今天是2022年10月25日。
過去兩周我得到一個啟發(fā)：只有平庸的人，才總處于最佳狀態(tài)。
什么意思？
一個人之所以處于最佳狀態(tài)，是覺得他做什么事都很順利，做什么事都很輕松拿手。
但當(dāng)他開始享受這種所謂的最佳狀態(tài)的時候，那么他就會停留在這個地方，并一直處于這種叫平庸的狀態(tài)。
所以，當(dāng)你感覺到自己處于最佳狀態(tài)的時候，就說明自己正在流于平庸了。
這個時候，你該怎么辦？
你必須要想辦法去做一些有挑戰(zhàn)的事情，去經(jīng)歷痛苦，去感受焦慮。這樣，你才會再往前走。
在變化的環(huán)境里，要為未來做準(zhǔn)備，唯有讓自己變得強(qiáng)大，才是最重要的事情。
怎么才能變強(qiáng)大？
有的是學(xué)知識，知識，主要靠記。
以前這個知識我不知道，通過記住，現(xiàn)在知道了。
有的是練技能，技能，主要靠練。
通過記住還不行，知道玩滑板要掌握平衡，但不摔個幾次是學(xué)不會的。
有的是靠態(tài)度，態(tài)度，主要靠習(xí)慣，靠養(yǎng)，靠心。
態(tài)度，需要靠感悟，在人生經(jīng)歷中被點(diǎn)醒，被觸發(fā)。培養(yǎng)自己愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)磨練一兩項(xiàng)技能，老老實(shí)實(shí)啃下一些硬的知識。
學(xué)進(jìn)去了，別人拿不掉，搶不走，都是自己的。
為什么要拼命學(xué)習(xí)？
為了在頭腦中抵達(dá)認(rèn)知的高地。
我們都知道，選擇比努力更重要。但是，你只有站在認(rèn)知的高地上，才有選擇的能力。
因?yàn)槲磥砣伺c人之間的競爭，就是認(rèn)知的競爭。
提升的認(rèn)知，也許現(xiàn)在用不上，但以后一定會用上的?？磿臅r候，覺得很難，就告訴自己，這是在鍛煉精神肌肉，像在健身房一樣，練完之后你會更加強(qiáng)壯。
如果有可能，也多見人。
人，是活的書，和厲害的人聊一個下午，有時勝過讀一本書。
或者，會讓你對讀過的書、做過的事有更深的理解。
多看書，多見人，多做事。
然后拼命學(xué)習(xí)和積累自己。
這些積累，會在以后企業(yè)經(jīng)營的決策中體現(xiàn)出來，會在你對事物的判斷中展現(xiàn)出來。
因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)賺不到自己認(rèn)知范圍以外的錢。
如果你是一臺學(xué)習(xí)機(jī)器，你也永遠(yuǎn)不會失去賺錢的選擇。
01
冰山模型
過去兩周啟發(fā)分享完了，我們進(jìn)入《顛覆式成長40講》第六模塊第五講-冰山模型。
在職場和生活中，我們會遇到形形色色的人，很多人都會有這樣的困惑：
如何快速了解對方是什么樣的人？同一個團(tuán)隊(duì)里，誰值得相信？或者辨識領(lǐng)導(dǎo)的性格以及深層次的人格、動機(jī)、價值觀，如何讓自己融入團(tuán)隊(duì)節(jié)奏？亦或是了解客戶是怎么樣的人，如何和他們打成一片，快速拿下業(yè)務(wù)？
其實(shí)，你忽略了自己，自己才應(yīng)該是去了解的那個人。
每個人必然有其才能所在，興趣所在，但只有知道能力上限，知道自己價值觀才能更好地去選擇適合的工作、團(tuán)隊(duì)和職業(yè)方向。
那有沒有什么工具可以幫助我們？
冰山模型。
美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個非常著名的用于自我認(rèn)知的心理學(xué)模型-“冰山模型”，該模型包括三個部分。
首先是冰山上露出海面的部分，包括知識和技能，是容易了解與測量的，相對而言也是比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。
其次是冰山中間的部分，為什么說能力在冰山中間呢？
因?yàn)樗诤Ｃ嫔习腚[半浮，有些能力比較容易體現(xiàn)出來，比如說溝通能力；有些能力是隱性的，不容易被外人看出來，甚至你自己都不知道是否擁有這個能力，比如領(lǐng)導(dǎo)力。
