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          農(nóng)藥差異化營銷制勝策略營銷動態(tài)

          農(nóng)藥差異化營銷制勝策略營銷動態(tài)

                          ——(轉(zhuǎn)自高兆升先生的文章)

           

             目前,農(nóng)藥行業(yè)普遍面臨著產(chǎn)品高度同質(zhì)化的問題,對于產(chǎn)品渠道策劃、營銷模式、營銷方案等策略的實施具有很高的難度。因此,如何營造一個具有高度差異化營銷策略以贏得市場,是值得農(nóng)藥營銷界思考的。
                 農(nóng)藥企業(yè)實施差異化營銷策略,需要從產(chǎn)品、渠道、人員、服務(wù)、形象等五個方面進(jìn)行全方位的營銷模式構(gòu)建,才可以有效地實施,達(dá)到差異化營銷。
                  一、產(chǎn)品差異策略
                  農(nóng)藥產(chǎn)品的實體在差異化上變化很多,如排列組合一般,可以排列很多差異化來。農(nóng)藥產(chǎn)品差異化表現(xiàn)參數(shù)有:形式,質(zhì)量、賣點(diǎn)、方便性、特色等。
                   1、產(chǎn)品形式
                   農(nóng)藥產(chǎn)品形式,即農(nóng)藥產(chǎn)品的劑型,如AS水劑、CS微囊懸浮劑、EC乳油、EW水乳劑、SC懸浮劑、DF干懸浮劑、WP可濕性粉劑、WG水分散粒劑、FU煙劑等。一個產(chǎn)品農(nóng)藥企業(yè)可以進(jìn)行多個劑型的登記,如多菌靈產(chǎn)品,可以進(jìn)行WP可濕性粉劑生產(chǎn),也可以SC懸浮劑生產(chǎn)。產(chǎn)品形式的差異化實施,需要看產(chǎn)品劑型是否適合目標(biāo)市場消者的需求,而不是以產(chǎn)品定銷。在山東臨沂地區(qū),40%多菌靈懸浮劑在花生中后期當(dāng)?shù)乩习傩帐褂煤茴l繁,而50%多菌靈可濕性粉劑就沒有懸浮劑好銷售,原因何在?因當(dāng)?shù)乩习傩湛紤]花生葉面鮮嫩,花生秧子可以做為動物飼料,而40%多菌靈懸浮劑可以進(jìn)行葉面保鮮,所以選擇該劑型的很多。
                 2、產(chǎn)品質(zhì)量
                 好多企業(yè)都有這樣的標(biāo)語“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”,可真正做到產(chǎn)品質(zhì)量始終如一的企業(yè)有多少呢?不是缺斤短兩,就是偷減含量;不是添加其他高毒成分,就是夸大藥效。
                真正的產(chǎn)品質(zhì)量與公司的投資回報率存在著正相關(guān)性,也就是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)所賺取的利潤比低質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)高的多,前者之所以能賺取更多是因為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品使其能高價銷售,還可以使老百姓認(rèn)可你的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生更多的重復(fù)性購買,消費(fèi)者的忠誠度與滿意度很高,這樣的企業(yè)想不掙錢都難!而且這樣的企業(yè)制造這樣質(zhì)量高的產(chǎn)品,其生產(chǎn)成本由于銷量的大增,也不見得成本就增加多少。
                贏得市場、先從質(zhì)量開始,給消費(fèi)者以產(chǎn)品質(zhì)量好,質(zhì)量始終如一的感覺,避免讓消費(fèi)者以高價格購買低價值的東西而產(chǎn)生上當(dāng)?shù)母杏X。
                 3、產(chǎn)品賣點(diǎn)
                  同樣的產(chǎn)品,同樣的質(zhì)量,好多產(chǎn)品都高度同質(zhì)化,為何產(chǎn)品銷量不一樣、價值不一樣呢?產(chǎn)品的賣點(diǎn)使消費(fèi)者購買心理產(chǎn)生好感或信任感,從而使消費(fèi)者感覺這個產(chǎn)品就是我所需求的而產(chǎn)生購買。
