人力資源和社會保障部6月14日向社會公示“民宿管家”“家庭教育指導(dǎo)師”“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”“機(jī)器人工程技術(shù)人員”等18個新職業(yè)。經(jīng)公示征求意見、修改完善后，這些新職業(yè)將被納入新版職業(yè)分類大典。據(jù)人社部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，職業(yè)分類作為制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，是開展職業(yè)教育培訓(xùn)和人才評價的重要基礎(chǔ)性工作。
其中，新出現(xiàn)的“民宿管家”和“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”兩個新職業(yè)引起了鄉(xiāng)村旅游和休閑農(nóng)業(yè)行業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注。
民宿行業(yè)的蓬勃發(fā)展，短短幾年便使“民宿管家”從業(yè)者實(shí)現(xiàn)由“0”到“百萬”級規(guī)模跨越，越來越多的農(nóng)家婦女經(jīng)過培訓(xùn)，就地轉(zhuǎn)化為民宿管家，其收入和社會地位有了很大提升，并且在維護(hù)民宿的“民”味上起到了關(guān)鍵性的作用。
定義：提供客戶住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)的人員。
主要工作任務(wù):
1.策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗(yàn)活動，推廣銷售民宿服務(wù)項目；
2.受理預(yù)訂，與客戶溝通，了解個性化服務(wù)需求，策劃制訂服務(wù)項目與方案；
3.介紹民宿服務(wù)項目與設(shè)施，協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項目；
4.檢查項目服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理客戶訴求，保證服務(wù)質(zhì)量；
5.分析民宿運(yùn)營中物料采購、損耗情況，整理、分析民宿運(yùn)營數(shù)據(jù)，控制運(yùn)維成本；
6.整理記錄客戶信息、消費(fèi)項目與習(xí)慣，搜集分析客戶體驗(yàn)反饋，維護(hù)客戶關(guān)系；
7.制訂民宿及服務(wù)項目應(yīng)急預(yù)案，檢查維護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備，組織實(shí)施緊急救護(hù)。
▲工作中的鄉(xiāng)村民宿管家
隨著《家庭教育促進(jìn)法》的出臺實(shí)施和“雙減”等政策的推行，確立從事家庭教育和研學(xué)旅行指導(dǎo)人員的職業(yè)屬性、界定職業(yè)工作任務(wù)等顯得很有必要，基于此，專家和有關(guān)部門提出了“家庭教育指導(dǎo)師”“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”2個新職業(yè)。
研學(xué)旅行指導(dǎo)師
定義：策劃、制訂、實(shí)施研學(xué)旅行方案，組織、指導(dǎo)開展研學(xué)體驗(yàn)活動的人員。
主要工作任務(wù):
1.收集研學(xué)受眾需求和研學(xué)資源等信息；
2.開發(fā)研學(xué)活動項目；
3.編制研學(xué)活動方案和實(shí)施計劃；
4.解讀研學(xué)活動方案，檢查參與者準(zhǔn)備情況；
5.組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)研學(xué)活動項目的開展，保障安全；
6.收集、記錄、分析、反饋相關(guān)信息。
▲研學(xué)旅行指導(dǎo)師帶領(lǐng)小朋友探索森林的秘密
背景鏈接
2021年4月，人社部、市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合啟動對《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2015年版）》（以下簡稱大典）的修訂工作。經(jīng)向社會公開征集修訂建議、組織專家評估論證、書面征求行業(yè)部門意見等程序，大典修訂工作已基本完成。
為全面、客觀、如實(shí)、準(zhǔn)確反映當(dāng)前社會職業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況，擬將新職業(yè)信息納入新版大典。同時，為促進(jìn)青年特別是大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，近期人社部將向社會公示相關(guān)新職業(yè)信息，其中機(jī)器人工程技術(shù)人員等18個新職業(yè)信息作為第一批向社會進(jìn)行公示。
下一步，新職業(yè)信息經(jīng)公示征求意見、修改完善后，將被正式納入新版大典。人社部將會同有關(guān)部門組織制定新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時面向社會廣泛征集新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或評價規(guī)范。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)。
同時，積極穩(wěn)妥推行社會化評價，由經(jīng)人力資源社會保障部門備案的用人單位和社會組織開展評價活動。對評價認(rèn)定合格的人員，由評價機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定頒發(fā)證書。獲證人員信息納入人才統(tǒng)計范圍，獲證人員按規(guī)定享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼等政策。