最后是冰山的底層，在那些連陽光都無法穿透的地方，完全隱藏在海面之下的部分，包括價值觀、性格、特質(zhì)和動機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的。這些屬性相對不容易識別，也不容易改變，但卻決定了頂層的發(fā)展方向和速度。
●（一）知識：認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。
這是我們在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中獲得的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。知識是分領(lǐng)域的，比如財務(wù)知識、人力資源知識、管理學(xué)知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識等。
●（二）技能：掌握并能運(yùn)用的某項(xiàng)專門技術(shù)。
如APP的開發(fā)、微信公眾號的排版、公文寫作水平、溝通技巧等。
對于知識和技能，我的理解就是“What”和“How”。
“What”：知識就是讓我們知道這個是什么，屬于描述性的。
“How”：技能就是讓我們知道這個如何做，屬于程序性的。
●（三）能力：區(qū)別于主要適用特定領(lǐng)域的硬性技能。
能力更多是指軟性能力，比如溝通能力、結(jié)構(gòu)化思維能力、商業(yè)思維能力、管理能力、歸納總結(jié)能力等。相比知識和技能更加隱形，需要更深層次的挖掘才能看得出。
●（四）價值觀：判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)。
可以說是原則（什么重要，什么更重要，什么最重要），當(dāng)面臨重大選擇時，你如何做決定。
比如遇到困難時，你會選擇放棄還是拼搏；當(dāng)公司目標(biāo)沖突時，你的選擇是逃避還是落實(shí)。如果我們的行動偏離了自己的價值觀，我們會感到不舒服。
這是人內(nèi)在的、難以測量的。
●（五）性格特質(zhì)：個人的行為偏好。
例如，外向的人偏向?qū)Ｗ⒂谕庠诘娜撕褪拢瑑A向從外界獲得能量；內(nèi)向的人大多專注于自己的思想、想法和印象，傾向于從獨(dú)處中獲得能量。
理性的人運(yùn)用理智和邏輯處理問題，感性的人大多依賴個人價值觀和情緒來做決定。
不要把性格跟能力混淆，性格代表愿不愿意，能力代表能不能。
很多企業(yè)的優(yōu)秀管理者，其實(shí)是內(nèi)向的人，但他們的溝通能力非常強(qiáng)。
●（六）動機(jī)：對于目標(biāo)的自驅(qū)力和行動力。
讓我們維持并促使我們朝向某個目標(biāo)前進(jìn)的內(nèi)在作用，引起動機(jī)的條件是需求。
如果我們能夠清楚自己的動機(jī)，就相當(dāng)于掌握了控制自己的遙控器，人生的掌控感會更強(qiáng)。
麥克利蘭的理論將動機(jī)分為成就動機(jī)、權(quán)利動機(jī)和親和動機(jī)。
成就動機(jī)的人，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡看到成果；權(quán)利動機(jī)的人，希望對他人帶來影響；親和動機(jī)的人，希望維持更好的人際/團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
為幫助大家更好地理解冰山模型，給大家講一個經(jīng)典的故事：
小美和小帥同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。一段時間后，小美升職加薪，小帥卻沒有，于是小帥找老板理論。
老板對他說：小帥，你現(xiàn)在幫我到集市上去看一下，今天早上有什么賣的。
不一會兒，小帥從集市回來，向老板匯報：只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。
老板問：有多少？
小帥不知道，于是趕緊又跑到集市上，然后回來告訴老板：一共40袋土豆。
老板又問他：價格呢？
小帥說：您沒有叫我打聽價格啊。
于是老板讓小帥先坐下休息，并把小美叫來，讓她去做同一件事。
小美回來，向老板匯報：今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯，價格也便宜，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉，一定能賺錢。
