做好企業(yè)的團隊建設，需要我們不斷地審視和改善。請問：
1、你們公司目前的團隊建設存在哪些問題？
2、面對這些問題，你會怎么來改善和優(yōu)化？
現象：在我公司的業(yè)務團隊是以獨立核算的業(yè)務部門形式存在的，雖然年初對各個部門已經下達了明確的績效指標，但是面對同樣的市場環(huán)境、同樣的公司資源，團隊之間的反差極大，較差的團隊中成員責任感不強，做事馬馬虎虎，敷衍了事，工作質量不高，還有的組織紀律性渙散對上級的決定和要求不求甚解，不認真執(zhí)行，有些事情不天天督促就干不下去，等等這些不良習慣的存在，使得團隊的目標不能及時按要求完成，工作質量也大打折扣，不僅降低了工作效率，還影響了企業(yè)的經濟運行。
這個問題存在內部和外部兩方面原因。解決之道也要從內外兩層分別著手：
1、針對團隊內部進行的調整：
首先要調整或督促團隊負責人承擔起應有的責任；
其次要將團隊成員的職責落實到位，通過指標層層分解的方法，使人人有指標事事有著落；
第三要處理好團隊內部的利益分配問題，避免產塵矛盾。
2、是要從公司層面進行調整：
首先是要審視計劃指標是否合理，分析該團隊績效較差的原因，針對問題對癥下藥；
其次要加強員工素質教育，開展培訓，不僅要培訓業(yè)務知識對文化品德教育同樣不能放松，
3、要對該團隊的人員結構進行分析，核查人員配置是否合理，針對有問題的情況要及時作出調整，人少加人人多減人、不合適換人。
現象：當今社會人與人之間缺乏信任、互相戒備的現象，同樣也會出現在企業(yè)團隊內部。團隊成員都不愿敞開心扉，承認自己的缺點和弱項，最終導致成員之間缺乏信任、部門內耗嚴重，從而影響了團隊的績效。
針對這個問題我們也從兩個角度來審視和修正：
1、團隊領導和成員之間。
團隊的領導必須與成員坦誠相見，用自身的人格魅力來影響和帶動團隊成員，要在成員、下屬面前要敢于表露缺點和不足，只有這樣他的下屬才會像他一樣展示真實的自己，也有利于團隊領導知人善任，做到“讓合適的人做適合的事”。
2、團隊成員之間。
在團隊中成員們必須相互坦誠相見，勇于承認自己的不足，雖然大多數人很難做到這一點，但是團隊成員互相信任，是好的團隊所必須的，在團隊建設中一定要注意這個問題，才能使團隊有更廣闊的前景。
現象：我公司員工整體素質較高，目前入職學歷條件正在從本科向碩士過度，但在業(yè)務部門由于屬于輔助行為，對文化素質等要求較低（現場崗位使用本科生也是大材小用，對學生也是一種屈才），但是在使用過一些低學歷員工之后，發(fā)現此類員工存在，組織紀律渙散、學習能力較差、發(fā)展空間低等問題、
針對上述現象已作出針對性調整：
1、停止招錄大專以下學歷員工。
2、按照公司人才發(fā)展遠景規(guī)劃要求，擬定政策對現有員工隊伍提升學歷的進行鼓勵，特別是對現有低學歷人員要求其限期考取更高一級學歷，從時間費用上給與支持。
3、對業(yè)務類部門崗位進行整合，提高崗位技術含量，針對一些低端、基礎性、非業(yè)務重點崗位實行服務外包。
4、對確實能力、紀律均較差的員工根據績效考核成績，進行約談，限期整改，如再次違紀情況，將按照公司規(guī)章制度嚴格處理。
現象：公司骨干員工培養(yǎng)機制還有提升空間，目前的骨干成長緩慢尤其是業(yè)務部門的年輕骨干力量較為薄弱，雖然這與我公司的貿易形勢、業(yè)務特點有關，但業(yè)務團隊——就是各個獨立核算的業(yè)務部門，對人才培養(yǎng)的投入不夠也是不爭的事實。
看似這個問題從大的角度來講屬于人才建設方面，但是從具體的培養(yǎng)部門來說也有團隊過分注重經濟目標忽視管理水平、人才培養(yǎng)等軟性指標。因此必須從公司層面出臺相應的調整辦法。我們做了如下步驟：
1、首先建立青年骨干名冊，設立入門條件，規(guī)定成長目標、學習情況等信息，將人才梯隊建設做為人力部的一項重點工作。
2、與青年骨干分別約談學習計劃、成長目標，寫入其本人的年度計劃中，面膜執(zhí)行考核。
3、將培養(yǎng)骨干員工的目標寫入部門年度績效考核目標，與團隊負責人的利益掛鉤。
1、明確團隊目標。
目標不明確將導致不能建立有效的人員組織架構；目標過高不利于團隊成員的積極性；目標過低又容易引發(fā)績效政策的公平性。
2、選好團隊負責人。
一個好的領導的模范示范作用是明顯的，領導素質越高、領導能力就越強、團隊戰(zhàn)斗力就會更強，在工作中必然會產生積極的化學反應。
3、建立溝通機制。
要在企業(yè)內部建立長效的溝通機制。暢通的溝通渠道和信息交流可以使團隊成員更加融洽，有利于團隊工作的開展，具體可以采取信息公開、職代會（員工民主參與管理企業(yè)的途徑）等方式方法。
4、建立有效的激勵機制。
通過激勵機制挖掘員工潛力、調動員工積極性、提高生產經營管理的效率，需要注意的是承諾的獎勵一定要及時兌現，以免對部門公信力造成不利的影響。
5、了解員工的需求。
一定要了解員工的需求必須從員工的真正需求和渴望出發(fā)，制定部門目標時可以進行適時的調整，最終通過績效目標的建立實現將員工的利益與企業(yè)利益形成高度的統(tǒng)一。
6、培育團隊精神。
團隊精神是團隊的一種價值觀，他對企業(yè)的發(fā)展至關重要，要做好團隊精神的培育可以從以下方面入手：營造相互現任的團隊氣氛，多用激勵少用懲罰、信息公開、平的待人。
