在開始之前，各位藥店人先跟我一起做個(gè)“自我診斷”，看看自己在工作中是否有以下“癥狀”：
癥狀一：“心好累”，面對(duì)進(jìn)店買藥的顧客，連上前問(wèn)詢病癥、介紹藥物的欲望都沒(méi)有，甚至到了顧客不問(wèn)，絕不開口的地步。
癥狀二：“關(guān)我屁事”，對(duì)工作愛干不干，對(duì)同事保持距離，如非必要，絕不溝通。面對(duì)前來(lái)咨詢的顧客會(huì)刻意躲開，讓其他店員接待。
癥狀三：“我真的不行”，消極地評(píng)價(jià)自已，認(rèn)為自己只是一個(gè)“照單抓藥”的人，沒(méi)有工作成就感，懷疑自己工作的價(jià)值。
如果你存在其中一個(gè)癥狀，那說(shuō)明你可能已經(jīng)是患上了職場(chǎng)“感冒”——職業(yè)倦怠！根據(jù)《中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告》顯示，70%的中國(guó)職場(chǎng)人輕微倦怠，13%的人重度職業(yè)倦怠，其中服務(wù)型銷售崗位，比如藥店人，是最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的崗位，所以你是這 83% 之一也沒(méi)啥奇怪的。
對(duì)癥下藥，超強(qiáng)執(zhí)行力擊破“倦怠病毒”
其實(shí)事物的發(fā)展都是從微小處一點(diǎn)點(diǎn)累積到爆發(fā)階段的。
回想一下，初入職時(shí)，誰(shuí)不是信心滿滿，想著要當(dāng)患者眼中無(wú)病不曉的用藥顧問(wèn)、藥店里的銷售王者，然而工作上的挫折改變了你的想法——顧客拒絕你的問(wèn)詢，對(duì)你推薦的藥品表達(dá)質(zhì)疑，甚至銷售業(yè)績(jī)和患者滿意度雙低……這一切，讓你失去信心，逐漸懷疑在門店工作的價(jià)值，進(jìn)而越發(fā)討厭自己的工作，并且進(jìn)一步越來(lái)越倦怠，甚至想放棄這份工作。
但環(huán)顧周圍，就在你的同事中，甚至你的后輩、下屬中，一個(gè)又一個(gè)的職場(chǎng)發(fā)展神話其實(shí)每天都在發(fā)生，究竟差距在哪里？實(shí)際上，弱爆了的執(zhí)行力才是你與其他人產(chǎn)生差距的關(guān)鍵所在！
回想一下，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置給你的工作任務(wù)，你是做了、做完、做對(duì)還是做好了呢？
面對(duì)進(jìn)店的患者，你除了“照單抓藥”外，有沒(méi)有多問(wèn)詢一句詳細(xì)病癥？這就涉及到著名的“多一盎司”定律，即只要比正常多付出一丁點(diǎn)就會(huì)獲得超乎平常的成果?！岸嘁话凰尽笨此婆e手之勞，但長(zhǎng)久堅(jiān)持卻非易事，只有超強(qiáng)執(zhí)行力的人才能享受勝利的果實(shí)。
【整理編輯：時(shí)英平】
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