此時老板轉(zhuǎn)向了小帥，說：現(xiàn)在你知道為什么小美的薪水比你高了吧？
從執(zhí)行力角度看，是小帥做事沒有責(zé)任心；但通過冰山模型再深入地分析，他的思維方式存在問題，他有兩個方面不如小美：
一是知識、技能、能力不足，釆取低級思考方式，很多方面想不到。
二是價值觀沒有和店鋪統(tǒng)一，動機(jī)不足，不愿多動腦筋深入思考。
伯特蘭·羅素說：許多人寧愿死，也不愿思考，事實(shí)上他們也確實(shí)至死都沒有思考。
觀察我們身邊不少看似勤奮的人，卻混得不行，為什么？
因?yàn)樗麄兪恰暗托趭^者”。
“低效勤奮者”有兩個特征：一是不愿深入思考，二是喜歡低級思考。
之所以不愿深入思考與釆取低級思考，是因?yàn)檫@些人不會深度思考，導(dǎo)致他們做事效率低，效能低，成長慢。
學(xué)渣與學(xué)霸之間的差別就在于深度思考；普通員工與卓越員工之間的差別也在于深度思考；小企業(yè)與大企業(yè)之間的差別更在于深度思考。
你思考的深度，決定了你能抵達(dá)的高度。
02
從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)升級
深度思考，首先是從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)升級。
我們大多數(shù)人從學(xué)校開始，就習(xí)慣了被學(xué)校和老師的教學(xué)計劃推著走，到了工作單位后，是被上級的指令與監(jiān)督驅(qū)使著行動。
這就是所謂的被動學(xué)習(xí)與被動思考。
釆取這種被動的學(xué)習(xí)與工作方式的人，按部就班，喜歡跟著別人的思維走。
既沒有偷懶，也很忙碌，但又什么都做不好，做不到位，內(nèi)心充滿壓力感。
而主動學(xué)習(xí)不是這樣的。
我上學(xué)時注意到我們學(xué)校中的那些學(xué)霸，他們有自己的學(xué)習(xí)計劃與學(xué)習(xí)節(jié)奏，以自學(xué)為主。
在他們眼里，學(xué)校的老師與統(tǒng)一的學(xué)習(xí)計劃，只是他自己學(xué)習(xí)計劃中一項(xiàng)輔助途徑。我見過一位高中學(xué)霸，高一就學(xué)完了全部高中課程。
我年輕時剛參加工作，就很納悶：
為什么我的上司文化程度不如我，但他批評我時，總能看到我看不到的問題，想出我想不到的辦法？
有同事解釋說，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)比我經(jīng)驗(yàn)豐富，吃的鹽比我吃的飯還多。于是，我決定變被動為主動：
首先，我強(qiáng)迫自己重視并安心做好本職工作。
其次，在了解工作職責(zé)和部門目標(biāo)的基礎(chǔ)上，給自己制定了較高目標(biāo)、專業(yè)能力系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計劃與工作計劃。
然后，自己找自己的問題，并帶著問題在部門內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)與專注思考。
關(guān)鍵是我能夠確保自己的業(yè)余時間更多用在學(xué)習(xí)與工作上。
這樣一來，經(jīng)過一段時間，我很快找到了感覺，看問題、想辦法、做事情，都能踩到點(diǎn)子上了。
在我負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，我所掌握的信息、知識與見解，慢慢地能想在領(lǐng)導(dǎo)的前面，然后抓好執(zhí)行落實(shí)，反饋結(jié)果。
《終身成長》一書中談到兩種思維：固定型思維和成長型思維。
擁有固定型思維模式的人，會更在意他人的看法和對自己的評價，會急于向他人證明自己的實(shí)力，擔(dān)心自己被否定。
而成長型思維模式的人，則更關(guān)心自身能力的提高。
固定型思維模式的人一般都有害怕失敗、回避挑戰(zhàn)、故步自封、追求完美的特點(diǎn)。
而成長型思維模式的人則有積極進(jìn)取、樂觀向上、勇于挑戰(zhàn)、堅韌刻苦的特點(diǎn)。
