“云天然可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部所有技術(shù)統(tǒng)一和數(shù)據(jù)統(tǒng)一問題，在這之上才能夠做智能化的建設(shè)，云化是根本性解決方案?！睆埥ㄤh強調(diào)，阿里云智能把云的基本上價值概括為三點：
第一，基礎(chǔ)設(shè)施云化，很多部門沒有必要構(gòu)建自己的單獨的基礎(chǔ)設(shè)施，就可以擁有一個分布式的7×24小時能夠提供可靠服務(wù)的平臺。第二，基礎(chǔ)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)化，不管是工業(yè)、還是商業(yè)領(lǐng)域的系統(tǒng)，都是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在變革，而互聯(lián)網(wǎng)的特點是，全連接、全在線、實時、分享、透明。第三，就是應(yīng)用的數(shù)據(jù)化、智能化?！皵?shù)據(jù)是能源，是一個動力，在企業(yè)運營的過程當(dāng)中，數(shù)據(jù)更是血液，是貫穿所有業(yè)務(wù)的血液，看你怎樣利用好這個數(shù)據(jù)。有了數(shù)據(jù)還不夠，必須基于數(shù)據(jù)做智能化?！?/div>
“這個數(shù)字時代，智能技術(shù)可以分析出接下來怎么做，做什么款式，我認(rèn)為這使我們看到了希望?！辈ㄋ镜菄H控股有限公司董事局主席、總裁高德康說，傳統(tǒng)企業(yè)走向未來，必須要改變原來的觀念，“而且不是拍腦袋，要用數(shù)據(jù)來分析，特別是服裝行業(yè)，做不好就壓貨，做好就搶購，所以要把握數(shù)據(jù)分析?！?/div>
波司登靠著智能分析，可以準(zhǔn)確的定位和做出消費者最喜歡的時尚的有功能性的羽絨服，一年銷量高達(dá)2億件。這就是用好技術(shù)的魔力。
“對阿里巴巴來說，底層提供了云的基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、智能的能力，我們叫做’雙中臺’，云的基礎(chǔ)設(shè)施之上提供兩個中臺?！睆埥ㄤh說介紹。
一個是數(shù)據(jù)中臺，從數(shù)據(jù)的獲取、數(shù)據(jù)清洗到數(shù)據(jù)歸檔和數(shù)據(jù)處理，為用戶提供一整套服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺上的產(chǎn)品可以應(yīng)用在非常多的地方，包括選址、貨品分析等等。
另一個是智能中臺。作為一家每年涉及幾萬億的交易額、內(nèi)部只有幾百個運營人員的阿里巴巴，靠的就是智能中臺的能力。像每年的雙11，幾萬個活動頁面，每個活動頁面中有無數(shù)個商品，每一個頁面、每一個商品其實都不是運營決定的，是數(shù)據(jù)決定的，這就是新技術(shù)數(shù)據(jù)化、智能化最終的能力，最終賦能業(yè)務(wù)。
張勇提出，新零售是“人、貨、場”的重構(gòu)，因為零售本質(zhì)上要解決是，客戶在哪里，在想什么，想買什么，我們要提供什么樣的產(chǎn)品和效率。要解決這個核心問題，最終一定是基于數(shù)據(jù)化、智能化的。
傳統(tǒng)的大多數(shù)企業(yè)，都有幾十套IT系統(tǒng)。有很多數(shù)據(jù)是沒有辦法聯(lián)通的，所以很難基于數(shù)據(jù)做智能化。阿里巴巴在內(nèi)部推統(tǒng)一技術(shù)，統(tǒng)一技術(shù)最好的辦法和手段是什么？就是云化。大家所有的系統(tǒng)都在云上，云天然可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部所有技術(shù)的統(tǒng)一問題、數(shù)據(jù)統(tǒng)一問題，這個之上才能夠做智能的建設(shè)問題，這是根本性解決問題的辦法。
早在2015年，阿里巴巴內(nèi)部就啟動了中臺戰(zhàn)略，構(gòu)建“大中臺、小前臺”的業(yè)務(wù)格局，形成技術(shù)和智能的統(tǒng)一。
2018年8月，阿里云發(fā)布“雙中臺+ET”數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，旨在推動各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)服務(wù)于中石化、國酒茅臺、蒙牛等行業(yè)龍頭企業(yè)。
張勇在組織架構(gòu)升級的公開信中提到，阿里云智能平臺是阿里巴巴集團(tuán)中臺戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展，目標(biāo)是構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代面向全社會基于云計算的智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。
“我們必須在信息系統(tǒng)建設(shè)上走到一個新階段，所以我們把品牌、商品、銷售、營銷、渠道管理、服務(wù)、資金、物流供應(yīng)鏈、制造、組織和信息管理系統(tǒng)提出來，我們認(rèn)為這是走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)字化運營，所有企業(yè)共同面對的，必須對這些商業(yè)要素的運行方式進(jìn)行全面改革，讓這些商業(yè)要素的運行首先能夠在線化，進(jìn)而能夠全面數(shù)字化?！睆堄抡f。