                 山東某農(nóng)藥公司,在西南某局部市場開發(fā)個10%吡蟲啉WP產(chǎn)品,按理說10%吡蟲啉WP產(chǎn)品可謂滿天飛的產(chǎn)品,為什么該公司在其市場銷售很好呢?原因是該公司的產(chǎn)品策劃人員耍了個小聰明,在10%吡蟲啉WP里添加了點(diǎn)紅色素,提煉出這樣的賣點(diǎn)“XX紅,與眾不同”,且農(nóng)民在購買使用該產(chǎn)品時候,由于紅色素的關(guān)系,使農(nóng)藥溶液呈現(xiàn)出紅色,更顯得該農(nóng)藥的與眾不同。
                   4、產(chǎn)品方便性
                   農(nóng)藥產(chǎn)品雖然是個特殊的商品,擁有商品所固有的屬性。對于產(chǎn)品來說,產(chǎn)品的方便性,能為消費(fèi)者提供便利,這也是對產(chǎn)品人性化的導(dǎo)入。農(nóng)藥產(chǎn)品原先80年代90年代大包裝年代已經(jīng)過去了,產(chǎn)品已由產(chǎn)品導(dǎo)向進(jìn)入顧客需求導(dǎo)向,生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝規(guī)格、產(chǎn)品計量都得滿足消費(fèi)者的需求。如在果區(qū),殺菌劑的包裝就應(yīng)該比蔬菜區(qū)大些;產(chǎn)品包裝袋開口橫V型,具有指示性,方便消費(fèi)者撕開產(chǎn)品包裝,方便其使用等。
                5、產(chǎn)品特色
                農(nóng)藥產(chǎn)品特色,可以與其他農(nóng)藥區(qū)分開來,也是農(nóng)藥銷售的一個亮點(diǎn)。如有的農(nóng)藥公司使用具有透明小洞的產(chǎn)品包裝袋,可以使消費(fèi)者看到產(chǎn)品質(zhì)量外觀,讓其產(chǎn)生質(zhì)量好,才有信心給你買者看的感覺。如市場上的許多白色多菌靈產(chǎn)品、白色甲托產(chǎn)品,都是采用如此策略,形成自己的特色,能提高產(chǎn)品銷售20%以上。
                  二、渠道差異策略
                   農(nóng)藥產(chǎn)品的銷售渠道應(yīng)盡可能地向覆蓋面廣、高績效、專長化來發(fā)展,形成與其他公司具有明顯差異化的渠道,以取得市場的競爭優(yōu)勢。
                    1、覆蓋面
                                  農(nóng)藥產(chǎn)品的銷售,其渠道主要是農(nóng)藥公司——地區(qū)總經(jīng)銷商——各地零售商的方式,對于目標(biāo)市場,農(nóng)藥企業(yè)應(yīng)該多派駐營銷人員,幫助和協(xié)助經(jīng)銷商盡力與完善其銷售渠道,使其市場覆蓋面廣,提高其運(yùn)營效率和績效,從而提高農(nóng)藥產(chǎn)品的市場占有率,以面贏得市場。
                  2、高績效
                  農(nóng)藥企業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)有的銷售渠道上建立一條反應(yīng)迅速、信息化暢通的平臺,提高廠——商、商——消費(fèi)者、廠——消費(fèi)者之間的信息交換與傳輸,以利于掌握消費(fèi)者需求動向,經(jīng)銷商產(chǎn)品銷售與庫存的動態(tài)、競品信息、價格動向等,掌握了信息動向,提高了決策,促進(jìn)了產(chǎn)品銷售,避免了信息不暢而造成產(chǎn)品積壓或缺貨的現(xiàn)象,同時也對公司新產(chǎn)品策劃提供了市場信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
                  打造農(nóng)藥企業(yè)的高績效,需要營銷人員作為公司與經(jīng)銷商之間的紐帶,讓公司的信息下達(dá)各地經(jīng)銷商,使經(jīng)銷商的信息或要求上傳到公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),形成良好的“上傳下達(dá)”信息傳遞。
