5月18日在西安舉辦的數(shù)字經(jīng)濟(jì)智造未來高峰論壇，我將分享個性化定制主題的演講，并主持圓桌論壇。5月22日中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟個性化定制專委會也將成立。
今天為了5月18日的宣傳，對我做了采訪，我根據(jù)采訪問題，回答如下。
目前研究的領(lǐng)域，包括智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、企業(yè)軟件、IT規(guī)劃、企業(yè)組織架構(gòu)、社群經(jīng)濟(jì)等等領(lǐng)域。很多人都說我研究的領(lǐng)域太雜，經(jīng)過仔細(xì)思考之后，我發(fā)現(xiàn)我所涉足的領(lǐng)域都有共同的特點：
（1） 設(shè)備聯(lián)網(wǎng)
（2） 數(shù)據(jù)通過聯(lián)網(wǎng)匯聚在一個平臺上
（3） 利用平臺上數(shù)據(jù)形成智能，創(chuàng)造價值
（4） 在平臺上形成生態(tài)
（5） 向服務(wù)轉(zhuǎn)型，
（6） 平臺為生態(tài)成員企業(yè)賦能
而所有特點的技術(shù)基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是多種技術(shù)的融合，由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革，將會影響社會、經(jīng)濟(jì)的巨大變革，可能驅(qū)動社會關(guān)系的變革，這個變革的對社會的影響是與工業(yè)革命的影響相當(dāng)?shù)囊淮胃锩覍⑵涠x為服務(wù)業(yè)革命。
服務(wù)業(yè)革命將對未來的商業(yè)生態(tài)、商業(yè)模式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、收入分配模式等形成深刻的變革。將影響各行各業(yè)，而終端消費品行業(yè)將會處于行業(yè)變革的先鋒位置，終端消費品行業(yè)智能化的主要特點是個性化定制。所以在2017年花了很大的精力終點研究個性化定制。
最開始研究個性化定制的時候，切入點是終端消費品行業(yè)的智能制造方向是個性化定制：在中國經(jīng)濟(jì)由短缺經(jīng)濟(jì)進(jìn)入過剩經(jīng)濟(jì)時代，生產(chǎn)力已經(jīng)不是人們滿足物質(zhì)需求的制約因素的時候，大規(guī)模大批量相同產(chǎn)品制造的時代就會結(jié)束；人們不再滿足于現(xiàn)在可以買到的產(chǎn)品，還需要將自己特殊的需求提出來，讓生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自己需求設(shè)計產(chǎn)品。這就是在制造業(yè)的個性化定制，指個性化的產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)、交付的一系列過程，也是過去兩年非常流行的C2M制造方式；C2M制造方式可以稱為軟件定義制造。
還有另外一種個性化的趨勢，就是產(chǎn)品智能化，通過通用產(chǎn)品的軟件實現(xiàn)個性化。就比如智能手機(jī)，現(xiàn)在智能手機(jī)的功能主要是通過軟件來實現(xiàn)，即便同樣的智能手機(jī)，安裝的軟件不同，其功能也不同。在智能手機(jī)上，還增加了很多傳感器，比如當(dāng)手機(jī)橫過來的時候，閱讀的內(nèi)容也橫過來；手機(jī)上的地圖，根據(jù)位置信息（GPS位置），提供最佳的行駛路線建議，是通過軟件的人工智能功能實現(xiàn)的個性化。智能硬件產(chǎn)品通過軟件也可以實現(xiàn)個性化定制，可以稱為軟件定義產(chǎn)品。未來會有越來越多的產(chǎn)品通過智能化實現(xiàn)個性功能。
所以個性化定制包括兩個方面終端消費品產(chǎn)品的智能化，通過智能化產(chǎn)品實現(xiàn)個性化，這個主要是智能硬件領(lǐng)域；另外一方面是終端消費品制造的智能化，通過智能制造產(chǎn)線的智能化，實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化設(shè)計、生產(chǎn)、交付。
個性化定制是服務(wù)業(yè)革命后，終端消費品行業(yè)智能化的升級方向，在服務(wù)業(yè)革命后，組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)關(guān)系的變化會深刻影響每個人的生活，未來的組織形式，將是大平臺＋小企業(yè)的模式，需要充分調(diào)動每個人的創(chuàng)造性；當(dāng)然這種模式真正到來還太遙遠(yuǎn)，先說一些我們可以體驗到的：
比如家居和服裝這兩個行業(yè)，每個住宅的房型和面積不同，每個人的身高體型不同，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能更好的滿足用戶的需求，個性化定制產(chǎn)品會根據(jù)每家的房型和面積定制家居產(chǎn)品，會根據(jù)身體體型定制衣服。
如果現(xiàn)有款式不是自己最滿意的，可以根據(jù)自己要求設(shè)計新的款式。傳統(tǒng)通過品牌來彰顯個性，未來將通過獨有的設(shè)計產(chǎn)品來彰顯個性。
還有一些特殊功能，也可以通過個性化定制來實現(xiàn)。
在終端消費品智能化之后，將為生活帶來巨大的便利，現(xiàn)在智能手機(jī)導(dǎo)航軟件通過位置信息，帶來的共享出行、共享單車、外賣業(yè)務(wù)，已經(jīng)改變了我們的生活習(xí)慣。