全數(shù)字化的企業(yè)大腦
“跟阿里云智能合作供應(yīng)鏈優(yōu)化項目后，銷售的年度預(yù)測準(zhǔn)確率能夠達(dá)到98%，月度預(yù)測準(zhǔn)確率也比原來提升了5%，而且我們還首次有了一個日銷量的預(yù)測?！泵膳＜瘓F(tuán)助理副總裁、CIO張決在巴ONE商業(yè)大會上對《商業(yè)與生活》表示，尤其是日預(yù)測的出現(xiàn)，對于蒙牛的供應(yīng)鏈來說，具有跨時代的意義的。
張決還透露，與阿里云合作通過數(shù)字化優(yōu)化供應(yīng)鏈后，原奶調(diào)撥的成本比先前降低了9%，排產(chǎn)效率也提升了30%，可以說，從牧場到超市，效率都得到明顯的提升。
現(xiàn)實中，幾乎所有的奶企都會面臨一個問題，牛奶運輸過程中損耗很大。牛奶對保鮮度要求很高，必須對產(chǎn)奶量和實際銷售量精準(zhǔn)匹配，否則就造成大量的浪費和成本增加。
過去，蒙牛也摸索形成了一套成熟的計算規(guī)則，但銷量上報都是靠人工上報訂單，運算也是靠人工經(jīng)驗，整個調(diào)配的效率不高。
而與阿里云合作后，基于數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)，蒙牛將供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部打通，同時通過機器學(xué)習(xí)、運籌優(yōu)化等大數(shù)據(jù)算法模型對資源布局和計劃管理進(jìn)行決策支持、銷售預(yù)測、智能排產(chǎn)。
除了供應(yīng)鏈優(yōu)化，蒙牛還在搭建一個數(shù)字華智能牧場的平臺。公開數(shù)據(jù)顯示，為蒙牛供奶的牧場有700多個，近100萬頭奶牛，但大多數(shù)傳統(tǒng)牧場信息化程度較弱，還是依靠人工經(jīng)驗來管理。
“牧場的有效管理，能幫助牧場降低成本，換句話說就是幫助牧民多賺錢?！睆垱Q表示，數(shù)字化牧場會把牛群的數(shù)據(jù)、牛產(chǎn)奶的數(shù)據(jù)、牛群生病的數(shù)據(jù)、牛群喂的飼料的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)收集起來，更好地了解每個牧場的產(chǎn)量，甚至還可以預(yù)測未來的產(chǎn)量。
給每頭牛戴一個可以計算步數(shù)的脖環(huán)，看似是一個簡單的動作，但是通過檢測一頭奶牛每天的運動步數(shù)，可以判斷它的健康情況，并及時處理。比如走少了，可能是生病了就需要隔離，走得特別多，可能就是發(fā)情了，需要給它配種。
張決對《商業(yè)與生活》表示，蒙牛在IT時代建設(shè)的信息化水平已經(jīng)非常完備，與阿里云智能的合作，更看重其大數(shù)據(jù)的能力和云計算的能力。傳統(tǒng)企業(yè)的IT架構(gòu)里頭，很少是有大數(shù)據(jù)部這么一個專門的部門。它可能有ERP部，有BI部，而BI是傳統(tǒng)意義上的決策支持部門，它是靠傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的支持。“我們的大數(shù)據(jù)部是干什么的呢？我們要把牧場，經(jīng)銷商，客戶，門店等等的大數(shù)據(jù)全部納進(jìn)來。從長遠(yuǎn)發(fā)展，數(shù)據(jù)就是決策，或者說直接讓數(shù)據(jù)來決策，這個是成立大數(shù)據(jù)部的意義。”
蒙?？偛帽R敏放不久前對張決說，業(yè)務(wù)開會，不需要聊業(yè)務(wù)，要經(jīng)常聊思想。每逢阿里舉辦重要的商業(yè)大會，盧敏放都要親自來聽一聽。他覺得，從阿里身上，最重要的收獲就是全新的商業(yè)模式。
2016年10月的云棲大會上，馬云提出 “五新”戰(zhàn)略。兩年多來，新零售掀起了一場令人興奮的變革，這是零售業(yè)的寒武紀(jì)大爆發(fā)，一系列基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，而中國的很多創(chuàng)新正在引領(lǐng)著全球新零售。
喬.韋曼認(rèn)為，新零售是一場技術(shù)驅(qū)動為主的變革，軟硬件技術(shù)對于今天的零售業(yè)非常重要，包括倉儲機器人、跟蹤系統(tǒng)、推薦算法，用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷和零售的分析等。張勇也發(fā)現(xiàn)，“要實現(xiàn)新零售，必須要建立一個全方位的數(shù)字化商業(yè)能力?！睌?shù)字技術(shù)不僅能為企業(yè)開拓了新的網(wǎng)絡(luò)銷售通路，更改變了營銷、消費者運營、供應(yīng)鏈管理、商品設(shè)計和生產(chǎn)方式等全鏈路。
“今天很多城市都在建設(shè)智慧城市，開始出現(xiàn)城市大腦。對所有企業(yè)來講，今天要走向數(shù)字化經(jīng)營，都需要一個全數(shù)字化的企業(yè)大腦?！睆堄抡f，“希望阿里巴巴商業(yè)系統(tǒng)能力、阿里巴巴技術(shù)系統(tǒng)能力、阿里巴巴組織系統(tǒng)能力，能夠幫助大家一起走向全方位的供需兩端，實現(xiàn)在組織支撐、技術(shù)支撐上的全面融合?！?/div>
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