今天10 時 58 分,隨著天津首列直達香港西九龍的 G305 次復(fù)興號列車從天津西站出發(fā),京津冀三地實現(xiàn)進港高鐵列車的全覆蓋。
7月10日11:38分,G305次復(fù)興號列車緩緩駛?cè)氚籽蟮碚?,以此為?biāo)志,雄安新區(qū)開啟了直達香港特別行政區(qū)高鐵列車的新紀(jì)元。這也是7 月 10 日,全國鐵路實施新的列車運行圖的最大亮點。
圖:高鐵駛?cè)氚籽蟮碚?/span>
新增的進港復(fù)興號列車G305/306 次,是天津地區(qū)首趟開往香港方向的高鐵列車。中途??亢颖本硟?nèi)的雄安新區(qū)白洋淀站、石家莊站、邯鄲東站。邯鄲也成為京津冀地區(qū)首個進港列車??康牡厥?span>級城市。除終點站香港西九龍站外,列車途經(jīng)鄭州東、武漢、長沙南、衡陽東、廣州南、深圳北、福田等熱門車站,全程 2450 千米,運行僅需 10 小時左右,全程二等座票價1092.50 元。
家住雄縣的金童童因工作原因,經(jīng)常來往于雄安新區(qū)與深圳,以往去深圳都要從白溝或者保定倒車,津港高鐵的開通, 讓她的旅程減少了兩三個小時。
圖:金童童拿著票
來自香港的黃永杰,在天津大學(xué)讀工商管理專業(yè),今年22歲的他剛剛畢業(yè),同母親參加完畢業(yè)典禮后一同返回香港。坐在G305首發(fā)列車上的黃永杰非常興奮,他說,以往都是坐飛機來往,這次兩地直達高鐵的開通讓他多了一種回家的途徑, 讓遠在外地的他感覺仿佛離家更近了。
新列車運行圖調(diào)整后,在白洋淀站??康牧熊囈矎拈_通之初的 9 列增至 54 列,日均發(fā)送人數(shù)從最初的 520 人增至今年6月底日均 1559 人次。從白洋淀上車可直達天津西、鄭州、昆明、太原、沈陽、哈爾濱、長春、武漢、大連、濟南、西安、北京、廣州、成都、重慶、香港等方向。
同時,白洋淀站自動售票機全部升級完成,可實現(xiàn)港澳臺居民居住證刷卡取、購票。北京車務(wù)段白洋淀站副站長魯慧娟提醒去往香港的旅客,如果是新型帶有磁卡的港澳通行證,可直接到自動售票機辦理取購票業(yè)務(wù),如果是原來的本制的港澳通行證,可以在人工售票窗口辦理取購票。
圖:白洋淀站配備智能講解機器人,可進行粵語、英語、普通話對話
為了給旅客提供更加便捷舒適的服務(wù),擔(dān)當(dāng)該列車的天津客運段從值乘人員選拔、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、特色技能等多方面著手,全力打造“智美服務(wù)”。全段 400 名高鐵乘務(wù)員中經(jīng)過三輪面試選拔出 47 名乘務(wù)人員,組成動車組列車乘務(wù)骨干隊伍。
天津客運段金福車隊列車長梁薺文介紹:“我們重點對乘務(wù)人員進行英語、粵語會話培訓(xùn),提高口語交流能力,強調(diào)對香港地區(qū)旅客的個人尊重、隱私和誠信;還進行了外事教育,對香港段列車運行圖、服務(wù)禮儀等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,以及票務(wù)處理、公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急處置開展培訓(xùn)。同時,組織乘務(wù)人員對天津香港兩地及沿途主要城市、景點和人文環(huán)境等在內(nèi)的交通、旅游、民俗知識進行學(xué)習(xí)?!?/span>
另外,基于“互聯(lián)網(wǎng) ”的概念和思維,天津客運段推出智能化一站式向?qū)Х?wù),旅客可通過掃描二維碼獲取跨境乘車須知、電子服務(wù)指南,將沿途風(fēng)景、美食、城市交通線路等相關(guān)信息一握在手。
圖:首發(fā)日列車內(nèi)進行互動活動
本次運行圖調(diào)整,除了新增天津西至香港西九龍高速動車組列車 1 對,還新增了承德南至哈爾濱西高鐵 1 對。調(diào)圖后,北京至青島、北海的兩對列車運行時間大幅壓縮;石家莊至佳木斯實現(xiàn)高鐵直達。
這么棒的體驗
你不想來試試嗎?
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記者 | 美一
通訊員 | 魯靜、李溢春
編輯丨琴兒、葉子