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今日重點
今天是我們一起努力成長學習的第15天,老師特地為我們同學制作好了一份雷教授筆記,大家一定要結合筆記進行復習哦。
今日課程主要牢記的重點:
四種不恰當的溝通方式。
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拓展案例
今天的課程給大家提供了可以立馬用起來的觀點,也配合了生活中的小案例,幫助大家更好地理解和運用哦。
觀點
在與人溝通過程中,通常存在著四種暴力的溝通方式,它們是:道德評判、進行比較、強人所難和回避責任。這些錯誤的溝通方式,都是沒有考慮對方感受的交流。
案例
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同事關系中的非暴力溝通
比如剛開完晨會,陳浩就發(fā)現鄰座的小秋在翻自已的文件,很生氣地說:“你怎么不經過我同意就翻東西呢,太過分了!”小秋解釋說,是主管急用文件,而陳浩一直在開會又不便打擾,情急之下才過來自已找的。
陳浩依然很生氣,說:“辦公室這么多人,別人怎么就不急呢!”小秋一聽也生氣了,就回道:“不就一份文件嘛,沖我發(fā)什么火,有種向主管發(fā)去!”
兩人鬧了個不愉快,都覺得如果不是對方,便不會有這個郁悶的早上。
在上面的案例中,陳浩不問原因就說“太過分了”,就是在進行道德評判,而接下來又提辦公室其他人,則是在進行比較;而小秋讓陳浩去找主管發(fā)火,就有點強人所難;最后兩個人都意識不到自已的問題而責怪對方,便是在回避責任。
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今日正能量
每個人都有可能成為語言暴力的受害者,但也可能是語言暴力的始作俑者。所以,不要把自己看得很弱小,我們最需要做的一件事,是時刻警惕,不要成為語言暴力的幫兇!