,成效卓越。

          那么,我們究竟能從這三個(gè)智慧之源身上學(xué)到什么呢?

          、領(lǐng)導(dǎo)者能從神經(jīng)科學(xué)家身上

          學(xué)到什么?

          領(lǐng)導(dǎo)者需要知道的大腦之謎:

          世界上運(yùn)算速度最快的超級(jí)計(jì)算機(jī)之一是中國(guó)的“天河二號(hào)”。它比索尼PlayStation的計(jì)算能力強(qiáng)1.8萬(wàn)倍,比iPhone7的運(yùn)行速度快40萬(wàn)倍。

          但它永遠(yuǎn)不會(huì)知道悲傷、仁慈或喜悅,永遠(yuǎn)無(wú)法理解希望、失敗或激勵(lì),永遠(yuǎn)無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

          大腦,就是機(jī)器與人類的第一區(qū)別。

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          加利福利亞州神經(jīng)科學(xué)研究所主任,加利亞·弗雷斯科博士,在論文「銷售神經(jīng)科學(xué)」中指出,人有三個(gè)大腦——新大腦皮層,爬行動(dòng)物腦和古哺乳動(dòng)物腦。

          每個(gè)大腦都有自己的智慧、主觀性、時(shí)間感知、空間和記憶,大腦中的很多化學(xué)物質(zhì)也都和我們的情緒有關(guān)。

          爬行動(dòng)物腦即本能腦,被專家稱為“原始大腦”,包括腦干和小腦,負(fù)責(zé)安全反應(yīng)、傷害避免、運(yùn)動(dòng)平衡和生存本能,還負(fù)責(zé)諸如心率和食物消化等相關(guān)行為。

          本能腦是唯一一個(gè)絕大多數(shù)爬行動(dòng)物都有的大腦部分。

          因此,蛇的行為只是出于本能的自我保護(hù)。這可能就是為什么在美國(guó),律師經(jīng)常被稱為蛇(有些跑題了)。

          我們的本能腦偏執(zhí)、固守成規(guī)。

          它充滿了祖先的記憶和本能,驅(qū)使我們不斷重復(fù)舊的行為,告訴我們不要吃搗爛的漿果或討厭的黃色雪(雪橇犬小便后的雪)。

          迷走神經(jīng)這種化學(xué)物質(zhì),起源于腦干。這種荷爾蒙控制著我們本能的“戰(zhàn)逃反應(yīng)”,使我們總是保持警覺(jué),從不休息。

          這就是為什么我們會(huì)被潛在的威脅(就像有人要偷我們藏在枕頭下的糖果一樣)驚醒,因?yàn)榧ぐl(fā)它的是對(duì)失去、傷害或沖突的恐懼,而且與侵略、控制和重復(fù)有關(guān)。

          所以,“基于恐懼的管理是一個(gè)失敗的命題,因?yàn)槿藗儠?huì)很快適應(yīng)恐懼。令人恐懼的領(lǐng)導(dǎo)者為了提高生產(chǎn)率,必須加大威脅,但一個(gè)人能夠制造的威脅是有限的?!?/p>

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          另一個(gè)有趣的事實(shí)是:我們的本能腦對(duì)文字、數(shù)字或任何符合邏輯的東西反應(yīng)都不靈敏。它們喜歡視覺(jué)、聲音、氣味和觸覺(jué)。

          所以如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,試圖激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)跟隨你、聽(tīng)從指令或抓住他們的直覺(jué),那么僅憑充斥著一堆數(shù)字的陳述或演講會(huì)讓你敗得很慘。

          古哺乳動(dòng)物腦即情感腦,是大腦邊緣系統(tǒng),由海馬體、下丘腦和杏仁核組成,掌控著我們的情緒、愛(ài)、興奮、心跳、血壓、汗腺和食欲,以及尋求快樂(lè)和避免痛苦的欲望。