                   打造農(nóng)藥企業(yè)的高績效,需要著重提高營銷人員的素質(zhì)、積極培訓(xùn)經(jīng)銷商及其下游零售商,使?fàn)I銷人員、經(jīng)銷商、零售商、種植大戶、公司主管等參與其中。
                  3、專長化
                  農(nóng)藥產(chǎn)品屬于特殊產(chǎn)品,銷售農(nóng)藥需要一定的知識與能力。這就需要營銷人員在挑選客戶資源時候,一定需要對其市場資源、資金實力、人力情況、團(tuán)隊能力、資格資力、倉儲能力等方面進(jìn)行考察,打造一支渠道資源廣、資金實力雄厚、團(tuán)隊能力強(qiáng)、銷售技能好的客戶來進(jìn)行產(chǎn)品銷售,需要客戶專長化進(jìn)行市場開發(fā)、產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、廣告促銷等。
                 渠道策略的差異化在于提高市場覆蓋面、打造高績效運(yùn)營、培養(yǎng)專長化經(jīng)銷商,構(gòu)筑強(qiáng)力渠道,才可以提高渠道效率,縮短反應(yīng)時間,贏得市場。
                 三、人員差異策略
                1、人員能力
                  做好農(nóng)藥銷售工作,除了需要較強(qiáng)的銷售技能,還需要一定的農(nóng)藥知識、植保技能、作物種植知識、病蟲草害識別等,對于產(chǎn)品解說、人際交往等方面還需要良好的溝通能力,才能勝任農(nóng)藥產(chǎn)品的銷售工作。
                    2、誠信度
                     做銷售,不僅僅需要的是銷售技能,更需要的是營銷人員的誠信度。農(nóng)藥銷售中,我們對經(jīng)銷商的產(chǎn)品發(fā)貨及時性、人員推廣、廣告支持、產(chǎn)品價格讓度等方面的承諾一定需要及時兌現(xiàn)。保持良好的誠信,才是做好生意的第一步。
                   3、責(zé)任心
                  從事農(nóng)藥營銷工作,需要的不僅僅對公司的負(fù)責(zé),還需要對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)、對基層消費(fèi)者負(fù)責(zé),營銷人員就是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品滿意度等方面的監(jiān)督員,需要處理方方面面的事情,對于不合格的產(chǎn)品堅決不發(fā)貨到市場,對于經(jīng)銷商的合理要求盡可能答應(yīng),對于能提高消費(fèi)者滿意度的事情盡量多做。
                  對于訂做產(chǎn)品、產(chǎn)品發(fā)貨、產(chǎn)品庫存、貨款回籠、產(chǎn)品推廣等方面需要負(fù)責(zé),不能因為自己不專業(yè)或其他原因來推脫責(zé)任。
                 如何提高人員的差異化,需要提高營銷人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,積極培養(yǎng)其良好的競爭意識,使其負(fù)責(zé),誠信,才能與當(dāng)今魚龍混雜的市場混亂局面形成差異化。
                    四、農(nóng)化服務(wù)策略
                   目前,農(nóng)藥企業(yè)注重產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié),而對服務(wù)環(huán)節(jié)重視不夠,真正客戶滿意度并不是很高。提高產(chǎn)品銷售,還需要提供良好服務(wù)以來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。農(nóng)化服務(wù)差異化策略主要從送貨及時性、客戶服務(wù)、市場推廣支持、廣告支持、調(diào)換貨等方面體現(xiàn)。
                   1、送貨及時性。農(nóng)藥產(chǎn)品是個季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,對于客戶需要的產(chǎn)品應(yīng)該盡快發(fā)貨,避免產(chǎn)品送到經(jīng)銷商手里時,錯過了季節(jié),貽誤了時機(jī),耽擱銷售一年!
