很多時候當(dāng)我們想要對方做一件事情的時候,對方并不愿意去做; 或者是當(dāng)我們想要獲得某些信息的時候,對方也很難主動為你提供所需要的信息。這個時候如果繼續(xù)直來直去、直截了當(dāng)?shù)卦儐?,也不會再有進一步的結(jié)果。
這個時候,如果能夠換一個角度,從對方的心理定位出發(fā),了解對方所需,然后使用誘導(dǎo)的方式,往往就能夠輕易地讓對方主動說出你所想要的信息或者去做你想讓其去做的事情,以此來間接達到你最初的目的。
那么有哪些心理學(xué)上的套話技巧呢?
故意說出錯的話,然后等待對方糾正,這樣就能夠知道對方的真實想法或者是對方是否知道或者做過某件事情。這種技巧就叫做“以話套話”,也是一種“心理技巧”。
還想拿上一次文章里舉過的例子,比如你在生活中,剛剛進人一家新單位,想要知道自己的頂頭上司是不是真的已經(jīng)結(jié)婚了,但是又不好意思直接詢問,此時,你便可以這樣向你的同事詢問“聽說咱們主管結(jié)婚快三年了,生活應(yīng)該挺幸福的,你看保養(yǎng)得多好!”“不對啊,他結(jié)婚才剛半年吧?”“啊,那是我記錯了?!边@樣一來,你就能達到自已既定的目的了一一確定主管已經(jīng)結(jié)婚,而且已經(jīng)結(jié)婚半年。
人們往往都會有糾正別人明顯錯誤來顯示自己淵博多識的欲望,而“以話套話”就是建立在這種人類心理特性的基礎(chǔ)之上的套話技巧。說出“錯誤”的話或者做出“錯誤”的事情,然后讓別人主動進行“糾正”,如此一來,對方不自覺地就會透露出你想要了解的重要信息。
競技體育當(dāng)中的足球、籃球等運動,在比賽過程當(dāng)中,教練往往會在自己隊伍的球員處于弱勢或者狀況不佳的時候申請哲停比賽。教練之所以這樣做是因為一方面這可以重新調(diào)整戰(zhàn)略布局,另一方面可以中斷對手勢如破竹的高昂氣勢,同時也可以給自己的隊員以喘息休整的時間,中斷剛才的弱勢局面,讓隊員以全新白的狀態(tài)投人到之后的比賽當(dāng)中,從而達到幫助隊員扭轉(zhuǎn)賽場上的不利局面的目的。
心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),在人與人之間的談話過程當(dāng)中,也可以利用這樣的“中場休息”或者人為制造“哲?!钡姆绞剑瑏韼椭约簩⒄勗拑?nèi)容回歸到自己原本的計劃軌道上,在談話處于劣勢的時候奪回話語權(quán)。這種依靠暫停方式來搶奪話語權(quán)的方法,在心理學(xué)上被稱為“時間拖延法”。即將時間拉長使談話暫時中止,借談話的中斷來實現(xiàn)對方發(fā)言權(quán)的中斷,然后在下一階段的談話當(dāng)中掌握主動權(quán)。
比如,當(dāng)你與一個人進行對話的時候,對方喋喋不休,完全不會顧及你的心情,更不會停止說話來傾聽你的意見??赡軐Ψ绞窃跓o意之間說話太多,但是在這種情況下,你如果不想辦法打斷其說話,你的耳朵就將遭受一輪又一輪的話語沖擊,而你自己的意愿卻要被憋在心里不能發(fā)泄。此時,你應(yīng)該主動爭奪,搶回說話的權(quán)利。比如,你可以將手中的筆、硬幣、筆記本等物品故意掉落在地上,同時口中也發(fā)出小小驚呼使對方嚇一跳,進而讓其暫時停止說話。然后等你將東西撿起來之時,趁著對方還未重新開始說話之前,第一個說話,發(fā)表自己的觀點,從而奪回發(fā)言權(quán)。
商場上進行商業(yè)談判的時候也可以采用這種方法。想要取得談話的成功,首先要在氣勢上壓倒對方,如果對方喋喋不休,搶奪了你說話的權(quán)利,你的發(fā)言權(quán)不能充分利用,那么就很難給對方以壓力。單純從兩方談判的能力和結(jié)果上來看,一般說話較多的那一方能夠獲得最終決定權(quán)的幾率更大,而被動傾聽的一方,就只能處于下風(fēng)。因此,談判時一定要避免話語權(quán)被對方奪走。如果在談判時丟掉話語權(quán),就需要刻意制造出一些“意外動作”來暫時中止對方的講話。將話語權(quán)槍奪過來。這時,除了將手邊的東西再落在地上之外,你還可以稍微離開一下,過一會兒再回到現(xiàn)場。這個時候就是你奪回話語權(quán)的最佳時機。
但需要注意的是,在成功中斷談話之后,再次回到現(xiàn)場時,你要以“對不不起,剛才講到的那件事情,我認為.....為開頭順利過渡你的話語。這樣一來,話語權(quán)就回到了你的手中。在運用這一方法再回至到談話現(xiàn)場時,定得是你先開口,只有這樣才能自然、順利地將說話的權(quán)利控制在自己手中。
“旁敲側(cè)擊”的方法在日常生活當(dāng)中能夠起到明顯的套話作用,因為當(dāng)某個人因為某事而展開強烈的心理防御的時候,就會對你“顧左右而言他”的行為心生疑惑,從而使心理防線產(chǎn)生漏洞。利用這樣的漏洞,又突然繞回要討論的話題或者提出想要了解的問題,對方往往會因為這種巨大的反差而難以作出適應(yīng)性調(diào)整,很容易就會“順口”講出事實。顯然,這樣你就從中套出了所需要的信息。
“激將法”能夠最大限度地利用他人的自尊心以及逆反心理,然后對其施加“刺激”,引發(fā)出對方不服輸或者是維護自身尊嚴的情緒,然后按照被刺激的方式去進行活動。其實,在很多情況下這種“激將法”都能夠起到不同尋常的說服效果。所以在日常生活、學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,可巧妙地使用“激將法”來刺激對方的自尊心,尤其是當(dāng)你面對的是極好面子的對手時,“激將法”往往能夠收到出人意料的好效果。
但是激將法得需要強有力的口才技巧的支持,所以這并不是每個人都能夠熟練運用的技巧,而且在使用的時候更要分清對象,觀察周圍的環(huán)境以及條件? 不能無故使用或者濫用,這樣很有可能造成相反的結(jié)果。同時,在運用“激將法”的時候,要學(xué)會把握分寸,掌握火候,不能夠操之過急一一太急,欲速則不達,也不能夠不溫不火或者過于遲緩,因為刺激過小,對方就很有可能無動于衷,無法激發(fā)出其強烈的自尊心和受尊重的欲望,而這樣一來原本的目的也難以達到。