          情感腦決定我們的價(jià)值取向——我們對(duì)某事感到積極、消極還是中立;也會(huì)影響我們的注意力——有什么東西吸引我們的注意力或激發(fā)我們的創(chuàng)造力。

          一種名為催產(chǎn)素的神經(jīng)肽荷爾蒙在下丘腦中合成,它就是我們熟知的“愛(ài)情”荷爾蒙,催產(chǎn)素能讓人產(chǎn)生幸福感。

          情侶們的催產(chǎn)素水平要高于單身人士,而且在戀愛(ài)的前6個(gè)月中,催產(chǎn)素水平最高。

          反之,皮質(zhì)醇是一種令人討厭的荷爾蒙,控制我們本能的“戰(zhàn)逃反應(yīng)”。雖然在短期內(nèi)可以挽救我們的生命,但從長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)我們的健康非常不利。

          為了更好地說(shuō)明這一點(diǎn),我們假想以下的場(chǎng)景:

          一位下屬不小心刪除了你花了幾個(gè)星期才創(chuàng)建好的一份文件,徹底激怒了你,你的大腦會(huì)作何反應(yīng)?

          你的皮質(zhì)醇水平會(huì)頓時(shí)飆升,穿透屋頂。你的本能沖動(dòng)會(huì)向你大喊,鼓勵(lì)你去“戰(zhàn)斗”,讓你在辦公室里咆哮,四處亂扔?xùn)|西。這是你想做的,但你的邏輯思維提醒你,一旦遮掩做你就會(huì)被炒魷魚(yú),或者至少會(huì)讓你落下“是個(gè)混蛋”的罵名。

          所以,你坐在辦公桌旁,滿懷憤怒。你的臉變紅了,緊握雙拳,眼睛憤怒地瞪著,甚至鼻孔張大,噴出內(nèi)心的怒火,這是表面發(fā)生的情況。而你的皮膚下,迷走神經(jīng)受過(guò)多皮質(zhì)醇的影響,從腦干傳到胃,一路影響大部分主要器官,點(diǎn)燃怒火。

          皮質(zhì)醇是人類已知的幾乎所有疾病的罪魁禍?zhǔn)?,它用壓力和炎癥激怒迷走神經(jīng),就像用棍子戳一只兇殘的斗牛犬。

          解藥是什么?

          解藥是催產(chǎn)素,這種荷爾蒙激發(fā)“愛(ài)”或“信任”,也是皮質(zhì)醇的殺手。

          領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)如何刺激一個(gè)人的催產(chǎn)素水平,不僅能讓愛(ài)火在長(zhǎng)期的關(guān)系中燃燒(包括對(duì)職業(yè)、公司、愿景的熱愛(ài)),還能激勵(lì)他人熱愛(ài)你這種類型的人,從而信任你。

          新大腦皮層即理性腦,也被專家們稱為新大腦或高級(jí)的大腦。它很重要,因?yàn)檫@部分大腦將我們和動(dòng)物徹底區(qū)分開(kāi)來(lái)。

          我們的大腦皮層占據(jù)了大腦2/3的區(qū)域。而動(dòng)物正好相反,它們的大腦皮層小很多,褶皺也少,這表明它們的大腦發(fā)育不全,而且也很混亂。

          從老鼠大腦中取下大腦皮層后,它的行為仍與其他老鼠一樣,不會(huì)改變。而把大腦皮層從一個(gè)男人身上移開(kāi),他就會(huì)表現(xiàn)的像個(gè)植物人。

          你可以試試,喝一大杯龍舌蘭酒來(lái)驗(yàn)證這一效果。

          大腦皮層通過(guò)接收和存儲(chǔ)信息決策參與抽象推理和判斷,處理邏輯信息時(shí)比其他大腦更復(fù)雜。所以用事實(shí)、數(shù)字、文字、圖表等更能激發(fā)理性腦,從邏輯上說(shuō)服別人。

          另外需要知道的是,我們的大腦是連接在一起的,所以我們?nèi)祟悓?duì)潛在威脅(本能)反應(yīng)比對(duì)潛在收益(情感或邏輯)的反應(yīng)高3倍。

          因此,不要糾結(jié)于用價(jià)值觀激勵(lì)員工和顧客,更要關(guān)注本能的結(jié)果,通過(guò)幫助人們避免痛苦培養(yǎng)信任感和提高催產(chǎn)素水平。

          了解大腦的工作原理,再去引導(dǎo)人,就像一名高爾夫職業(yè)球員先知道如何正確揮桿。

          一、領(lǐng)導(dǎo)者能從古希臘人身上

          學(xué)到什么?

