案例1
孩子的奶奶：上個(gè)星期五那天下午，有個(gè)名叫AAA的小朋友，剛來幼兒園兩個(gè)星期，我家BBB說他把別人的小萍果貼到褲子上了，只是說了一句，然后那個(gè)小朋友就馬上用腳去踢我家BBB，最為嚴(yán)重的是把我家BBB的牙齒打出血了,對(duì)于這事家長已向老師反映,但有個(gè)別老師說AAA是自衛(wèi)的,請(qǐng)問這個(gè)老師是什么樣理解自衛(wèi)和體現(xiàn)老師本職責(zé)任的態(tài)度，打了別人還說是自衛(wèi)的。想讓群里的人幫評(píng)論一下，我家BBB只是說了一句話就被打，而老師的解釋打人者是自衛(wèi)。請(qǐng)問我家BBB沒有動(dòng)手，對(duì)方所謂的自衛(wèi)，老師是怎么理解出來的?如果是這樣是不是我們家長都可以教育孩子在幼兒園或者學(xué)校只要有人講有人笑自己都可以大打出手?有不順自己意的都可以大打出手了?反正老師會(huì)解釋是自衛(wèi)的?
如果老師都是這樣教導(dǎo)學(xué)生的，那么當(dāng)他們長大以后還能不能做一個(gè)有正能量對(duì)社會(huì)有用的人，做一個(gè)遵紀(jì)守法的人?
幼兒教師:莫老師下午好！打擾了您了，這個(gè)事情我不知怎么處理，希望你幫我看一下，謝謝。
園長：BBB孩子的媽媽，晚上好!今天你家BBB哥在園被小朋友弄傷了嘴唇,作為園長我認(rèn)識(shí)到自己在管理上不到位,安全教育這塊沒做好,當(dāng)我知道情況時(shí)我也直接找本班老師和本班小朋友了解了當(dāng)時(shí)的情況,事情發(fā)生在放學(xué)時(shí)間，由于本班還有5名小朋友沒接,老師就安排5位小朋友在旁邊教室玩積木,本班老師就在搞本班教室衛(wèi)生,玩積木的時(shí)候，你家BBB哥去摸另一個(gè)小朋友的褲子，被摸小朋友也需以為你家BBB哥去搶他積木，然后小朋友本能的用手揮了過去，導(dǎo)致你家BBB哥上嘴唇出血了，孩子們本來年齡都還小,吵吵鬧鬧是他們的本性，兩個(gè)孩子都沒有錯(cuò),錯(cuò)在于我的管理不到位,希望取得你及你的家人的諒解。
本班小朋友也講了,是用手揮過去的，不是打。
幼兒教師:上面是外婆剛發(fā)過來的，下面是我昨天和BBB的媽媽交流的，媽媽很理解，外婆有點(diǎn)難說。
莫源秋:很正常的。孩子受點(diǎn)傷很正常，家長那反應(yīng)也很正常。
莫源秋:你們應(yīng)該向BBB的媽媽表示感謝。
莫源秋:孩子們沒錯(cuò)，幼兒園也沒錯(cuò)。我不明白園長干嗎那么容易“認(rèn)錯(cuò)”。孩子們有沖突，有點(diǎn)小傷，這是一種成長。
孩子的奶奶：孩子們?cè)谝黄鹩谐吵臭[鬧的現(xiàn)象很正常,但是對(duì)于老師的先動(dòng)手打人者還屬于自衛(wèi)這一個(gè)解釋我老人家理解不了。
孩子的媽媽：我小孩也在PPL幼兒園上學(xué)，我認(rèn)為小孩子的事最好由學(xué)校老師來處理,那是最好的,我們作為家長最好不要插手處理。大家都是相信PPL幼兒園才送到這所幼兒園為什么不讓老師來處理這些事情呢?
