提到“向上管理”，很多人第一反應(yīng)可能是：領(lǐng)導不管我，我就謝天謝地了，還要向上管理？其實，向上管理是職場中最重要的能力之一，正如現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克說：“任何能影響自己績效表現(xiàn)的人，都值得被管理?！?/p>
每一個優(yōu)秀的下屬都有一位欣賞他的上司。如何成就上司的同時，也成就自己？管理上司就成了下屬日常工作的重要組成部分。
01
重新認識“向上管理”
在職場，被領(lǐng)導管理很正常，但向上管理領(lǐng)導，很多人卻不懂。
根據(jù)蓋洛普2019年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%員工離職，是無法和自己的上級處理好關(guān)系。這些人中不乏自我管理和能力突出的職場精英。
誠然，向上管理，比向下管理更為困難和更具挑戰(zhàn)。
然而，對于向上管理這件事，很多職場人存在很大的誤區(qū)。
第一個誤區(qū)，也是大家最常犯的錯誤，認為“向上管理”代表著要向上級拍馬屁，諂媚領(lǐng)導。
所以，每當提到向上管理，就能聽到與“向上級拍馬屁”相關(guān)的聲音：
我這個人很直接的，不會拍老板馬屁；
跟老板走的太近不太好吧，別人會怎么看我。
沒有本事的人才整天圍著老板轉(zhuǎn)！
……
這些噪音嚴重混淆了拍馬屁和向上管理的區(qū)別。
拍馬屁，是為了達到某種特定的自我目的而采取特意迎合的行為，此類往往與團隊目標無關(guān)。而采取的迎合行為往往違背實際情況，比如明明對領(lǐng)導的策略有質(zhì)疑，非要拍手叫好。
而向上管理，是一種出于對領(lǐng)導的同理心，使用有效策略來加強領(lǐng)導者和自己的有效合作關(guān)系，團隊之間共同成長，站在公司角度思考問題，處理事情。
第二個誤區(qū)是，只要自己把業(yè)務(wù)做好，把工作做好，就會脫穎而出，博得領(lǐng)導的賞識。
職場上不乏任勞任怨的員工，但實際情況是，往往領(lǐng)導面前的“紅人”不是他們。
“為什么我做了那么多事情，領(lǐng)導就是不知道呢？”
是啊，你做了那么多事情，為什么不讓他知道呢？
會叫的孩子有奶吃，如果你只會埋頭苦干，而不會懂得向上管理好你的上級，那也只能落得個職場苦力的下場。
所以，你第一步要做的是從認知上轉(zhuǎn)變，向上管理的核心取決于你能提供的價值，以及對領(lǐng)導的需求和目標給予支持。
02
如何提升向上管理的能力？
糾正了“向上管理” 的誤區(qū)，我們現(xiàn)在可以更清晰地知道：向上管理是有意識地管理那些比你處于優(yōu)勢地位的人，比如你的上司，你的甲方客戶等等。
“向上管理”又可以稱為“搞定事情”的能力。
假如你有能力搞定客戶，搞定領(lǐng)導，那你一定是個有本事的人。
事實上，不論在政府機關(guān)，還是企、事業(yè)單位，領(lǐng)導們談?wù)撃硞€人的“工作能力”時，往往不是指專業(yè)技術(shù)能力，反而更多的是指這種“搞定事情”的能力。
那么，我們需要如何做才能提升自己向上管理的能力呢？
1.合理管理領(lǐng)導的“期望值”。
向上管理不是一味的遷就，而是積極的管理。
由于種種原因，很多人會低估他人的工作量和難度系數(shù)，這是普遍現(xiàn)象。可能你為工作付出了很多，但領(lǐng)導卻覺得沒什么，所以，有效地管理領(lǐng)導“期望值”非常重要。
一方面，要讓領(lǐng)導知道事情的成本及難度，在合適的時候分享你的工作流程和工作側(cè)重點，讓領(lǐng)導能夠理解你的當前狀態(tài)，在給你分配任務(wù)的時候能夠更合理。
另一方面，建議你給領(lǐng)導傳遞出你真實的能力水平，最好是介于你正常水平的80%到120%之間。
（1）給80%水平的期待，可以讓你有足夠的把握和風險儲備來達到領(lǐng)導的期望。
（2）給120%水平的期待，自己跳一跳夠得到，既能提高你在領(lǐng)導心目中的形象，又能讓自己不斷有進步。
2.了解領(lǐng)導需求，并提供價值。
提供價值，首先你得了解你的上級，他的目標和需求是什么。
前段時間熱播的都市劇《三十而已》中，最令人贊許是顧佳幫兒子爭取到幼兒園的入園資格，她并沒有直接用拍馬屁、送禮這種俗套手段，而是采用“主動溝通+解決問題”的方式拿下太太圈的各位太太。
雖說只是電視劇，但這一頓操作倒也不失為是“職場向上管理”經(jīng)典案例：
利用自身知識層面的優(yōu)勢，主動幫王太太解決了下午茶的難點；利用自己育兒的豐富經(jīng)驗，主動幫于太太解決了后媽的親子難題。
積極了解“上級”的需求，提供價值，向上爭取和調(diào)用資源，而不是等待被調(diào)用。
這個道理，在職場也是一樣的。
智慧的員工，會努力找到領(lǐng)導的真正需求，并能利用自身的優(yōu)勢幫助他完成他想要的結(jié)果。
3.積極向領(lǐng)導做工作匯報。
美國作家馬克·麥考梅克說過一句話：“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作。相反，誰不經(jīng)常匯報工作，誰就沒有努力工作?！?/p>
這話聽起來過分，但也合情合理。工作匯報是日常工作的一部分，也是與領(lǐng)導主動溝通的方式之一，所以，你想要更好地向上管理，首先，你就要有意識地、主動地向領(lǐng)導匯報工作。
及時向領(lǐng)導匯報工作，可以確保進展在計劃之內(nèi)，防止在錯誤的道路上越走越遠，即使遇到有搞不定的意外時，提前匯報給領(lǐng)導，可以有時間做好應(yīng)對風險的準備，減少你工作的不可控性。
工作匯報的步驟及要點，之前谷思教育Will老師在直播間有做分享。匯報工作時，要求我們能聚焦領(lǐng)導關(guān)注的最重要的事情；并能及時響應(yīng)，快速完成領(lǐng)導最關(guān)注的事項；并且，每天能留出一部分時間應(yīng)對領(lǐng)導安排的臨時工作。
當然，一切的工作匯報都是基于做事的基礎(chǔ)上，所以說，最重要的還是得把事情做好，做正確的事，正確地做事。
最后，總結(jié)一下：
如何做好向上管理？
1.合理管理領(lǐng)導的“期望值”。
2.了解領(lǐng)導需求，并提供價值。
3.積極向領(lǐng)導做工作匯報。
向上管理，是成就自己的同時，也成就了領(lǐng)導，達成共贏。