          領(lǐng)導(dǎo)者需要知道人格之謎。因?yàn)槿藗冃枰患?lì),而不是被強(qiáng)迫。

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          古希臘人對(duì)愛(ài)的表達(dá)就有7個(gè)詞,他們創(chuàng)造了九型人格分析模型,比類似的理論都要精準(zhǔn)的多。

          歷史上最著名的心理學(xué)家之一,西格蒙德·弗洛伊德,認(rèn)為我們有三種意識(shí),本我(Id)、自我(Ego)和超我(Superego)。

          本我與本能和身體需求有關(guān),發(fā)揮本能腦功能,受痛苦和快樂(lè)的驅(qū)動(dòng),蘊(yùn)含著我們的求生本能。

          嬰兒時(shí)期,我們幾乎完全被本我控制,每次餓了就會(huì)哭;長(zhǎng)大后,有些人學(xué)會(huì)了克制沖動(dòng),有些人依然保持我行我素的風(fēng)格。上癮和亂發(fā)脾氣源于我們無(wú)法正確控制本我的沖動(dòng)。

          超我是后天習(xí)得的,與情感腦聯(lián)系,會(huì)通過(guò)痛苦和愉悅的情感體驗(yàn)學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)。

          比如,當(dāng)邪惡的本我指使我們干了壞事,我們就會(huì)受到懲罰,如爸爸的一頓鞭打;而當(dāng)我們做了好事,媽媽獎(jiǎng)勵(lì)了冰激凌,我們會(huì)感到愉悅。

          社會(huì)規(guī)范、行為準(zhǔn)則、界限、利益、適當(dāng)?shù)臏贤记?、表達(dá)感謝等,都屬于這種范疇。大多數(shù)人都是向父母、老師、兄弟姐妹和朋友學(xué)習(xí)這些行為規(guī)范的。

          然而,人都有一個(gè)唯一的動(dòng)機(jī)——自我實(shí)現(xiàn),即“人的存在”的最高境界。

          每個(gè)人都與眾不同,又有一定的共性,體現(xiàn)這一點(diǎn)的就是人格,可以通過(guò)一個(gè)人的情感、行為、思想、行動(dòng)和反應(yīng)觀察他的人格。

          希臘語(yǔ)中的“enneagram”表示九型人格,用來(lái)描述九種不同的人格類型,如下圖所示。

           

          這九種人格類型又被分為三組,分別為腦型(邏輯)、心型(情感)和身型(本能),如下圖所示。

          我們的人格特征在人生中相對(duì)不變,只是呈現(xiàn)的是否健全的區(qū)別。絕大多數(shù)人都存在偶爾變化的情況。

          那么,我們?yōu)槭裁葱枰私膺@些呢?

          因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要說(shuō)服別人,需要有效溝通。就像《男人來(lái)自火星,女人來(lái)自金星》里討論的那樣,男性和女性如何使用不同的語(yǔ)言表達(dá)感受和思想。

          我們必須了解對(duì)方的觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和溝通方式,然后以同樣地方式更好地說(shuō)服他們接受我們的愿景或者完成任務(wù)。

          例如,某人邏輯性更強(qiáng),他會(huì)對(duì)數(shù)字、事實(shí)、邏輯做出更好反應(yīng);某人容易情緒化,則更接受溫暖舒適的、觸及內(nèi)心的、表達(dá)情感的東西;某人是本能型,那么關(guān)于生存、安全、避免傷害或損失的信息更容易被他接受。

          三、領(lǐng)導(dǎo)者能從軍事指揮官

          學(xué)到什么?