                    2、客戶服務(wù)??蛻舴?wù)包含對經(jīng)銷商的服務(wù)、對消費(fèi)者的服務(wù)等。農(nóng)藥企業(yè)提供產(chǎn)品登記查詢、含量分析報告、技術(shù)服務(wù)與支持、產(chǎn)品應(yīng)用指導(dǎo)等,為客戶建立免費(fèi)800專線,以便更好地滿足經(jīng)銷商與消費(fèi)者的需求,及時有效地與客戶溝通,提高顧客滿意度。
                   3、市場推廣支持。農(nóng)藥產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品需要經(jīng)銷商來進(jìn)行產(chǎn)品推廣,但是經(jīng)銷商的技術(shù)力量和人員素質(zhì)有限,不可能專門為你一家公司進(jìn)行產(chǎn)品推廣,這就需要公司技術(shù)人員與經(jīng)銷商一道進(jìn)行產(chǎn)品推廣,從而讓消費(fèi)者快速認(rèn)可該產(chǎn)品,提高產(chǎn)品銷量,達(dá)成很高的市場占有率。
                   4、廣告支持。廣告支持與人員推廣結(jié)合,從而形成“推”“拉”結(jié)合的銷售,讓消費(fèi)者從廣告里產(chǎn)生的印象與現(xiàn)實的人員推廣的活動結(jié)合,更容易讓消費(fèi)者接受而產(chǎn)生購買。
                   5、調(diào)換貨
                  由于市場突變、營銷人員發(fā)貨過多、經(jīng)銷商推廣能力等問題而產(chǎn)生的貨物積累,需要對產(chǎn)品及時調(diào)換,避免經(jīng)銷商抱怨而導(dǎo)致以后客戶關(guān)系的破裂。其實調(diào)換貨,及時為經(jīng)銷商服務(wù),可以提高客戶的滿意度,客情關(guān)系得以提高。
                    農(nóng)化服務(wù)策略,別的公司不做或少做的,我們來做或深做,提高公司的聲譽(yù)與美譽(yù),形成差異化。
                     五、企業(yè)形象差異策略
                     農(nóng)藥企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售時候,更多的消費(fèi)者越來越注重企業(yè)的形象。形象就是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知的方法。競爭導(dǎo)向需要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象的差異化,使消費(fèi)者對品牌、標(biāo)志口號、公益活動等方面進(jìn)行傳播與接觸。
                    1、品牌
                     農(nóng)藥企業(yè)的品牌建立不是一蹴而就的,需要長期的積累。消費(fèi)者能從企業(yè)的品牌得到一種與眾不同的感覺,是對企業(yè)的長期信任而產(chǎn)生的。
                     2、標(biāo)志口號
                      企業(yè)標(biāo)志能給人以深刻的印象,如江蘇蘇化集團(tuán)新沂農(nóng)化有限公司標(biāo)志如下:

                   新益農(nóng)藥的口號是“科技鑄造精品、創(chuàng)新成就經(jīng)典”。
                     3、公益活動
                公司可以資助各類活動來營造某個品牌形象。大家都知道,在海灣戰(zhàn)爭的時候,中央臺廣告有個“多點(diǎn)潤滑、少點(diǎn)摩擦”的 
                   廣告語,這屬于典型的事件營銷,塑造了企業(yè)愛好和平的形象,同時也點(diǎn)明了企業(yè)主要的產(chǎn)品功能。
                 還有每年的全國植保會,更是各個大公司爭奪宣傳、提高自身形象的舞臺,這些公益活動,提高了自身的身價,也提高了公司的知名度與美譽(yù)度,同時也為公司帶來了豐富的利潤。
                 農(nóng)藥企業(yè)實施差異化營銷策略,注重產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、人員、形象等五個方面的配合,只有相互配合,完美體現(xiàn),才可以制定出農(nóng)藥企業(yè)的差異化策略,應(yīng)用到農(nóng)藥市場上,為企業(yè)贏得市場。

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