面試就是一種選拔人才的手段、測(cè)評(píng)人才的工具。它是對(duì)特定的被測(cè)評(píng)者，在精心設(shè)計(jì)的特定場(chǎng)景下，通過測(cè)評(píng)者對(duì)被測(cè)評(píng)者面對(duì)面的提問與觀察，評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者有關(guān)素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式。 1、測(cè)評(píng)者（考官）和被測(cè)評(píng)者（應(yīng)試者）； 2、精心設(shè)計(jì)的特定場(chǎng)景（考場(chǎng)）； 3、面對(duì)面的提問（回答）與觀察（表現(xiàn)） 輸入信息：應(yīng)試者往往會(huì)被問一個(gè)問題，就像打針一樣，讓應(yīng)試者受到一個(gè)刺激； 輸出信息：應(yīng)試者必然要做出一個(gè)反應(yīng)，給考官一個(gè)相應(yīng)的回答； 分析評(píng)判：這時(shí)候考官會(huì)根據(jù)一定的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)試者的輸出信息也就是回答進(jìn)行分析評(píng)判。 測(cè)評(píng)結(jié)果：如果你的答案越靠近測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的話，恭喜你得分越高，如果越偏離的話，對(duì)不起得分越低。這個(gè)就是你最終的分?jǐn)?shù)。 1、考生作為被測(cè)評(píng)者，心理上有壓力，又得極力表現(xiàn)，這是迎難而上。 2、考官作為測(cè)評(píng)者，明知對(duì)方心理不適，還要不斷地挑毛病找破綻，對(duì)考生的能力素質(zhì)一探究竟。 兩者就像太極推手，在進(jìn)退折沖之間，找到一個(gè)默認(rèn)的契合點(diǎn)。 面試是與筆試相比較而言的，它有獨(dú)特的作用： 1、可以考查到單純難以考查到的內(nèi)容。比如：一個(gè)人的儀容、儀表、口才、情商、思想觀念、工作經(jīng)驗(yàn)等。 2、面試還可以在短的時(shí)間內(nèi)測(cè)試應(yīng)試者多方面的能力素質(zhì)，例如：組織能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以及面對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，從而大概了解考生的潛力。 3、可以有效避免筆試高分低能和冒名頂替的現(xiàn)象，甚至可以將一些“筆試專業(yè)戶”淘汰下去，從而使國(guó)家機(jī)關(guān)選到需要的合適人選 結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化小組、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)模擬等等。我們重點(diǎn)講解結(jié)構(gòu)化面試。 結(jié)構(gòu)化面試也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試，是指按照一定的要求，在面試前對(duì)面試程序、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、面試試題、面試時(shí)間等做了詳細(xì)設(shè)計(jì)安排，考官是隨機(jī)抽調(diào)，考官在面試時(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下對(duì)面試者測(cè)評(píng)結(jié)果的一種面試方法。所以結(jié)構(gòu)化面試有：規(guī)格高、程序嚴(yán)、題目精、方法科學(xué)的特點(diǎn)。國(guó)家公務(wù)員考試（包括省考、大部分國(guó)考），以及各級(jí)事業(yè)單位面試大部分采用結(jié)構(gòu)化面試。 結(jié)構(gòu)化面試之所以稱之為“結(jié)構(gòu)化”，具體來講，體現(xiàn)在以下幾方面： 7-9人。人事部門、專家學(xué)者、用人單位領(lǐng)導(dǎo)。（誠(chéng)、忱、成） 省考：山西省2道題10分鐘、8分鐘都有，還有3道題15分鐘 國(guó)考：3-6道題，總時(shí)長(zhǎng)不超過30分鐘，平均每題答題時(shí)間5分鐘。 3、測(cè)評(píng)要素結(jié)構(gòu)化 測(cè)評(píng)要素分為通用測(cè)評(píng)要素和部門自設(shè)要素。 通用要素：語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性、舉止儀表。 