          答案是新的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式。

          過(guò)去自下而上和自上而下的領(lǐng)導(dǎo)模式不再有效,在當(dāng)今快節(jié)奏、多元化及互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的社會(huì)中,我們需要一種全新的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式。

          曾在團(tuán)隊(duì)基層部隊(duì)服役的人都明白,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力并非始于拯救災(zāi)難,而源于同志友情、相互尊重和團(tuán)隊(duì)合作,所以現(xiàn)在很多部隊(duì)軍官、指揮官現(xiàn)在都是企業(yè)高管。

          美國(guó)的一任總統(tǒng),約翰·肯尼迪,最初是一名海軍軍官,擔(dān)任魚(yú)雷快艇艦長(zhǎng),曾經(jīng)帶著兩名軍官和14名水手,勇敢沖向幾倍于自己火力的敵艦。

          一個(gè)災(zāi)難性的夜晚,肯尼迪的快艇被一艘日本驅(qū)逐艦意外撞成兩斷。肯尼迪以身作則,拖著一名嚴(yán)重?zé)齻氖勘?小時(shí)到達(dá)附近一座小島,在島上被困了將近一個(gè)星期,靠以椰子為食活了下來(lái)。

          許多人說(shuō):“這種瀕死體驗(yàn)成就了一位極具代表性和感染力的領(lǐng)袖?!?/p>

          四、我們?nèi)绾尉毦蜕窠?jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力?

          古老的智慧與最新的科學(xué)理論相結(jié)合,融入高級(jí)軍事指揮官傳授的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理念,形成了“神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力的7個(gè)秘密”。

          那么,這7個(gè)秘密又是什么?我們按照特殊的順序展開(kāi)——

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之一:自愛(ài)型領(lǐng)導(dǎo)力;

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之二:盧達(dá)斯型領(lǐng)導(dǎo)力;

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之三:阿加佩型領(lǐng)導(dǎo)力;

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之四:厄洛斯型領(lǐng)導(dǎo)力;

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之五:菲利亞型領(lǐng)導(dǎo)力;

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之六:分享型領(lǐng)導(dǎo)力;

          • 神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力秘密之七:務(wù)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)力。

          我們這里先揭曉其中之一的秘密——阿加佩型領(lǐng)導(dǎo)力。要記住這些神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力的秘密,最簡(jiǎn)單的方法就是重溫《綠野仙蹤》中的角色。

          “我想要一顆心,因?yàn)榇竽X不會(huì)讓人擁有這世上最美好的東西——幸福?!?/p>

          ——《綠野仙蹤》中的鐵皮人

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          書(shū)中的鐵皮伐木人,他唯一渴望的是一顆心。

          鐵皮人,似乎缺乏挖掘和使用情感腦的能力,因此無(wú)法感受或表達(dá)他渴望的情感。

          書(shū)的結(jié)尾,他的淚水銹蝕了身上的鐵皮。

          如果我們團(tuán)隊(duì)的人看上去冷漠,或許我們需要做的就是透過(guò)他們堅(jiān)硬的金屬外殼,看到里面跳動(dòng)的心臟。

          甲骨文公司北美銷售副總裁蘭斯認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力有三大支柱:其中最重要的支柱是“信任”,它是一切行為的支撐;第二個(gè)支柱是服務(wù);第三個(gè)支柱是關(guān)懷。

          蘭斯說(shuō):“你必須找到一種方法,讓團(tuán)隊(duì)知道你真的關(guān)心他們,不是虛情假意,而是真心實(shí)意。”

          研究人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:

          當(dāng)一位服務(wù)員給顧客賬單的同時(shí)贈(zèng)送了一顆薄荷糖,那么他得到的小費(fèi)會(huì)增加3%。但是,如果贈(zèng)送兩顆薄荷糖,小費(fèi)會(huì)增加12%-14%。

