這是半佛仙人的第919篇原創(chuàng)
1
今天聊個挺荒誕的事情。
不知道大家記不記得兩年前的一個社會事件,假明星表白案。
一位老阿姨說自己被某明星追,他在短視頻平臺上面向全國對自己表白,自己這日子過不了了,要跟他奔現去,整個家因此雞飛狗跳。
是騙局嗎?
毫無疑問,還是最初級的那一種,連我侄子都不一定騙得過去。
所有人都不明白的一點是,為什么這樣幼稚的騙局還能騙了她。
你說那么大個明星,怎么會看上你;
他給你的視頻,也給別人發(fā);
你再看看他視頻里的聲音,跟本人完全是截然相反的聲音,明顯是合成的效果,甚至整個效果都有點克蘇魯。
有人話說的比較重,說你不照照鏡子,你這么老了,你也配。
一時間互聯(lián)網上出現了快活的空氣。
大家都在玩梗,但她被騙的有多慘,反而似乎不重要了。
兩年過去了,我這幾天突然想起來這個事情,再回顧,發(fā)現同樣的騙局依然不曾停過。
還是有類似的老人,字都打不對,語句也不通順,他們當了真,卑微地向明星傾訴心聲,對不起,我不配啊。
他們傾訴的對象,不僅僅有假明星,還有假企業(yè)家,假網紅,他們坦然的相信著一切,相信對面也是真心換真心,不會騙自己。
可對面的騙子打完了低成本的感情牌,或利益牌后,迅速以賣假貨或騙存款的方式,精準的收割著這群老人們。
這些老人,是別人的父母,是別人的長輩,是別人的親人。
但在這一刻,他們只是殺豬盤的豬,騙子眼中的一塊肥肉。
這個事情。
不對。
2
如果只說到這兒,可能大家會覺得,這只是一群老年人在互聯(lián)網世界顯露出無所適從的窘態(tài)罷了。
誰讓他們防備心那么差的。
大家笑一笑,就過去了。
打開裁判文書網,看幾個案例,你會發(fā)現對受害者來說,這些事情,過不去。
比如有個案子,以打電話免費體檢的形式,賣產品,199個老人被騙了380萬。
老人不明白,自己被免費安排了體檢,被專家會診,怎么就檢查出來老年癡呆,怎么就被騙了錢。
老人更不明白,自己看的電商菜園子是真的,配送中心是真的,農業(yè)生態(tài)園也是真的,16-19%的年化率更是真真的,438名集資參與人怎么就被騙了4055.125萬元存款。
最可惡的是,怎么會有人盯上自己的養(yǎng)老金,設辦公室,買汽車,拆東墻補西墻,騙局經營五年,騙了976位老人的6859萬養(yǎng)老錢。
往后翻看到的案例,是更多老人在有組織,有套路的騙子面前,會被騙的傾家蕩產。
他們的騙局原理也很簡單,騙子知道,老人怕病,怕老,怕成為兒女的累贅;
也“貪”,或是不服老,想多賺點養(yǎng)老錢,或是想多為兒女多掙點產業(yè);
他們更知道,許多老人就是空虛,兒女不在面前,需要有人陪伴。
他們也怕丟人,也吃了虧,不肯吭聲。
人越老,越像是曾經他們眼中的犯了錯的孩子。
這些最原始,最基礎,最本源的念想被騙子捕捉住,通過了互聯(lián)網,讓他們有了更多立體收割的手段。
并不是老人笨,老人傻。
回顧互聯(lián)網剛剛興起的時候,我們不是也會被“主持人過生日,轉發(fā)送XXX”的騙局騙過嗎,是時間久了,我們才養(yǎng)成了防備心。
但老人沒有。
不是他們傻。
而是互聯(lián)網,似乎拋棄了他們。
老年人缺席了互聯(lián)網莽荒發(fā)展的窗口期,他們擁有充足的社會教育,卻反而缺少了完整的互聯(lián)網教育,他們不如我們經歷了論壇時代、貼吧時代、社交媒體時代、APP時代等代際變遷,他們不懂這個互聯(lián)網世界。
面對海量的信息差,他們先天性是弱勢,這些古早的手段對他們來說,就是有用。
更可怕的是,手機也好,電腦等也罷,開始逐漸成為了我們的一個外置器官。
我們每天一打開它們,會獲得海量的信息量,沖擊著我們的大腦。
我們可以甄別信息真假,我們可以屏蔽無用信息,我們可以抵御騙子的侵襲。
但老人不行。
他們面對的,是一個發(fā)展了三十年的信息叢林。
別笑話,別符號化,他們被騙,也是我們心里的一道疤。
更何況,誰敢說30年后。
我們這一代也會被看不懂的新科技給騙了呢?
