第一,聽了之后,會(huì)讓人禁不住,想照他說的話去做。
第二,說話很溫和,但談著談著,最后仍會(huì)把聽眾引導(dǎo)到自己的方向。
第三,會(huì)結(jié)合聽眾的實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整說話的內(nèi)容。
第四,聽完對方一席話,心里覺得很舒暢。
第五,能深入淺出地表達(dá)復(fù)雜的事情。
第一項(xiàng):主要是靠說話者的魄力和熱情。當(dāng)然,邏輯性的講道理,也很重要,但更重要的是:如何撥動(dòng)聽眾的心弦。有誠意和熱情,才能讓對方興奮起來,不能自己。
第二項(xiàng):重點(diǎn)在于冷靜地進(jìn)行對話。就像把一條繩索慢慢地拉過來,以很冷靜的心態(tài),在觀察對方反應(yīng)的同時(shí)進(jìn)行對話,此時(shí),邏輯思考很重要的。
第三項(xiàng):必須具有足夠量的信息和知識(shí)。平常需要不斷地充電,并擁有隨機(jī)應(yīng)變的才能。在說話的技術(shù)方面,必須擁有豐富的詞匯。
第四項(xiàng):主是與說話的方式有關(guān)。說話不能冗長或拐彎抹角,用語要簡潔,觀點(diǎn)要清楚,并且要讓對方感覺你說的話,對他有正面幫助。
第五項(xiàng):要求的是豐富的詞匯和歸納的能力。這不光指“把話縮短”,真正的歸納能力,要能對獲知的信息和知識(shí),加上自己的解釋,并提出新的觀點(diǎn)。
以上這五項(xiàng)能力當(dāng)中,若能掌握好其中一項(xiàng),就能得到不錯(cuò)的評價(jià),但若能五項(xiàng)都熟練掌握,達(dá)到運(yùn)用自如的境界,你就是個(gè)杰出的說服者。
還有一件重要的事,即說話的方式本身,也是決定性的說話因素之一。如說話時(shí)聲音的抑揚(yáng)頓挫、肢體動(dòng)作的配合、眼神的運(yùn)用、體態(tài)的優(yōu)雅等等,這些看似簡單的動(dòng)作,卻能暴露出你的內(nèi)在。
當(dāng)然,還有比這些更重要的是,說話要有自己的個(gè)性和特色。
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