當(dāng)你對(duì)我們的工作有意見時(shí)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)要求：
1.當(dāng)面提出。不管你對(duì)我們哪方面工作有意見，請(qǐng)你能夠當(dāng)面提出，這樣有利于我們更好地溝通，消除誤會(huì)，更好地達(dá)成教育上的一致，進(jìn)而更好地促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。
2.提出更好的解決問題的方案給我們選擇。我們除了喜歡聽你們給我們提出工作意見，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題外，我們更喜歡你們能向我們提出改進(jìn)工作，解決問題的方案。如果我們能從你的方案里得到更好的解決教育問題的方案，我們一定發(fā)自內(nèi)心地感激你。
3.不要無原則地?cái)U(kuò)散。當(dāng)你對(duì)我們工作有意見時(shí)，請(qǐng)不要將你對(duì)我們工作的“個(gè)人意見”無原則地?cái)U(kuò)散——沒與我們溝通就直接告訴園長(zhǎng)，將“個(gè)人意見”在家長(zhǎng)群里散發(fā)。因?yàn)檫@樣無助于問題的解決，也無助于我們合力找到解決問題的好辦法。發(fā)到班級(jí)微信群上。讓我們共同學(xué)習(xí)探索，因?yàn)槲覀兊哪康氖峭耆粯拥模?/span>
4.不要對(duì)我們不理不睬。當(dāng)你對(duì)我們工作有意見時(shí)，請(qǐng)明確：你有意見的是我們的工作，我們的做法，而不是我們本人。因此，你不要因此事而生我們的氣，更不要因此事而在大街上與我們相遇時(shí)裝作沒看見，不理不睬，因?yàn)檫@樣對(duì)問題的解決沒有任何的幫助，甚至還會(huì)成為解決問題的一種障礙。
5.有話好好說。不要因?yàn)閷?duì)我們所做的事有不同的看法，而因事而“恨”我們，進(jìn)而憤怒，甚至說出許多不應(yīng)該說的話，令我們之間隔閡進(jìn)一步加深。
6.請(qǐng)使用非暴力溝通技巧。請(qǐng)按這樣的句式與我們溝通，因?yàn)樗兄谖覀儽苊馕覀冎g產(chǎn)生語言暴力，避免激化我們之間的矛盾。
我觀察到你+你我感覺你+你是因?yàn)槟?你我請(qǐng)求你=你非暴力溝通
A家長(zhǎng)：
我昨天聽到孩子說老師打她，我感到十分生氣和恐慌，因?yàn)槲蚁Ｍ业暮⒆釉谟變簣@基本的人身安全能夠得到保障，你是否愿意告訴我孩子為什么會(huì)說老師打她？
B家長(zhǎng)：
我孩子說你們老師打她，我今天想來討個(gè)說法，我懷疑你們真的經(jīng)常打我的孩子……
A家長(zhǎng)的溝通方式就屬于非暴力溝通，它有利于減少甚至避免家長(zhǎng)與老師之間產(chǎn)生暴力語言沖突。
B家長(zhǎng)的溝通方式就屬于非暴力溝通，它可能會(huì)直到火上澆油的效果，讓我們之間產(chǎn)生語言暴力沖突，這對(duì)問題的解決沒有任何的好處。
期待你的建設(shè)性的溝通，期待問題的解決，期待我們之間的誤解得到化解，期待我們能建立起一種相互信任的關(guān)系。
6、當(dāng)夜幕降臨，幼兒園門口只剩下你的孩子和他的老師時(shí)，請(qǐng)不要只和你的孩子打招呼，而無視老師的存在。我們沒有太多的奢求，一絲微笑，一聲問候，我們的心就會(huì)暖暖的。請(qǐng)帶著孩子留給老師一句真誠的謝謝，好嗎？那將是做老師最大的快樂。
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