小孩吵吵鬧鬧幾分鐘就是又是好朋友了。我感覺很正常
孩子的奶奶：我是BBB奶奶,我沒有文化,我不懂什么是自衛(wèi),所以我就把這個(gè)事發(fā)了出
孩子的媽媽：送小孩來這個(gè)幼兒園兩年多了，就是因?yàn)樘嘈庞變簣@了才得來小孩被打后老師解釋對(duì)方是自衛(wèi)的，如果是你的小孩挨打，你講話還有那么高風(fēng)亮節(jié)嗎?
我家BBB哥就摸他的褲子,他就會(huì)有本能的反擊,這是每個(gè)人的正常反應(yīng),也許AAA小朋友以為是我家BBB哥打他或者是搶他積木,他就順手打了出去,我們也對(duì)AAA小朋友進(jìn)行了教育,也和孩子的媽媽溝通了，打算星期一回園向我家BBB哥道歉的。
就因?yàn)橐痪湓捑捅淮?，以后小孩子遇到什么事情都不敢說出來了，老師還縱容打人者,想過這樣對(duì)受害者的傷害嗎?會(huì)對(duì)小孩子造成心里陰影,將來產(chǎn)生自閉癥這個(gè)責(zé)任誰來負(fù)?
幼兒教師：我大的兒子也在PPL幼兒園讀過書，曾經(jīng)被一個(gè)小朋友咬了一口，我兒子放學(xué)回家跟我說,我就是直接跟他說,你跟老師說老師會(huì)幫你處理的?，F(xiàn)在我兒子也跟那小朋友也玩的非常好，小孩子吵吵鬧鬧，幾分鐘就會(huì)又變成好朋友。如果什么事我們大人出面了，那就變成了大人面對(duì)面的談話，這樣我感覺不是很理想。你過幾天再去看看你小孩會(huì)不會(huì)又跟那小朋友又玩成一片。
孩子的媽媽：我不管那個(gè)AAA小孩是不是關(guān)系戶，我只是希望我的兒子能得到平等的待遇，他本來就好膽小內(nèi)向，如果不道歉的話他就會(huì)有陰影了，以后更加膽小內(nèi)向，只好一個(gè)人在角落里面耍了。
幼兒教師:媽媽今天的態(tài)度也變了
莫源秋:是被打還是無意碰撞結(jié)果
幼兒教師:他的小孩去摸另一個(gè)小孩褲子，可被摸小孩說是小孩搶他積木，他就直接揮手出去打了小孩，沒監(jiān)控講不清，被打小孩講是用腳踢，可其他小孩講是用手。
莫源秋:孩子打人是有原因的，孩子被打也是有原因的。各家長教育各自孩子吧——重點(diǎn)不在于誰對(duì)誰錯(cuò)，而在于讓兩個(gè)孩子從中得到成長。
幼兒教師:嗯，謝謝莫老師
莫源秋:孩子有沖突，重點(diǎn)不是道歉而是孩子得到成長。
孩子的奶奶:我知道小孩吵事哭鬧是很正常的事，并且是無敵意的，不久就會(huì)和好如初，在沒有大傷的情況下是無關(guān)緊要的，就看老師怎樣對(duì)待自己的學(xué)生罷了，我想信往何一個(gè)老師都是愛自己的學(xué)生的，一旦學(xué)生有爭吵絕對(duì)要事由起因的，而且還是沒有偏見，兩方理解就一定沒有誤會(huì)，我對(duì)以上之事心無于懷，且無他意，望老師:以后對(duì)所有小朋友多多關(guān)照，同時(shí)給我家BBB同樣的關(guān)照。我作為奶奶我一定諒解，謝謝！
幼兒教師:這是奶奶剛才發(fā)的。
孩子的奶奶：反正這么樣自己小孩受點(diǎn)小傷心里都是不舒服，這也不一定是老師做得不好，畢竟幼兒園那么多小朋友要照看，加上小孩子也不懂事，希望家長老師互相理解一下。
幼兒教師：BBB奶奶,首先感謝您的理解與支持,關(guān)注每個(gè)幼兒健康成長是幼兒園應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。
孩子的奶奶：老師們辛苦了!