這兩種思維模式代表了兩種不同的觀點(diǎn)，它們決定了我們?nèi)绾蜗雴栴}、如何做事情、如何面對失敗與挫折、如何處理好與同事下屬之間的關(guān)系......它們對我們的生活具有潛移默化的深遠(yuǎn)影響。
比如，固定型思維模式的人崇尚精英主義，強(qiáng)調(diào)個人能力，不喜歡團(tuán)隊(duì)合作。
成長型思維模式的人看重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并善于接受他人建議。
再比如，固定型思維模式的人很難走出失敗的經(jīng)歷，總把失敗原因歸為外界的影響。
成長型思維模式的人則更會通過復(fù)盤來分析：這次沒有做好的原因是什么，有哪些問題和不足，下一次如何改善。
03
從低成長區(qū)向高成長區(qū)升級
我們集團(tuán)下面有很多的公司，疫情以來，不少公司業(yè)績平平，很長時間里都沒有增長。而有一部分優(yōu)秀的公司，其業(yè)績經(jīng)常大幅超出平均水平。
開始時，管理層分析，認(rèn)為那些業(yè)績一般的公司是因?yàn)樾麄鞑粔蚨?，不夠勤奮。
我后來調(diào)來財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一番了解之后，發(fā)現(xiàn)情況不是這樣的。
那些業(yè)績一般的公司，大多數(shù)人的工作量并不比優(yōu)秀公司的團(tuán)隊(duì)少，有的還超過了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
那他們業(yè)績落后的真正原因是什么呢？
經(jīng)過進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)造成他們業(yè)績差距的原因是在轉(zhuǎn)化率上不夠，那些業(yè)績一般的公司：
是一直使用公司原有的經(jīng)營體系，日復(fù)一日從上班機(jī)械地按照既定要求做到下班，并且形成工作習(xí)慣，樂此不疲。業(yè)績沒有突破，就抱怨疫情影響太大。
而優(yōu)秀的公司：
一是充分利用好公司自身特點(diǎn)和資源，開動腦筋，每天對客戶進(jìn)行分析，然后區(qū)別對待，對可能性大的潛在客戶群體多花時間并設(shè)計針對性強(qiáng)的產(chǎn)品體系。
二是在鞏固好原有業(yè)務(wù)的情況下，自己想辦法，克服困難，開拓新的業(yè)務(wù)渠道。
我認(rèn)為影響一個人成長速度的主要原因：在于你將自己的時間、精力投入到哪里，是選擇低成長區(qū)還是選擇高成長區(qū)。
●（一）什么是【低成長區(qū)】？
一是指崗位上那些你熟悉與熟練的并長期重復(fù)進(jìn)行的工作及工作習(xí)慣。
這種工作往往改進(jìn)少，不能帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢、績效突破與提升。
二是指雜亂分散的工作范圍，由于缺乏專注聚焦與深入也無法進(jìn)步。
由于不少人都不愿意面對陌生的領(lǐng)域、需要投入新的努力、費(fèi)腦力擔(dān)風(fēng)險的事情，所以寧愿呆在【低成長區(qū)】。
因此，【低成長區(qū)】成為了一種使人深陷其中、難以自拔的“舒適區(qū)”，可怕的是，時間長了，只要稍微努力一丟丟，就感覺自己是在“拼命”。
不少將時間精力投入在這種【低成長區(qū)】的人們，雖然看起來在每天忙碌，每天都很勤奮努力，甚至自己感到充實(shí)而心滿意足。
殊不知，由于進(jìn)步緩慢，正逐漸被另一種每天都在【高成長區(qū)】高速成長的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。
●（二）什么是【高成長區(qū)】？
包括：可以驅(qū)動職業(yè)發(fā)展與專業(yè)進(jìn)步的新挑戰(zhàn)；對原有工作的改進(jìn)、積極學(xué)習(xí)新方法、不斷解決新問題等行動。
從【低成長區(qū)】進(jìn)入【高成長區(qū)】，是深度思考的進(jìn)一步升級。
上述案例中那些業(yè)績一般的公司，他們之所以落后，因?yàn)椴簧崾孢m區(qū)，美化三觀、主觀過濾、客觀妥協(xié)而滯留于【低成長區(qū)】。
