1月20日，北京市交通委透露為了緩解北京的交通壓力，擬對某些行業(yè)（如IT行業(yè)、科研單位等）實(shí)行彈性工作制，鼓勵(lì)在家網(wǎng)上辦公。一石激起千層浪，IT行業(yè)的普通員工雀躍不已，而IT公司的人力資源管理者卻并非都愿意張開雙臂熱烈地歡迎這個(gè)相對北京來講的新事物。
研發(fā)、銷售崗：彈性工作好多年
記者對IT企業(yè)的員工進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家都對彈性工作制度表示熱烈的歡迎。很多普通員工直白地告訴記者：如果實(shí)行彈性工作制度，就不用每天那么痛苦的起早，因?yàn)槎萝嚩鵂奚裟敲炊鄷r(shí)間。聯(lián)想網(wǎng)御人力資源總監(jiān)劉弋表示：實(shí)行彈性工作制度可以讓那些著急回家照顧孩子和家庭的員工能更靈活地安排工作時(shí)間，而不用耗到下班的點(diǎn)。
事實(shí)上，在惠普、微軟、百度、聯(lián)想網(wǎng)御等跨國企業(yè)和國內(nèi)的大型企業(yè)里，彈性工作制度已經(jīng)存在好長時(shí)間了。劉弋告訴記者，聯(lián)想網(wǎng)御很早就實(shí)行彈性工作制，從半年前開始，員工上下班也不用打卡了。他介紹，聯(lián)想網(wǎng)御最早是從研發(fā)崗位開始實(shí)行彈性工作制：“因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目來得很突然，需要研發(fā)人員集中一定的時(shí)間來攻關(guān)，那么第二天就不能要求他們還要準(zhǔn)時(shí)到崗打卡。”慢慢的，聯(lián)想網(wǎng)御把彈性工作制推廣到非研發(fā)崗，“非研發(fā)崗：8：30～9：30上班，17：30～18：30下班；研發(fā)崗：8：00～10：00上班，17：00～19：00下班。”而在這些公司里，銷售人員的自由度更大：一個(gè)月一兩次例會，其他時(shí)間完全由銷售人員自己支配。
專業(yè)的人力資源顧問公司——華點(diǎn)通績效顧問公司首席執(zhí)行官陳征宇認(rèn)為，那些創(chuàng)意型、項(xiàng)目型和完全業(yè)績導(dǎo)向型的崗位如研發(fā)、銷售崗是最適合實(shí)行彈性工作制的。
以考核控制過程利用信息化實(shí)現(xiàn)協(xié)同
實(shí)行彈性工作制，尤其是實(shí)行很大的彈性工作制后，對于在家辦公、長期不在辦公室出現(xiàn)的員工，該如何考核以及實(shí)現(xiàn)與其他部門的協(xié)同工作？一套完備的IT辦公系統(tǒng)是必需的?？鐕竞蛧鴥?nèi)大企業(yè)的辦公信息化水平相對其他行業(yè)是比較高的，請假、財(cái)務(wù)審批都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，再加上企業(yè)郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程電話等技術(shù)手段的普遍使用，企業(yè)管理者很容易掌握員工的動向。微軟的闞先生告訴記者，如果要召集員工開會，可以提前用郵件、企業(yè)短信等方式告知時(shí)間和地點(diǎn)；而如果是緊急會議，某些員工趕不回來，他也可以通過遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)加入進(jìn)來。
此外，目前IT企業(yè)普遍采取KPI（Key Performance Indication，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）考核制度。這種制度把過程控制和結(jié)果很好地結(jié)合起來了。陳征宇認(rèn)為，實(shí)行彈性工作制度的公司和崗位肯定是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?，過程適當(dāng)控制為輔，企業(yè)就可以根據(jù)不同的崗位設(shè)定不同的細(xì)化KPI。
而取消打卡制度的公司，其實(shí)是把考核的權(quán)力下放到各部門經(jīng)理那里了。劉弋告訴記者，其實(shí)員工打卡是很容易蒙混過關(guān)的——把自己的胸卡交給早到的同事幫忙打卡。而取消打卡制度后，劉弋也一度擔(dān)心失控，就組織了抽查，發(fā)現(xiàn)效果很好：讓最了解員工的管理者給予考評是最有效果的。
陳征宇也告訴記者，他們公司也是允許一些資深的咨詢顧問在一段時(shí)間內(nèi)在家里安心地寫書、設(shè)計(jì)課程等，也不用擔(dān)心這些顧問在家不干活或者做私活，“我們對其工作能力有很充分的了解，知道布置下去的工作他大概需要多少時(shí)間能做完”。
