作為管理者，最“頭疼”的就是那些“刺頭”員工。不管理容易出現(xiàn)“破窗效應(yīng)”，導(dǎo)致管理團(tuán)隊(duì)會(huì)投入更大的成本；簡單粗暴的管理，又會(huì)影響組織氛圍。
“刺頭”員工，之所以是刺頭，必然在某方面有過人之處，比如，關(guān)系背景、業(yè)務(wù)能力、資歷老、人脈廣……總是有強(qiáng)過大多數(shù)人的價(jià)值。一無是處的員工，只是拿著無知當(dāng)個(gè)性的員工，對于管理者而言根本不是難題。
面對“刺頭”員工，既然有過人之處，只要方法得當(dāng)，必能成為自己強(qiáng)大的助力。這類人不是不好管理，而是方法沒用對，或者說不接受你的管理而已。如果熟練掌握以下四種方式，讓其成為自己有力的臂膀也并非不可能。
“刺頭”員工不過就是依仗著自身過人之處，有討價(jià)還價(jià)的資格。當(dāng)然這個(gè)過程中，一定不能跟著他的節(jié)奏走，只能跟著自己的步驟逐步進(jìn)行。
作為管理者應(yīng)該清晰的知道這類人的優(yōu)勢在哪里，那么就要優(yōu)勢處，將其捧高，捧到承受的邊緣，讓他飄起來，再讓自主的發(fā)揮其優(yōu)勢。畢竟每個(gè)人都有被認(rèn)可、被需要的內(nèi)在需求。
這個(gè)過程中，一定會(huì)遇到各種各樣的困難，由于他們的自尊心作祟，求助的可能性會(huì)大大降低。他們或許可以克服各種困難，但必然會(huì)付出相對較高的成本。
這時(shí)就把握時(shí)機(jī)，適時(shí)提供助力與資源傾斜，畢竟都是為了把做成事，而不是為了“挖坑”讓誰難堪，這是一榮俱榮一損俱損的事。
先前的困難，已經(jīng)對其進(jìn)行適度的“能力矮化”，后者的助力是為了讓其重拾信心，這個(gè)過程把握一定要恰到好處，適時(shí)就顯得很關(guān)鍵了。
如果事情成了，那么皆大歡喜，也通過與這類人的交叉點(diǎn)，加深地彼此的了解；如果失敗了，與之總結(jié)失敗的原因，下次通力合作，一定能獲得更好的效果，切忌過度苛責(zé)。
“刺頭”員工，還有一個(gè)特點(diǎn)就是希望引起重視，所以“故作小白兔狀”，表現(xiàn)出自己“個(gè)性”的一面，實(shí)則是內(nèi)心渴望被關(guān)注的需求。
“放養(yǎng)”階段是弱化對這類人的關(guān)注，讓其盡情發(fā)揮，無論是對錯(cuò)，只要不造成損失，不影響團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，都不必過度理會(huì)，抓大放小是主旨。
當(dāng)“刺頭”員工，使勁渾身解數(shù)也未達(dá)到引起重視，再過一步，就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的情況下，與其溝通交流，了解思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行精神激勵(lì)。比如，能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，一直在考慮怎樣才能充分發(fā)揮你的能力，不想人才被埋沒，也想聽聽你的意見……之類的話。
逐步引導(dǎo)“刺頭”向著自己所需要的方向發(fā)展，這時(shí)要注意清晰地表達(dá)自己的想法，不要繞來繞去讓別人去猜。如果猜對了還好，猜錯(cuò)了很可能就南轅北轍了。
被重視是每個(gè)人的需求，“刺頭”也不例外，當(dāng)積壓的情緒得到一個(gè)釋放路徑的話，那么很容易對你產(chǎn)生信任，并且服從管理。“刺頭”員工，有所依仗，所以更需要在某方面得到一定認(rèn)可與重視，“放養(yǎng)”是為了積壓情緒，適度關(guān)注是為了給其釋放路徑。
“趨利避害”是職場人的行為準(zhǔn)則，如果“刺頭”只是和管理者搗亂，大家樂得看個(gè)熱鬧，但是如果損害了個(gè)人利益，必然會(huì)心生排斥。
這個(gè)道理“刺頭”員工也明白，如果他的行為損害了團(tuán)隊(duì)的“利益”，必將影響團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人，自己必將成為眾矢之的。
管理者可以在分配任務(wù)時(shí)，責(zé)任到人，并且清晰告知每個(gè)人在其中的重要性，尤其是某個(gè)環(huán)節(jié)，很可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
“刺頭”員工，只是不好管理，并非能力不行，在團(tuán)隊(duì)利益的驅(qū)動(dòng)，只能按照整體的方向去做事。這也印證了一句話：“雖然每個(gè)人都是自己的主角，但卻是趨勢的配角，發(fā)揮著不同的作用而已。”
這種方式可以迫使，“刺頭”員工融入團(tuán)隊(duì)，當(dāng)自己的價(jià)值得到充分發(fā)揮時(shí)，被認(rèn)同、被需要也會(huì)加速融入整體的環(huán)境之中。
“刺頭”員工不好管理，可以暫時(shí)放棄管理，刻意將其任務(wù)交代給愿意積極做事的人手中，這種此消彼長的狀態(tài)下，其他人會(huì)更忙碌，而他將會(huì)閑起來。
人性總是會(huì)排斥那些與自己截然不同的人，有一句話十分形象“非我族類其心必異?！贝蠹叶荚诿β?，而只有所謂的“刺頭”閑著，或許剛開始收效甚微，但時(shí)間長了團(tuán)隊(duì)中的人自然會(huì)與他拉大距離。
這時(shí)就需要引導(dǎo)他做一些管理者需要讓他做的事情，并且與之溝通交流，如果選擇服從管理，就放下曾經(jīng)的芥蒂，畢竟管理者與“刺頭”員工本就不是一個(gè)層次，更不是對立的；當(dāng)然如果選擇不愿服從管理，那就徹底的邊緣化。
職場上有句話說得好“不管你能力多強(qiáng)，只要領(lǐng)導(dǎo)涼你幾年，你也基本就廢了?！弊龀稣_的選擇，大家是合作關(guān)系，做出錯(cuò)誤的選擇，耽誤一個(gè)人也沒什么大不了的，畢竟立場不同，職位不同，思維方式也存在巨大的差異。
有句話說得好：“管理是一門藝術(shù)，能學(xué)會(huì)的是方法，學(xué)不會(huì)的是藝術(shù)?！惫芾硎菗P(yáng)長避短，琢磨人性。能把每個(gè)人的長處發(fā)揮出來，短處讓團(tuán)隊(duì)中的其他人進(jìn)行彌補(bǔ)。與其說是管理人，更貼切的說法是引導(dǎo)人性，按照自己的方式去做行動(dòng)。
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