不服從管理的員工分很多類別，不同的前提因素讓他們表現(xiàn)為“不服從管理”。而身為管理者不可以一刀切的采用某種固定的思路來應(yīng)對所有不服從管理的員工。老鬼站在分類的角度分別闡述應(yīng)對的重點與關(guān)鍵點：
有些員工，因為在公司內(nèi)部有很深的“背景”，導(dǎo)致他們的有恃無恐。
有的可能是某領(lǐng)導(dǎo)的親屬，或者與某高層有某種緊密的關(guān)聯(lián)，或者是通過某種比較硬的關(guān)系、門路進來的?？偟脑蚓褪恰坝泻笈_”，有比自己的上司更硬的關(guān)系。
針對這類不服從管理的下屬。我們要根據(jù)實際的情況，來研究、實施不同的管理思路與策略。莫一刀切哦！否則自己就會吃大虧的！
1、有些“硬”的沒邊兒的下屬，采用安撫、說服其他下屬的方式來應(yīng)對！別較勁！
請注意：有些被安排到自己部門的員工，很可能后臺太硬！連老板、高層領(lǐng)導(dǎo)都得照顧面子。這種員工很多企業(yè)里面是存在的。
例如，有些員工，是老板為了照顧某個衙門口的領(lǐng)導(dǎo)的面子而不得已接納進入公司的。
或者是老板的某個親屬家的孩子，或者老板媳婦兒（老板娘）的直系親屬。說實話，很多時候就連老板也沒什么太好的辦法來約束、管理。老板總不能和自己的媳婦兒回家吵架吧！
別給自己的領(lǐng)導(dǎo)、老板樹立太高的評價標準！不是所有的企業(yè)老板都能夠做到剛正不阿！中國很多企業(yè)做不到的！
這類型的員工，一方面需要管理者經(jīng)常性的溝通、交流、做工作，讓他們收斂一些、表現(xiàn)的別太過分就已經(jīng)不錯了！
另一方面，請做一件事情（硬著頭皮都要做?。核较吕锖推渌麊T工講清楚、說明白！讓大家沒必要發(fā)牢騷、感覺不公！或許這個不聽話、不干活的員工看似沒什么貢獻，但是他只要在企業(yè)里面，老板只要給發(fā)著工資、獎金，老板就可以借助這個“不聽話”員工背后的資源、關(guān)系達到某些目的、目標！這是從另一個層面幫企業(yè)做貢獻了！
身為管理者要清楚，很多時候我們的一個職責(zé)就是讓員工明白：這個職場沒有絕對的公平可言！只要自己的努力得到相應(yīng)的回報就好。別去計較其他人的表現(xiàn)！——自己該得到的得到了就好嘛！
2、有些和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很鐵，深得高層甚至信任、喜愛的員工，也會不服管
此類員工，和領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系搞的很好。無論他們的本職工作是否能力突出。反正是領(lǐng)導(dǎo)喜歡、領(lǐng)導(dǎo)信任的類型。這類員工往往也會出現(xiàn)有恃無恐的情況。
這里面可能有所謂的“小人”型的、巴結(jié)老板或者你上司的員工。也可能有一些工作能力突出、同時很會搞上層關(guān)系的員工。無論哪一種，反正老板或者你的上司很信賴、很認可。
針對此類型員工，需要我們身為管理者明確一點：自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，自己在老板心目中的印象好壞、自己能否得到上司、領(lǐng)導(dǎo)、老板的支持是非常重要的！如果自己不能得到領(lǐng)導(dǎo)、老板的信賴與支持，很難擺平此類員工！只有讓這里有恃無恐的員工知道、感受到你比他更受老板的器重、賞識、支持，他們才能潛意識里有所忌憚！否則，你單單靠和他們講道理？沒用的！
在此基礎(chǔ)上，我們要敢于以管理者的身份與他們進行溝通、交流。不能因為他們與領(lǐng)導(dǎo)、老板的關(guān)系而內(nèi)心發(fā)虛、有所忌憚！造成自己和對方溝通時，總表現(xiàn)出一種底氣不足、拉低姿態(tài)的形象！這是很麻煩的。
管理者就是管理者！該以管理者身份與之溝通就要在合適的場合、機會與其溝通。該在公開場合講的話要在公開場合講出來！賞罰分明、公正客觀、私下工作、恩威并重......這才能讓這些員工逐漸收斂、老實！
當(dāng)然，針對于那些實在轉(zhuǎn)不過彎兒來的員工，要通過與老板、上司的充分溝通、獲取上層支持，將其清除出自己的團隊！殺雞儆猴的行為，必要時候是要做的！
有些員工，在企業(yè)中工作時間久了，或許過去也曾經(jīng)為企業(yè)做出過貢獻。只是現(xiàn)在隨著年齡的增長、資歷的積累，開始自以為是、不服從管理。根本不把自己的領(lǐng)導(dǎo)放在眼里。
老資格、老資歷、老油條，因為他們在企業(yè)工作的年限、過去可能做出的貢獻、與公司各個層級的牢固關(guān)系等等，往往造成連老板都對他們禮讓三分。這很容易理解。
針對此類員工，身為管理者首先要做到的是“敬”！承認老前輩、老師父的資格。畢竟每個人都是要面子的！這也是讓我們后續(xù)工作開展的最大前提。
面子給足了，很多事情才好辦！
例如：老員工在某項工作開展過程中，某一個小行動、小細節(jié)做的不錯，那就抓住這一個“小點”公開進行表揚、贊美，讓其他員工學(xué)習(xí)！別擔(dān)心他們會因為你的表揚而更加不服管！這是你后續(xù)動作得以開展的前提！越是擔(dān)心，越不敢這么干，你后續(xù)動作越不好開展！
針對此類員工，我們管理的目標不要定的太高！只要定位為：他們能夠老老實實的不找事兒、正常的把工作做好就行了！在此基礎(chǔ)上，當(dāng)然能夠有更好的效果達成自然更好。但是打不成也不要強求！只有這樣，你才能不糾結(jié)！
在管理實施過程中，注意一些要點：
一方面，以晚輩、后備、后來者的身份、角色與其曉之以理動之以情的溝通，是其中一個要素。因為他們要面子。另一方面，以管理者的身份、角色與之溝通，是必不可少的環(huán)節(jié)！——兩個身份角色的轉(zhuǎn)化使用，才能夠讓這些老油條、老資格逐漸的內(nèi)心接納你甚至對你這個年輕人、后輩、后來者的能力、形象逐漸認可。
當(dāng)然，身為管理者，獲得上司、老板的支持、信賴是必不可少的要素。沒有這一點作為支撐，老油條們很難擺平的！
獲得領(lǐng)導(dǎo)、老板的認可、支持、欣賞，讓所有人都知道、感受到這一點，是職業(yè)經(jīng)理人必須要重視并且實施的工作！（這一點沒商量！沒有上司、老板的支持，干什么管理？）
還有很多不服管的員工類型哦！！！——
謹記：不同原因?qū)е碌牟环墓芾砘蛘吲c領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)，其應(yīng)對的策略、方法是有很大區(qū)別的！采用的手段也是不同的！我們不可以一刀切的來進行應(yīng)對！
這就是“管理”這門學(xué)問、技能的博大精深之處！
因為涉及到的類型太多，老鬼一篇文章無法展開一一論述，有機會再談吧！
老鬼此文目的是讓身為管理者的我們，能夠形成清晰的分析問題、拆解問題的思路、理念！針對不同的類型來分別思考問題解決之道！這才是一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)哦！
以上供參考。希望能給部分朋友以啟示。