不過，陳征宇認(rèn)為這種完全自由的工作時(shí)間不宜太長，否則會讓員工對公司文化疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致其對公司缺乏認(rèn)同感。
中小企業(yè)為何不喜歡彈性工作制
彈性工作制看起來挺美，而且從跨國公司和國內(nèi)大企業(yè)的實(shí)踐來看，似乎都不錯(cuò)，但在記者對國內(nèi)一些中小IT企業(yè)采訪中發(fā)現(xiàn)，他們普遍對彈性工作制有抵觸。IDC提供商網(wǎng)聯(lián)中國總經(jīng)理胡文洋表示，之所以不放心員工在家里辦公，很大的一個(gè)原因是：“并非每人都那么自覺的，你怎么知道他們在家做什么呢？睡覺？還是在做私人的事情？”他告訴記者，因?yàn)檫@些銷售崗位的員工，薪水都是無責(zé)任底薪，而且這些員工普遍比較年輕，“即便他們在辦公室，我還要經(jīng)常巡視和進(jìn)行一定的獎(jiǎng)懲，才能調(diào)動他們的積極性”。思智泰克人事專員陸黎倩也對記者表示，年后將要實(shí)行更嚴(yán)格的考勤制度，原因是有不少員工試圖考勤作弊，而即便是研發(fā)崗的員工由于某天加班了第二天不來或者晚到都需要提前申請。
賽迪傳媒人力資源部主任瞿佳認(rèn)為，彈性工作制度對員工的素質(zhì)要求非常高，而很多中小企業(yè)一線的員工都很年輕。“對年輕人來說實(shí)行完全的彈性工作制不利于其形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。”陳征宇說。魯靈敏曾告訴記者，新員工剛進(jìn)入百度的時(shí)候，有資深老員工做導(dǎo)師，通過言傳身教來把百度的企業(yè)精神傳遞給他們。其實(shí)微軟、Google等企業(yè)都有強(qiáng)大的企業(yè)文化同化力把新人熏陶為XX人，“同時(shí)這些大公司良好的薪酬、福利制度、培訓(xùn)成長機(jī)會都讓這些員工自愿按照其規(guī)則行事。”陳征宇認(rèn)為，國內(nèi)的中小企業(yè)由于實(shí)力不夠，一般招不到素質(zhì)比較高的員工，同時(shí)這些企業(yè)都是新生企業(yè)，它們短期內(nèi)還形成不了企業(yè)文化，也提供不了很優(yōu)厚的薪水，這時(shí)采取嚴(yán)格的“盯防”手段更直接有效。
當(dāng)然，國內(nèi)中小企業(yè)為了生存，往往以快速反應(yīng)制勝，就會有很多臨時(shí)的項(xiàng)目，需要經(jīng)常召開緊急會議，“很多事情當(dāng)面說還說不清楚，更何況是不在場？”漢王科技人力資源總監(jiān)楊晶濤認(rèn)為，漢王的緊急會議多，很難實(shí)行彈性工作制。不過他補(bǔ)充，如果是因?yàn)閵W運(yùn)會的召開而短期內(nèi)要求企業(yè)實(shí)行彈性工作制度，那么漢王還是要遵照執(zhí)行，但長期實(shí)行則不行。
不過，在北京中關(guān)村乃至全國，IT業(yè)界存在著大量的中小企業(yè)，如果不能在這些企業(yè)中摸索出一套合適的彈性工作制來，要讓彈性工作制惠及IT圈里的每個(gè)人，難！
什么是彈性工作制
彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度。彈性工作制從２０世紀(jì)７０年代開始在歐美得到穩(wěn)定的發(fā)展，美國一些腦力勞動占重要地位的行業(yè)也在推行彈性工作制。到２０世紀(jì)９０年代，有大約４０％的大公司采用彈性工作制。
彈性工作制有多種形式：（１）核心時(shí)間與彈性時(shí)間結(jié)合制。一天的工作時(shí)間由核心工作時(shí)間（通常５～６小時(shí)）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時(shí)間所組成。核心工作時(shí)間是每天某幾個(gè)小時(shí)所有員工必須到崗的時(shí)間，彈性時(shí)間是員工可以在這部分時(shí)間內(nèi)自由選定上下班的時(shí)間。（２）成果中心制。公司對職工的勞動只考核其成果，不規(guī)定具體時(shí)間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)按量完成任務(wù)就照付薪酬。（３）緊縮工作時(shí)間制。職工可以將一個(gè)星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天內(nèi)完成，剩余時(shí)間由自己處理。