未來會有越來越多的產(chǎn)品智能化、通過智能化提供個性化的服務(wù)，比如更多的智能可穿戴設(shè)備可以獲得健康信息，身體健康信息上傳到醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺，當(dāng)有潛在疾病隱患的時候，醫(yī)療機(jī)構(gòu)機(jī)會提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。
再比如通過可穿戴設(shè)備，可以獲得身體移動數(shù)據(jù)，在進(jìn)行某項體育鍛煉的時候，根據(jù)運動大數(shù)據(jù)，可以提供個性化的體育指導(dǎo)訓(xùn)練。
還有很多領(lǐng)域，通過智能產(chǎn)品獲得數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)提供個性化服務(wù)功能。
剛才介紹的個性化定制包括兩個領(lǐng)域：終端消費品產(chǎn)品的智能化（智能硬件）和終端消費品制造的智能化（智能制造）領(lǐng)域。其本質(zhì)都是軟件定義：智能硬件是軟件定義產(chǎn)品，智能制造是軟件定義制造。
這兩個領(lǐng)域都涉及到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而且都會涉及到產(chǎn)品設(shè)計。
對于個性化定制，涉及面就非常非常廣：個性化定制的產(chǎn)品，通常需要通過電子商務(wù)平臺上獲得訂單，這個訂單包括產(chǎn)品功能信息，交付信息，價格信息等，這就要求在非常短的時間能夠確定，產(chǎn)品是否可以設(shè)計出來（設(shè)計領(lǐng)域），產(chǎn)品原材料是否能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)備（供應(yīng)鏈原材料），產(chǎn)品生產(chǎn)是否有產(chǎn)能（供應(yīng)鏈產(chǎn)能管理），個性化產(chǎn)品的價格（成本核算）。所以個性化定制需要是平臺化的，而且這個平臺需要包括電子商務(wù)，制造執(zhí)行系統(tǒng)，高級計劃排程系統(tǒng)，供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)，供應(yīng)商管理系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計功能，產(chǎn)品定價功能等等功能。在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，包括機(jī)械設(shè)計（3D設(shè)計技術(shù)）、硬件設(shè)計、軟件設(shè)計，為了讓機(jī)械設(shè)計更加直觀和方便交互，還需要有虛擬現(xiàn)實與增強(qiáng)現(xiàn)實的技術(shù)。
個性化定制將是綜合的平臺，主要通過服務(wù)實現(xiàn)價值。
我提出了服務(wù)業(yè)革命的概念，服務(wù)業(yè)革命將開啟服務(wù)業(yè)文明，服務(wù)業(yè)文明將是未來的主要模式，而現(xiàn)在處于工業(yè)文明向服務(wù)業(yè)文明的過渡時期，未來的商業(yè)規(guī)則是什么？未來大機(jī)會在哪里？這是年輕一代行業(yè)探索者特別關(guān)注的。
現(xiàn)在處于從工業(yè)文明向服務(wù)業(yè)文明過渡的起步階段，看到未來商業(yè)模式的全貌是很難的，但個性化定制是明確的方向，終端消費品的個性化定制的轉(zhuǎn)變方向是所有行業(yè)中領(lǐng)先的，可以從領(lǐng)先的變化中，觀察變化的趨勢，從領(lǐng)先行業(yè)看到未來的特點，從而更好的抓住大變革時代的大機(jī)遇！
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，各行各業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)所改變。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，人們對互聯(lián)網(wǎng)理解不深，所以早抓住機(jī)遇的人，獲得了好的機(jī)會。
但隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，是產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）的融合，既需要懂產(chǎn)業(yè)、也需要愿意用互聯(lián)網(wǎng)去變革產(chǎn)業(yè)。因而年輕的行業(yè)探索者，需要在產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)兩個行業(yè)都下功夫，找到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的痛點，而這個痛點可以借助互聯(lián)網(wǎng)的工具改變，這里就有好的機(jī)會。
而終端消費品行業(yè)的個性化定制的趨勢已經(jīng)非常明確了，個性化定制需要供應(yīng)鏈信息化的基礎(chǔ)，并需要在設(shè)計領(lǐng)域創(chuàng)新。智能制造的個性化定制領(lǐng)域，需要熟悉供應(yīng)鏈和設(shè)計兩個領(lǐng)域。而產(chǎn)品的個性化定制也需要行業(yè)與技術(shù)的結(jié)合。