          更令人驚訝的是,當(dāng)一名女服務(wù)員一開(kāi)始只給了顧客一顆薄荷糖,然后過(guò)了一會(huì)兒,又給了顧客一顆“特別薄荷糖”時(shí),她得到的小費(fèi)會(huì)增加23%。

          這個(gè)現(xiàn)象解釋了“每一個(gè)行動(dòng)都對(duì)應(yīng)一個(gè)平等且相反的回應(yīng)”。

          當(dāng)我們表現(xiàn)出憤怒、責(zé)備、偏執(zhí)、恐懼或任何其他負(fù)面情緒或想法時(shí),我們會(huì)得到同樣的反饋。但是,如果我們付出耐心、善良、平靜、溫柔或其他積極地情緒或想法時(shí),我們也會(huì)得到同樣的回應(yīng)。

          所以,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,不能通過(guò)凌駕于他人之上獲得成功,而應(yīng)該以慷慨、關(guān)懷和尊重的方式對(duì)待他人。

          這主要針對(duì)我們的情感腦,可以通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或觸覺(jué)表達(dá),而不是通過(guò)書(shū)面文字或數(shù)字。

          我們的大腦接受能力很強(qiáng),大多數(shù)人都能分辨出虛情假意(請(qǐng)自行腦補(bǔ)一位虛偽的銷售員)。

          當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的慷慨不是出自真心時(shí),我們的皮質(zhì)醇會(huì)隨著去甲腎上腺素一起被觸發(fā)。當(dāng)去甲腎上腺素觸發(fā)腎上腺素的“戰(zhàn)逃反應(yīng)”時(shí),皮質(zhì)醇會(huì)降低催產(chǎn)素的分泌和信任感。

          阿加佩型領(lǐng)導(dǎo)力要求我們走出自己的辦公室,每天至少留出15分鐘,微笑著與盡可能多的團(tuán)隊(duì)成員聊天,了解他們的情況。

          看看他們家人的照片寒暄幾句,比如“你女兒叫什么名字”,也可以向他們展示你家人的照片,給他們的情感腦一些視覺(jué)刺激。這樣可以建立信任,增加他們體內(nèi)的催產(chǎn)素水平。

          現(xiàn)在,很多公司將阿加佩之愛(ài)置于公司文化的榜首。

          谷歌的研究顯示,高績(jī)效的Leader都會(huì)“表達(dá)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員成功和個(gè)人幸福感的關(guān)注”。就連亞馬遜CEO也表示:“缺乏與員工共情能力是不能被容忍的?!彼f(shuō),員工如果工作中遇到這種情況,可以直接給他發(fā)郵件。

          那么,如何實(shí)踐阿加佩型領(lǐng)導(dǎo)力?

          先創(chuàng)建一個(gè)日志,然后執(zhí)行以下步驟。

          首先,寫(xiě)下團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的名字,包括幫助你實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的每一個(gè)人;

          然后,在每個(gè)名字下面創(chuàng)建一個(gè)列表,列出你希望了解的所有信息。不限于背景、職業(yè)、興趣愛(ài)好,他們最喜歡的消遣方式是什么?他們最喜歡的電視節(jié)目、書(shū)、食物是什么?

          接著,在每個(gè)名字下面,創(chuàng)建三列。第一列為動(dòng)力,第二列為恐懼,第三列是心愿(注意,不要標(biāo)記為“目標(biāo)”);

          為了確保獲取這些信息,你要與每個(gè)人一一對(duì)話,不被打斷交談30分鐘以上。對(duì)話時(shí),把全部注意力都放到他們身上,讓他們知道你很關(guān)心他們,所以想更多地了解他們。

          當(dāng)然,不是每一個(gè)員工都能那么快地敞開(kāi)心扉??梢詮淖约旱挠腥そ?jīng)歷聊起,讓他們放松下來(lái),然后開(kāi)始問(wèn)以下前兩個(gè)問(wèn)題,他們解除防備心后,再詢問(wèn)第三個(gè)問(wèn)題。

          問(wèn)題一,關(guān)于動(dòng)力。試著了解他們真正的激情,真正激發(fā)他們個(gè)人和職業(yè)的動(dòng)力是什么?