4、測(cè)評(píng)題型結(jié)構(gòu)化 5、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 例如某場(chǎng)面試，根據(jù)題目所要測(cè)評(píng)的相關(guān)要素來確定分值比重，分值比重分布如下： A、語(yǔ)言表達(dá)，17分，(好12-17分，中8-11分，差0-7分) B、綜合分析，20分，(好15-20分，中7-14分，差0-6分) C、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變，14分，(好11-14分，中6-10分，差0-5分) D、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)，10分，(好8-10分，中4-7分，差0-3分) E、人際交往意識(shí)與技巧，14分，(好11-14分，中6-10分，差0-5分) F、自我情緒控制，10分，(好8-10分，中4-7分，差0-3分) G、動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配，7分，(好6-7分，中4-5分，差0-3分) H、舉止儀表，8分，(好7-8分，中4-6分，差0-3分)（二）結(jié)構(gòu)化面試場(chǎng)景 報(bào)到—候考—抽簽—入場(chǎng)—答題—退場(chǎng)—統(tǒng)分—結(jié)束 第一步：報(bào)到。考生一般需提前到達(dá)面試地點(diǎn)進(jìn)入候考區(qū)，或者叫第一候考區(qū)。 第二步：候考。工作人員會(huì)引導(dǎo)考生在候考區(qū)候考，進(jìn)入候考區(qū)，工作人員會(huì)核對(duì)考生身份證和面試通知書等相關(guān)證件，然后宣讀本次面試的整體安排、注意事項(xiàng)和考場(chǎng)紀(jì)律等。
第三步：抽簽。工作人員會(huì)安排抽簽，面試順序按照抽簽方式確定。抽簽的號(hào)碼就是你進(jìn)入考場(chǎng)的順序號(hào)，也是你的臨時(shí)代號(hào)或者叫臨時(shí)姓名。整個(gè)考試過程中不允許透露自己的姓名和個(gè)人信息，一切以序號(hào)為準(zhǔn)，所以考生需要牢記自己的序號(hào)。 第四步：入場(chǎng)。當(dāng)上一位考生進(jìn)入考場(chǎng)，工作人員會(huì)按照抽簽序號(hào)的順序，請(qǐng)下一位考生進(jìn)入第二候考區(qū)（待考區(qū)）等待。這個(gè)候考區(qū)只有這一位即將上場(chǎng)的考生，當(dāng)前一位考生面試完畢走出考場(chǎng)，工作人員會(huì)把這位考生帶到考場(chǎng)門口，考生正式入場(chǎng)。入場(chǎng)考生和上一位出場(chǎng)考生原則上不見面，上一個(gè)考生考完會(huì)走專門的出場(chǎng)通道。 第五步：答題。考官宣讀簡(jiǎn)單的指導(dǎo)語(yǔ)。指導(dǎo)語(yǔ)宣讀完畢，考官會(huì)正式宣布：“現(xiàn)在開始計(jì)時(shí)”，考生就進(jìn)入了面試答題階段。 關(guān)于答題的過程還有這么幾個(gè)常識(shí)： 1、關(guān)于考生對(duì)題目信息的獲取途徑 （1）由考生自行閱讀題本然后回答，答題過程考官不做任何指導(dǎo)。 （3）用投影儀，講題目投在對(duì)面墻壁上，考生自行讀題后回答。 （1）在考生席上準(zhǔn)備有草稿紙和筆，考生思考時(shí)可以在紙上羅列答題提綱，之后參考提綱答題。 （2）考生席沒有紙筆，考生只能在讀題思考后“盲答”。 （2）主要是坐著答題，個(gè)別類型問題需要站立回答。關(guān)于這個(gè)問題考官會(huì)在指導(dǎo)語(yǔ)中提示，或者題本上提示。比方說：有一道題是要考生發(fā)表演講，提示“請(qǐng)考生站立回答”，考生必須在答這道題時(shí)起立，站在考生席的一側(cè)回答。 省考：一般給考生考試時(shí)長(zhǎng)為兩道題不超過10分鐘，三道題不超過15分鐘，考生需要把握好答題節(jié)奏。 國(guó)考：由于題目數(shù)量與形式不一定，時(shí)長(zhǎng)也不等，平均是5分鐘/題的樣子，大體上總時(shí)長(zhǎng)不超過30分鐘。結(jié)構(gòu)化小組形式的面試，考試形式完全不同，另當(dāng)別論。 第六步：退場(chǎng)。考生答題完畢，考官根據(jù)考生的答題情況進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果寫在評(píng)分表上，寫上評(píng)語(yǔ)，當(dāng)場(chǎng)面試就結(jié)束，由主考官宣布考生退席，考生可退出考場(chǎng)。 第七步：統(tǒng)分。考官將填好的面試評(píng)分表交給計(jì)分員，或由考務(wù)人員將其收集起來一并交給記分員，記分員需在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)考生的面試得分，并填入該考生的面試成績(jī)匯總表。 第八步：結(jié)束。一般考生在得知自己的分?jǐn)?shù)后即可離開，一些面試人數(shù)比較少的地方，要等到當(dāng)場(chǎng)面試分?jǐn)?shù)公布后方可離開。
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