這是,一個嚴重的問題。
3
好在,這幾年適老化的大潮到來了。
打開許多APP,會出現對應選項,是更大的字體,更簡潔易操作的界面,有語音播報,等等。
在物理層面上,大家開始有意識的照顧這些互聯(lián)網時代的銀發(fā)新人們。
獲取信息的門檻,低一點,再低一點。
這群為各行各業(yè)奉獻了青春的老年人們,操勞了一輩子,早就該與我們一同進入互聯(lián)網世界,享受沖浪的樂趣了。
但有的門檻,該高一點,更高一點。
那是犯罪分子的犯罪門檻,也是老人們的安全門檻。
如何讓記憶力開始衰退,對新鮮能力了解不足,同時又有積蓄的老人們,進入網絡世界時不受騙子們的欺騙,不被信息洪流沖擊傷害;
如何讓類似的案例不再發(fā)生了,如何讓老人們得到相應的助力。
是個難題。
在這里,要說一句,什么才叫真正的適老化?
除了物理層面的適老化設計,更應該在國家和政府打擊不法犯罪的同時,在社會層面上用科技說話,通過科技提供助力,為他們的安全兜底。
不是讓他們不用手機,不讓他們面對莽荒的互聯(lián)網世界,這是因噎廢食。
更不是傲慢地居高臨下地呵斥,這會讓他們吃了虧,往肚子里咽。
是用平等尊重的方式與他們溝通,用科技做媒介,幫他們補完他們缺席的互聯(lián)網歲月。
當年他們循循善誘,教育我們如何面對現實世界,如今就該輪到我們發(fā)力,帶他們進入互聯(lián)網世界。
這是盡孝,也是信息層面的反哺。
不只保護老年人,也是保護未來的自己。
4
我們不懂老年人。
我們存在著代際認知差的問題,了解的信息不同,所以會對家人分享的內容嗤之以鼻,反而特別執(zhí)著于給老人講道理。
這又何嘗不是說教。
老年人又如何聽得進不如自己大的孩子,給自己講道理。
如果這時我們看向老年人視角,老年人很簡單,相信權威,相信同齡人,相信感興趣的內容。
這幾年,如騰訊的銀發(fā)守護助手小程序已經從這個視角上帶來了相關反詐內容,做得很好。
老人也用小程序,也能接受小程序。
打開銀發(fā)守護助手,銀發(fā)守護站把本周有哪些高發(fā)的詐騙風險警示清楚,通過案例幫助老年人拆解詐騙手法,解決信息差問題;
安全的熱點,老人也能追。
老年人也有課程需求,也想聽專家講課,在銀發(fā)安全課里也有中國人大智慧養(yǎng)老研究所聯(lián)合帶來網絡安全課程。
相關案例文章還能語音播報,進行轉發(fā)點贊,分享給老伙伴們。
如果需要相關服務,銀發(fā)服務站里已有安全守護服務和公共電話服務,幫助甄別可疑電話和網絡謠言。
老人會怕丟人,吃了虧不愿跟兒女傾訴,這時也會有一個助手,給他們服務。
老人總會說,自己防范意識很強。
那程序里可以幫老人做一場安全小測驗,檢測一下自己的防范能力,安全碼紅黃綠的設計,很直觀,強不強,一測便知。
有一處蠻貼心、適老化的設計,提供咨詢服務的也是位銀發(fā)奶奶。
老人更容易有代入感,語音輸入和關鍵詞的設計也在幫助,降低老人理解與溝通門檻,搜知識服務,不難。