          問(wèn)題二, 關(guān)于恐懼。這有些難,因?yàn)樗麄兛赡懿辉敢馔嘎???梢酝ㄟ^(guò)讓他們描述最恐懼的經(jīng)歷,來(lái)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。

          問(wèn)題三,關(guān)于心愿。幫他們更敞開(kāi)自己,描繪自己真正想要的生活。他們的動(dòng)力源在哪?愛(ài)好是什么?為什么選擇現(xiàn)在的職業(yè)?想在哪里生活?

          這樣,你就在日志上確定了團(tuán)隊(duì)成員的神經(jīng)元特征,通過(guò)神經(jīng)元人格剖析(Neuron Personality ProfilerTM)應(yīng)用程序確定最佳信息、方法、可以做的事情和不能做的事情等,以便更好地與之溝通并激勵(lì)他們。

          如果接下來(lái)的實(shí)踐還是有些迷茫,可以進(jìn)一步借鑒以下的建議,通過(guò)這三步實(shí)現(xiàn)阿加佩型領(lǐng)導(dǎo)力。

          第一步,每季度至少由團(tuán)隊(duì)成員私下評(píng)估一次,評(píng)估涉及業(yè)務(wù)方面,領(lǐng)導(dǎo)者的性格、受喜愛(ài)度、行為舉止和可信度。

          研究表明,團(tuán)隊(duì)成員欣賞、喜歡并信任他們的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),團(tuán)隊(duì)的工作效率會(huì)高很多。

          第二步,每月至少留出一小時(shí),通過(guò)表?yè)P(yáng)和指導(dǎo),表達(dá)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)愛(ài),并以積極而非消極的方式提出改進(jìn)建議。

          成績(jī)不必與業(yè)務(wù)緊密相關(guān),應(yīng)該包括與其他團(tuán)隊(duì)成員的良好合作能力。

          第三步,每周與團(tuán)隊(duì)分享一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員、客戶或其他的令人振奮的故事(具體故事案例和講述方式可以在《神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力》第15章找到)。

          這可以促使團(tuán)隊(duì)確立更高的目標(biāo),表達(dá)自己愿意獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)私和慷慨行為的愿望。

          五、神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)劃工具

          古羅馬哲學(xué)家塞內(nèi)爾曾說(shuō)過(guò)一句話:“把每一天都當(dāng)做獨(dú)立的生命來(lái)計(jì)算?!?/strong>

          只有每一天專注地度過(guò),我們才能獲得更多的成就,確保向目標(biāo)前進(jìn),而不是埋沒(méi)在冗長(zhǎng)的瑣事中,焦慮不堪。

          所以,優(yōu)先級(jí)規(guī)劃工具和方法在這一時(shí)刻顯得至關(guān)重要。我們?cè)谶@里補(bǔ)充兩個(gè)超好用、超高效的規(guī)劃工具。

          首先, 是眾所周知的“時(shí)間管理四象限”。這個(gè)概念在「高效能人士的七個(gè)習(xí)慣」中提出,但實(shí)際是艾森豪威爾總統(tǒng)創(chuàng)造的,他曾說(shuō):“重要的事情很少是緊急的,緊急的事情很少是重要的?!保ㄋ赃@兒我們將它稱為“艾森豪威爾矩陣”)

           圖:艾森豪威爾矩陣

          • 在艾森豪威爾矩陣中,緊急且重要的任務(wù)在矩陣左上方,以便立即行動(dòng);

          • 不緊急但重要的任務(wù)在右上限,表示要進(jìn)一步做出決策;

          • 不重要但緊急的項(xiàng)目放在左下角,可以授權(quán)他人去做;

