法國(guó)同樣存在醫(yī)患矛盾,但很少出現(xiàn)雙方打罵事件,原因在于一旦打罵就已超出醫(yī)患矛盾的范疇,上升為治安事件,有理也會(huì)變成沒理。比如,一些治安不好的街區(qū)也曾出現(xiàn)過打罵醫(yī)生事件,這時(shí)警察會(huì)立即到場(chǎng)拘捕作案者,隨后法庭按照刑事犯罪來(lái)判刑。
法國(guó)解決醫(yī)患矛盾主要依賴完善的法律與體制。如果患者認(rèn)為醫(yī)生診治存在問題,首先可與醫(yī)生就分歧進(jìn)行討論和協(xié)調(diào),如不能解決問題,病人可上訴到地區(qū)醫(yī)生工會(huì)委員會(huì)。這是一個(gè)中立的、權(quán)力很大的職業(yè)組織,專門監(jiān)督醫(yī)生行醫(yī)情況,可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行制裁甚至撤銷行醫(yī)資格。委員會(huì)收到病人材料后會(huì)及時(shí)展開調(diào)查、做出裁決,如病人認(rèn)為不足以解決問題,還可通過司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行訴訟。訴訟前,委員會(huì)將進(jìn)行一次調(diào)解,調(diào)解不成則進(jìn)入正式訴訟。
法國(guó)專家認(rèn)為,在哪行醫(yī)都有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)獒t(yī)生很難應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的疾病,醫(yī)生只能最大程度地幫病人應(yīng)對(duì)病情,卻無(wú)法保證能徹底治好疾病,這就是可能產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方。因此,無(wú)論是法庭還是醫(yī)生工會(huì),更多地把醫(yī)治態(tài)度、是否盡心盡力、是否遵守職業(yè)道德等來(lái)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。為減少醫(yī)生心理壓力和賠償風(fēng)險(xiǎn),法國(guó)規(guī)定每名醫(yī)生必須購(gòu)買保險(xiǎn),一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,賠償由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
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