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技巧1、做好顧客的參謀

許多顧客即使有意購買，也是要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、配置、車型、功能上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的導(dǎo)購員就要改變策略，暫時(shí)不談成交的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、配置等，一旦上述問題解決，你的車也就賣出去了。

技巧2、假定顧客已經(jīng)同意購買

首先，當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。譬如，導(dǎo)購可對(duì)顧客說：“請(qǐng)問您要那部紅色的車還是白色的呢?”或是說：“請(qǐng)問您是刷卡還是現(xiàn)金?”，此種“二選其一”的問話技巧，只要顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購買了。

技巧3、利用“怕買不到”的心理

人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。導(dǎo)購員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成銷售。譬如說，導(dǎo)購員可對(duì)顧客說：“這款車型就進(jìn)了幾輛，賣得差不多了?！被蛘f：“今天是促銷最后一天，還有少量禮品?！?/span>

技巧4、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是看顧客問到某款車型，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成銷售。舉例來說，顧客問：“你們有紅色的M6嗎?”這時(shí)，導(dǎo)購員不可回答沒有，而應(yīng)該反問道：“抱歉!最近我們沒有進(jìn)紅色的，天氣熱了，淺色的看起來更清爽，我們有白色、橙色、藍(lán)色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”

技巧5、示弱顧客，態(tài)度謙虛

在你費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。譬如說：“雖然我知道我們車子絕對(duì)適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認(rèn)輸了。不過，在你走之前，請(qǐng)您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心，而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。

技巧6、定期巡游，主打品牌

選擇有代表性的車型，節(jié)假日選派經(jīng)過培訓(xùn)的促銷人員巡游，在大型超市、居民小區(qū)、廣場(chǎng)等人流聚集的地方停留，發(fā)放宣傳資料，解答消費(fèi)者提問，充分展示電動(dòng)汽車品牌的特色和優(yōu)勢(shì)。

技巧7、以優(yōu)惠車型，提高進(jìn)店率

除去普通降價(jià)以外，特價(jià)是最為直接、普遍的促銷方式之一。在質(zhì)量、性能和價(jià)格都有所追求的消費(fèi)者當(dāng)中，價(jià)格仍舊是影響消費(fèi)者購買欲望的最大因素。推出一款特價(jià)車時(shí)，在車輛價(jià)格牌上一定要寫上原價(jià)，這樣給消費(fèi)者的視覺沖擊比較大，增加消費(fèi)者購買欲望。

技巧8、維護(hù)老客戶，提升知名度

對(duì)老客戶的維護(hù)不外乎售后服務(wù)，定期回訪以及老客戶回饋，只有賣出去的產(chǎn)品和服務(wù)獲得了認(rèn)可，那么知名度就會(huì)提升。老客戶也樂于成為你品牌傳播的“傳話筒”，給老客戶及老客戶介紹來的消費(fèi)者，予以特定優(yōu)惠。一旦用戶好評(píng)度提升，你在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)就會(huì)站穩(wěn)根基，銷量翻番不是問題。