          • 不緊急且不重要的項(xiàng)目放在右下角,以備刪除。

          這個(gè)矩陣已經(jīng)被上百萬(wàn)人證明是行之有效的,但幾十年后的今天,現(xiàn)代神經(jīng)科學(xué)家對(duì)大腦的工作方式有了更成熟的認(rèn)識(shí)——我們的大腦習(xí)慣從三個(gè)方面進(jìn)行思考,而不是四個(gè)。

          再加上當(dāng)今世界生機(jī)勃勃和快節(jié)奏,社交媒體、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和資源愈加豐富,“四象限矩陣”已不再理想,我們可以用三個(gè)框表示優(yōu)先事項(xiàng)一、二和三,簡(jiǎn)單稱之為優(yōu)先事項(xiàng)表。

          圖:優(yōu)先事項(xiàng)表

          表中列出的不是項(xiàng)目或任務(wù),而是與我們終極目標(biāo)或夢(mèng)想相關(guān)的事——事項(xiàng)一是最重要的事情;事項(xiàng)二是能夠達(dá)到目標(biāo)次要的事情;事項(xiàng)三類似于緊急而不重要的事情。

          建議在事項(xiàng)一上花60%~65%的時(shí)間,在事項(xiàng)二上投入20%,在事項(xiàng)三上投入15%~20%。要注意一和二加起來(lái)大約占80%,這和帕累托法則(也就是我們熟知的「二八法則」)是一致的。

          接下來(lái)的操作也很重要。

          在每一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)下面列出三個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)事項(xiàng)。

          為什么只有三個(gè)?

          和前面的原因一樣,我們的頭腦更喜歡3,長(zhǎng)達(dá)20個(gè)任務(wù)清單太復(fù)雜了。

          這種方法能訓(xùn)練大腦,幫助簡(jiǎn)化事項(xiàng)、任務(wù)和生活。

          然后,在每個(gè)任務(wù)的右邊,列出由誰(shuí)做這件事,由幾個(gè)人來(lái)做,同時(shí)輸入完成任務(wù)所需時(shí)間。這樣,我們就能知道在優(yōu)先事項(xiàng)一的目標(biāo)1上總共要投入多少時(shí)間。如下圖所示。

          圖:指示板圖表

          這樣的圖表,不僅能幫我們清晰地規(guī)劃愿景、目標(biāo),還便于回顧、調(diào)整。我們把重點(diǎn)放在未來(lái)的趨勢(shì),即是否向著渴望的目標(biāo)不斷取得進(jìn)步。

          另外,可以在每張向員工展示的規(guī)劃的右上角放兩張圖片。

          其中一張圖片展示我們完成目標(biāo)后會(huì)收到的“獎(jiǎng)勵(lì)”,觸動(dòng)我們的情感腦;另一張圖片描述不能達(dá)到目標(biāo)的后果,這觸動(dòng)我們的本能腦;頁(yè)面的所有圖標(biāo)吸引著理性腦。因此所有的神經(jīng)元都被覆蓋到了。

          神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力的秘密遠(yuǎn)不僅如此。

          世界十大特種部隊(duì)之一,海豹突擊隊(duì)員出身的作者,輔導(dǎo)過(guò)蘋(píng)果、思科、惠普、IBM、SAP等數(shù)十家500強(qiáng)企業(yè)高管,更多領(lǐng)導(dǎo)力秘密詳見(jiàn)他的著作《神經(jīng)元領(lǐng)導(dǎo)力》。

          最后援引張超的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)者才是員工、企業(yè)甚至是一個(gè)國(guó)家的希望。”

          本書(shū)為我們提供了機(jī)會(huì)與數(shù)十名頂尖的軍事和商業(yè)領(lǐng)袖“相鄰而坐”。

          他們講述自己的秘密,并告訴我們現(xiàn)實(shí)世界中什么是不可行的。

          作者有這些令人著迷的關(guān)于團(tuán)隊(duì)的智慧,能幫助每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地溝通、教育和激勵(lì)。


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