01
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她卻嘆氣說，唉，沒錢了。我知道朋友收入并不低，所以奇怪的問，發(fā)生什么事了。她說，表妹最近又看中了一套房子，向我借錢。我不知道怎么拒絕她，所以把自己所有積蓄都借給她了。
在我記憶中，這已經(jīng)不是第一次聽說表妹向她借錢了。表妹創(chuàng)業(yè)向她借錢，表妹買第一套房子向她借的首期，表妹結(jié)婚向她借錢辦喜酒，現(xiàn)在二套房的借款又來了。
我問她，表妹之前的借款都還了嗎？她搖頭說，還了一點(diǎn)，但是多數(shù)都還欠著呢。
那你還借給她？你怎么不拒絕呢？我表示費(fèi)解。朋友愁眉苦臉的說，我也不想借啊，我知道借錢容易還錢難?？墒俏揖褪钦f不出口，我怕說了表妹會(huì)不高興，破壞我們親戚感情。
她接著說，把錢借給她后，我老公為此和我黑臉了好多天，我也很郁悶，日子擰巴的很。
我們總會(huì)遇到各種各樣被人勉強(qiáng)的事，明明自己內(nèi)心有個(gè)聲音在吶喊，你要說不。但是話到口邊，卻不知道該如何拒絕。最后答應(yīng)了別人，心里卻委屈的不行。
02
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我們公司招聘了個(gè)實(shí)習(xí)生。有段時(shí)間我常加班到很晚，每次離開公司的時(shí)候，總會(huì)看見那個(gè)實(shí)習(xí)生還沒走。照道理，實(shí)習(xí)生不應(yīng)該有那么多工作啊。
有一天晚上我又看見她孤零零坐在角落里加班。我下班前走去和她聊天。我拍拍她的肩膀問她，你在忙什么呀？她怯生生的說，我在忙項(xiàng)目的PPT。我一看，這個(gè)項(xiàng)目PPT怎么會(huì)讓你寫呢，你不負(fù)責(zé)這一塊呀。她支支吾吾的說，我?guī)痛蠹业拿Α?/span>
我怕耽誤她工作的時(shí)間，于是就沒再追問下去。
過了幾個(gè)月這個(gè)實(shí)習(xí)生提出辭職。后來我才了解到，她覺得工作量太大，而且別人總是把不應(yīng)該她做的工作交給她做，她一方面覺得很委屈，一方面又不知道如何拒絕，所以工作得特別不開心。她本來就是嬌嬌女，回家眼淚汪汪向父母哭訴，家里人干脆就讓她辭職算了。
她辭職后半年，我們?cè)谝粋€(gè)餐廳偶遇。我笑著對(duì)她說，當(dāng)初你遇到這樣的問題，怎么不去征求下別人的意見呀？ 她不好意思的說，我問了，但別人都告訴我不能拒絕，只能埋頭苦干，否則會(huì)發(fā)生矛盾沖突。
她的這番話讓我陷入沉思。難道對(duì)不合理的要求說“不”，真的就這么難嗎？
03
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有一次我的一位遠(yuǎn)方親戚來廣州出差，他給我打電話問是否方便來我家留宿一晚。剛好我家有一間空房間，我爽快地答應(yīng)了。
沒想到他來時(shí)還有一位年輕女同事結(jié)伴而來。他私下對(duì)我說，為了節(jié)省費(fèi)用，他們今晚都在我家留宿，不知可否？
我思忖一會(huì)兒，感覺這樣做不得體。于是告訴他，不好意思剛看過，家里被子不夠，恐怕不能在我家住了。在離我家不遠(yuǎn)的地方有個(gè)性價(jià)比很高的酒店，我已經(jīng)幫你們預(yù)訂了。我可以送你們過去。
親戚雖面露尷尬，但也就順?biāo)浦鄣卮饝?yīng)了。
如果我留他們過夜，我心里會(huì)很不舒服，因?yàn)?/span>不清楚他們是什么樣的關(guān)系。與其這樣不如婉拒。
04
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我的一位親戚轉(zhuǎn)行做了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。她多次打我電話向我推銷保險(xiǎn)。我正好也在尋找優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老險(xiǎn)，于是我讓她按照我的要求做一份給我。
過了一段時(shí)間她帶著方案來見我，興致勃勃地說她的方案是業(yè)內(nèi)最具有競爭性的。我拿出幾個(gè)不同的方案和她的方案比對(duì)了一下，發(fā)現(xiàn)有一家的條件明顯優(yōu)于她的。
我對(duì)她說，我很想幫你。但是保險(xiǎn)這種投資我們都需要慎重，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，對(duì)嗎？你是專業(yè)人士，你看這一家的方案，投資同樣的金額，同樣的時(shí)間，回報(bào)和賠償都比你們高，我該選誰呢？