園長：謝謝大家對(duì)PPL幼兒園的支持與認(rèn)可，我們會(huì)盡自己的職責(zé)帶好這些仔仔。
孩子的媽媽：我非常放心,我小孩在PPL幼兒園，要不我也不可能把我家小棉襖送到PPL幼兒園。
案例2
小明和小牛兩個(gè)孩子打架，小明被小牛打哭了。小牛家長堅(jiān)決要求小牛要向小明道歉，小牛堅(jiān)決不肯。
你作為小牛的家長怎么辦？
孩子們?cè)谝黄鹜?，剛剛還熱熱鬧鬧、親親熱熱的，可不一會(huì)兒就會(huì)鬧矛盾，由于孩子們都不太善言語，往往爭執(zhí)沒幾句就直接武力解決問題。
面對(duì)孩子間的沖突，最應(yīng)該做的是什么
最重要的不是道歉或者不道歉，也不是孩子來論理，看看哪個(gè)孩子更有理，而是讓兩個(gè)孩子一起來討論，當(dāng)與伴沖突時(shí)，不“動(dòng)手”又該怎么化解沖突更好。
讓孩子懂得：
● 別人被打的感受
● 打是不解決問題的，你打別人一下，別人打你兩下。
● 讓孩子學(xué)會(huì)尊重別人。
● 讓孩子學(xué)會(huì)非暴力的解決沖突。
● 父母不要參與進(jìn)去。
從上圖中，大家可以得到一些啟示。
● 孩子打人后道歉，但不貶低自己孩子
今天有個(gè)家長給我講了一個(gè)案例，兩個(gè)大班孩子起沖突了，老師給推人的家長說了這件事情，然后晚上推人一方家長給被推的一方打電話道歉，把自己的孩子說得一錢不值，然后讓孩子也在電話里面給另一方家長道歉。
被推的一方家長很詫異，因?yàn)樾『⒆又g的沖突用不著上升成這樣一個(gè)層面，也許今天他們打成仇人，明天再繼續(xù)做好哥們。
我的朋友，就是受害的一方家長表述了這樣的觀點(diǎn)：第一，不能因?yàn)檫@一次的沖突就貶低你自己的孩子。第二，孩子之間的沖突我們可以教他們方法，但是解決問題還得靠他們自己。第三，我認(rèn)為是老師給你壓力了你才會(huì)給我電話，我可以對(duì)老師說這沒有什么。
●別跟孩子說“你今后別跟某某玩了！”
媽媽們?cè)谝贿吙粗?，都非常?dān)心自己的孩子會(huì)吃虧，因此，往往把自己孩子拉開帶回了家，并告訴孩子以后不能和他們一起玩，可是，孩子們都有些健忘，昨天剛打過架，今天又屁顛屁顛地湊一起。
有些媽媽為了防止寶寶吃虧而不讓自己的孩子和小玩伴們玩，從中作梗最常用的方法便是連哄帶嚇：“忘了昨天××打你了嗎？還嫌吃的虧不夠……”可是，面對(duì)小玩伴的召喚，心癢難耐寶寶怎能把媽媽的話聽進(jìn)去。
其實(shí)，父母忽略了一樣很重要的東西，這就是孩子成長中最重要的東西——快樂！而快樂就在他們游戲之中。
在孩子的游戲里，沒有誰更吃虧、誰占了便宜這一說，只要他們?cè)谟螒蛑械玫搅丝鞓?，父母就不必大驚小怪。另外，即使孩子們出現(xiàn)了打鬧，父母也不要參與其中，因?yàn)?，與此同時(shí)他們還在學(xué)習(xí)妥協(xié)、談判、合作等等與人相處的技能，這種學(xué)習(xí)，較之父母的百遍說教都要來得有效。
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