這條反詐的共同防線,有警方,有銀行,有運營商,有子女,現在也可以有企業(yè)帶著AI入局,通過科技,為老人提供24小時不休息的助力。
老人相信權威,想要跟同齡人有話題溝通,這里也有。
今年由中國老齡協(xié)會與公安部刑偵局主辦,騰訊公司與《中國老年》雜志社承辦了場比賽,叫2022年全國老年人防詐反詐知識大賽。
掃碼即可答題,題庫從防范網絡詐騙、電信詐騙、街頭詐騙、交友詐騙、養(yǎng)老詐騙,全覆蓋,都有。
二十道題答得最快、最好的,是優(yōu)勝選手。
在銀發(fā)守護助手這個新手村練過級的老人們,可以在這場比賽中與全國對手們較量一下網絡安全知識,比起來,爭一爭冠軍。
老人也需要一個群體性的事件來傳播,知識分享和獎勵機制,老人也能夠重回讀書時的歲月。
有了這個契機,老人們見證了科技有多可靠,隨后升級完善的智能服務機器人、安全服務查詢、安全警示地圖等功能,也能進一步推廣到社區(qū)一級,幫助整個社會為老年人構建一套網絡安全的課程體系。
前路很長,但科技加持,這條路,不難走。
有更多這樣的課程、服務提供到老人面前,面向互聯(lián)網世界,大家都能保持一份從容體面。
5
這樣的事情,其實做起來沒有經濟利益。
騰訊建立了銀發(fā)科技實驗室,展開“銀發(fā)守護行動”,還聯(lián)合了科研機構、協(xié)會組織、志愿者團體等多方力量。
但只有騰訊,還遠遠不夠。
過去的時間里,企業(yè)幫助構建了互聯(lián)網世界的重要一環(huán),磨練出了技術和產品能力,如今正好為適老化這件事竭盡全力。
這是正確的事,大家都應該把這件事情做起來,大企業(yè)先行開路,小企業(yè)們跟上,大家添磚加瓦,讓騙子們永遠面對科技的盾牌,想騙人,沒那么容易。
那我們打開裁判文書網時,相關案例才會少一點,詐騙數字才會小一點。
這樣,我們才有資格說,我們構建了一個更好的世界。
互聯(lián)網不能丟棄任何一個老人,每個人都應該知道這一點。
每個人,都會老。
我們早晚也會成為孩子眼中的缺乏網感的老年人。
我們也會拿著過氣的視頻笑,發(fā)給我們的子女讓他們看,也會有犯罪分子針對我們,編織出看起來很低劣,但格外適合我們的陷阱。
我們也會怕丟臉,我們也會被騙走一生的積蓄,被騙走棺材本。
我們害怕我們老時,也與這個世界脫節(jié),赤裸的面對信息的原野。
這樣的騙局消失,需要政府的努力,需要社會用科技兜底,需要大家健全一套網絡安全制度,盡早好,盡快好,
讓騰訊因此得到肯定,讓所有效法者,為我們未來利益考慮者,都應該受到嘉獎。
所有的企業(yè)用科技的能力,行向善之事。
社會各界都應該關注這個議題,年輕人多多關心身邊的父母、長輩。
從保護現在的老人做起,直至我們老去時,已經有堅不可摧的安全屏障。
我們老去時,才依然能走向新的世界。
不放棄他們,就是不放棄我們。
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