四、語言表達能力(14分)
考察要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性
標準13-14 11-12 8-10 0-7
1、精確性。語言的精確性包括2個方面，一是發(fā)音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關系;不出現(xiàn)錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經(jīng)常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。
2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經(jīng)聽了那么多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。(舉例說明，今天時間來不及，改天再舉)
3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。
4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現(xiàn)在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發(fā)音的語調，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調，考官會睡著的。
五、組織協(xié)調能力(20分)
考察要點：組織能力、協(xié)調能力、合作能力、溝通能力標準同上
這點應該很不用多解釋，就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調能力，活動的組織能力等。舉例說明吧。
問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務也相當嫻熟，你該怎么做?
主要測試目的：組織協(xié)調能力
對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協(xié)調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。
評分參考：
①通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。
②如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。
③如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。
④如果是性格或其他無法調和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。
題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復雜，就是把它當作調解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應該怎么辦?
一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。
二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。
所以第二步應該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2種，一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好處理，可能會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因為副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力，而且自己在業(yè)務上也較強，本來可能以為自己會被提拔，卻突然殺出個“程咬金”，不服氣;如果確實2個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應該根據(jù)個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內耗。最后一種可能就是，在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。
組織協(xié)調的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點項目虛構一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進行：
建議和啟動
設計和評估
實施和控制
完成和收尾
比如，領導讓你策劃一場大型的應屆畢業(yè)生招聘會，你如何安排?
時間短，只能揀要點來說。
一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟，為何要組織這個活動?活動的經(jīng)濟效益和社會效益的程度?
二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調，招聘公司的確定，相關部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調會的召開，確定分工和相關責任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。
三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當天，甚至是前一天的會場布置也算是實施的內容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不紊的進行，直到結束。但俗話說，天有不測風云，每個活動總歸會有意外發(fā)生，內外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情，并制定應急措施，如果事件發(fā)生，就拿出應急預案，及時解決。
四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅持到最后，越是要認真。特別是活動完了，要及時總結，把活動的成果拿出來，向領導匯報，一是讓領導放心，二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的不足之處，以利于以后改進。
六、責任感與進取心(8分)
考察要點：誠實負責、自信進取
七、應變能力和個性穩(wěn)定(10分)
考察要點適應性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性
標準9-10 7-8 5-6 0-4
你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規(guī)定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5分鐘時間思考(其實總共時間就是15分鐘)，思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢….”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點(千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙)，等會發(fā)揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經(jīng)開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內，最好是15-20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充?？脊倬蜁屇汶x開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官。