她看后不出聲了。自己主動(dòng)說，這個(gè)險(xiǎn)種我家是不夠競爭力，你還是買他們的吧。
05
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我們都會(huì)遇到各種各樣勉強(qiáng)自己的要求。在我看來，面對(duì)這些要求，無非就是兩種結(jié)果：
1.違心地答應(yīng)了別人的要求
不想答應(yīng)別人，但由于種種原因卻答應(yīng)了，這種情況最常見也最不可取。明明內(nèi)心一萬個(gè)不愿意，但是礙于面子，迫于壓力，或者心存內(nèi)疚，所以同意了?？墒谴饝?yīng)之后，又怪自己做出了錯(cuò)誤決定，從此陷入矛盾懊悔之中。
2.婉轉(zhuǎn)地拒絕不合理要求
對(duì)于聽起來，看起來超出自己承受范圍以內(nèi)的要求，成熟的人都會(huì)懂得如何婉轉(zhuǎn)地說不。這樣做的目的是不讓自己心生委屈或者懊悔。簡單來說，就是不和自己過不去。
很多人說我也想說不，但我不知道怎么做。我們?cè)撊绾瓮窬艿植黄茐娜穗H關(guān)系呢？
06
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▌1.給雙方留一點(diǎn)時(shí)間
當(dāng)別人對(duì)你提出要求時(shí)，如果你直覺認(rèn)為不應(yīng)該答應(yīng)，但是又想不出如何拒絕。這時(shí)最好的方法是拖延，我現(xiàn)在不能答應(yīng)你，讓我考慮幾天吧。這樣就給自己和對(duì)方留出了思考和解決問題的余地。
我的一個(gè)朋友找我借錢。她說要一筆錢做資金周轉(zhuǎn)。我覺得不應(yīng)該這么貿(mào)然地答應(yīng)或者拒絕，于是我說，我現(xiàn)在不能答應(yīng)你，我考慮幾天再回復(fù)。你也同時(shí)找找別的朋友，看是否有人可以盡快幫助你。
幾天后她沒有再找我，因?yàn)樗呀?jīng)解決問題了。
▌2.示弱，表達(dá)自己的難處
如果這個(gè)要求是超出個(gè)人能力范圍的，這時(shí)示弱是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
前文提到的實(shí)習(xí)生，她在公司級(jí)別是最低的，所以不敢對(duì)不合理的要求說不。如果她魯莽的拒絕，的確會(huì)影響同事給她的業(yè)績?cè)u(píng)估。
但是一旦她學(xué)會(huì)示弱，就能夠妥善處理。比如，有人讓她做額外的任務(wù)，她可以說，我很想幫你，但是我現(xiàn)在手上的工作每天做到晚上12點(diǎn)也做不完。如果再接下你的任務(wù)，我估計(jì)連睡覺的時(shí)間都沒有了。你體諒一下我，好不？
通常聽到這樣的話，應(yīng)該沒有人再會(huì)堅(jiān)持分派任務(wù)給她了。
▌3.尋找第三種方案
當(dāng)我們覺得拒絕別人于心不忍，又怕影響關(guān)系時(shí)，可以采取第三種方案，同時(shí)滿足雙方的需求。
我拒絕親戚留宿家里的故事，就是第三種方案的運(yùn)用。如果我說，不好意思你不能住在我家。那親戚一定會(huì)很不高興，你怎么出爾反爾呢，這下我去哪里??？
所以我干脆提出第三種解決方法，我家里被子不夠，雖然你不能住我家，但是我?guī)湍阌喓昧司频辏椅疫€可以送你們過去。
尋找第三種解決問題的辦法，是一種很有效的達(dá)成雙方目的的方式。
▌4.微笑而又堅(jiān)定的拒絕
有時(shí)最好的方法就是堅(jiān)定立場(chǎng)地拒絕。但是堅(jiān)定立場(chǎng)不代表你要帶有情緒，那些激動(dòng)的，憤怒的，委屈的情緒都不應(yīng)該用在拒絕別人的要求上，即使是再不合理的要求，你也可以面帶微笑地說不。
朋友的表姐來廣州謀生，有段時(shí)間每個(gè)周末都會(huì)不請(qǐng)自來，到她家坐上半天。朋友到了周末很想好好休息，但不得已要陪著應(yīng)酬。
朋友煩不勝煩，就問我該怎么辦？ 我建議她說，不妨微笑著對(duì)表姐說，謝謝你每周來看我，但是到了周末我也想有些時(shí)間做自己的事，我們?cè)偌s見面的時(shí)間，好嗎？
她懷著忐忑不安的心情和表姐說了，沒想到只說了一次就妥善地解決了問題。
07
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學(xué)會(huì)拒絕，不愿意就不要輕易答應(yīng)。畢淑敏曾經(jīng)說過，拒絕如同生存一樣是一種權(quán)利。
成熟的人都懂得，微笑著對(duì)不合理的要求說不。
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