而那些績效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是選擇在【高成長區(qū)】奮斗與學(xué)習(xí)的人。因此他們的能力不斷提高，瓶頸不斷突破，資源優(yōu)勢不斷增強(qiáng)，績效持續(xù)增長。
偉人曾說過：“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠的就是好貓”。無論苦干、巧干，只要是能出成績的員工都會受到眾人的肯定。
組織重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
所以，你一開始就要想怎樣把事情做成，聰明地工作而不僅僅是努力工作。別怕問題，你要相信辦法永遠(yuǎn)要比問題多，沒有條件，就想辦法創(chuàng)造條件。
一個人永遠(yuǎn)要跟上組織的步伐，而組織永遠(yuǎn)要跟上時代的步伐。
記住，一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局。
最后的最后
成年人的學(xué)習(xí)，90%來自書本以外。
對于成年人來說，學(xué)習(xí)的內(nèi)容10%來自正式培訓(xùn)和教育，20%來自和他人的交流，70%來自工作崗位的實(shí)踐。
但是，實(shí)踐的積累不會必然帶來能力的提升。
漫無目的地、機(jī)械地練習(xí)，很少看到練習(xí)中的問題，也就很少能進(jìn)行改進(jìn)。因此，日積月累反而成了低水平的重復(fù)。
想要超越低水平的重復(fù)，就需要自己去復(fù)盤。
我們集團(tuán)今年開展了復(fù)盤者行動，我們要求團(tuán)隊(duì)小事及時復(fù)盤，大事階段性復(fù)盤，事后全面復(fù)盤。
本質(zhì)上，是因?yàn)閺?fù)盤可以考察一個人的學(xué)習(xí)能力，這也是選拔干部的重要參考標(biāo)準(zhǔn)：做任何事情，除了看結(jié)果好壞，也要看做事的人能否從中學(xué)到東西。
如果能夠從失敗中找到原因和改善措施，這種失敗值得寬容。
相反，如果成功了，但是不知道為什么會成功，這種成功是不可復(fù)制的，也是沒有意義的。
復(fù)盤者行動中，我們可以通過復(fù)盤他人，從別人的經(jīng)歷中汲取營養(yǎng)。
只有知道自己將在哪里摔倒，你才能知道避開哪些坑。
那如何做好一次高質(zhì)量的復(fù)盤呢？
高質(zhì)量復(fù)盤的三個標(biāo)準(zhǔn)：
?能反觀：很多人在參加一項(xiàng)培訓(xùn)之后會要求自己進(jìn)行復(fù)盤，但他們更多所做的動作其實(shí)叫復(fù)習(xí)，把學(xué)到的東西再過一遍，看看老師講了什么、做了什么練習(xí)或者最觸動自己的是什么。
?會反思：“能反觀”之外，還要做到“會反思”。
根據(jù)史蒂芬·柯維的“觀為得”模型，想法決定行為，行為決定結(jié)果。也就是所謂的“觀”決定“為”，“為”決定“得”。
反思就是從結(jié)果倒推，去看看我們當(dāng)初到底都做了什么，有哪些行為，然后再去看我們所有行為背后的想法，為什么要這樣去做，為什么有這些行為，原因是什么，背后的信念假設(shè)、思維模式是什么。
?有反?。?/strong>一般的復(fù)盤，最多到反思就截止了。實(shí)際上，更高層面的復(fù)盤，還要有反省。
反省是從事上回到心上，去看自己的起心動念，去除惡念、保持正念。
有了反省，自己反觀、反思出來的問題，才能得到真正的解決，你的固有模式才有可能被調(diào)整，你的“木馬程序”才有可能被清除。
管理者，可以通過復(fù)盤進(jìn)一步思考自己的業(yè)務(wù)；個人，也能通過復(fù)盤思考自己的成長。
一個職業(yè)的人，對組織和組織成員之間的關(guān)系，應(yīng)該有清晰的認(rèn)知和認(rèn)真的思考，并且在每個維度上，都努力做得更好。
但不要和不職業(yè)的人討論工作。
因?yàn)槁殬I(yè)，是一種態(tài)度，是一種能力，也是一種習(xí)慣。
祝你能變得職業(yè)，有高成長的認(rèn)知，也有好結(jié)果的落地。
關(guān)注萬峰林智庫，解決職場難題
END
作 者丨龍 飛
整 理丨鄧澄宇 吳 江
