日前，廣東省粵東技師學院和金平區(qū)科技局等單位聯(lián)合舉辦食品安全分析應用技術(shù)交流會，邀請了高校教授、技術(shù)專家介紹食品企業(yè)生產(chǎn)加工過程中的安全管理、食品安全檢測行業(yè)的最新解決方案和最新分析應用技術(shù)。據(jù)悉，這種涉及檢驗檢測的活動，該校每年都組織，是學校開展“政協(xié)企”合作的形式之一，也是當前該校探索培育檢驗檢測高技能人才的迫切需要。 據(jù)介紹，汕頭乃至粵東地區(qū)，是國家食品、藥品及化妝品等行業(yè)的發(fā)祥地，檢驗檢測高技能人才目前處于供不應求的狀態(tài)。為滿足地方產(chǎn)業(yè)人才需求，該校近年來加大投入專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的檢驗檢測高技能人才，特別是食品安全高技能人才的培養(yǎng)，備受企業(yè)青睞。
這則消息并不是行業(yè)重大新聞，但結(jié)合當前檢驗檢測認證人才匱乏的現(xiàn)象，檢驗檢測人才競爭成為行業(yè)機構(gòu)尤為關(guān)注的熱議的話題。一方面，第三方檢驗檢測機構(gòu)覺得人才稀缺，高級人才難覓，另一方面，從業(yè)人員又覺得崗位競爭力不強。如何解決行業(yè)人才缺口，為行業(yè)培養(yǎng)可持續(xù)性的人才梯隊，成為行業(yè)需要共同面對解決的問題。
《質(zhì)量與認證》雜志也曾在今年2月刊做過《培養(yǎng)與管理 破局人才競爭》的專題報道，今天摘選其中一篇文章進行刊發(fā)，以饗讀者。
第三方檢驗檢測人才競爭在加速
當前，第三方檢驗檢測的人才問題主要體現(xiàn)在四方面：一是第三方檢驗測試認證行業(yè)（TIC）在中國起步晚，人才儲備不足；二是多數(shù)TIC機構(gòu)內(nèi)部的人員培訓尚不完善，缺少足夠?qū)I(yè)系統(tǒng)的培養(yǎng)體系；三是檢驗測試認證涉及范圍廣，涵蓋各行各業(yè)，每個行業(yè)都要有各自的專家，還要了解各個國家的市場要求，開發(fā)測試認證業(yè)務；四是業(yè)務發(fā)展迅猛，人才跟不上供給。因此，由于TIC行業(yè)對專業(yè)人才的較高要求，使得人才匱乏現(xiàn)象凸顯。
2011年，國務院將檢驗檢測認證行業(yè)定為高技術(shù)生產(chǎn)性服務業(yè)后，我國檢驗檢測認證行業(yè)發(fā)展一直保持著較強的增長態(tài)勢，從業(yè)機構(gòu)的數(shù)量和營業(yè)收入快速增長。截至2017年底，全國認證認可檢驗檢測機構(gòu)達到36797家，實現(xiàn)營業(yè)收入2632.52億元，全年吸納就業(yè)人口121.3萬人。良好的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢促使對檢驗檢測認證人才的需求持續(xù)增大，人才缺口尤其是高精尖人才缺口凸顯。因此，加大力度提升人才培養(yǎng)的數(shù)量與質(zhì)量，提升人才的整體素質(zhì)與水平，是行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。
TIC行業(yè)的人才現(xiàn)狀
事實上，早在多年前檢驗檢測認證人才的競爭就已經(jīng)開始，近年來，人才競爭更加激烈，范圍也不僅僅局限于檢驗檢測認證行業(yè)內(nèi)，甚至跨界到非檢驗檢測認證行業(yè)爭奪稀缺人才，在一些新興領(lǐng)域和新興行業(yè)尤為凸顯。
分析行業(yè)現(xiàn)狀，當前人才問題主要體現(xiàn)在四個方面：一是第三方檢驗檢測認證行業(yè)（TIC）在中國發(fā)展得比較晚，時間也不長，人才儲備不足；二是多數(shù)TIC機構(gòu)內(nèi)部的人員培訓尚不完善，缺少足夠?qū)I(yè)系統(tǒng)的培訓體系；三是檢驗檢測認證涉及范圍廣，涵蓋各行各業(yè)，每個行業(yè)都要有各自的專家，還要了解各個國家的市場要求，對人才的要求比較高；四是業(yè)務發(fā)展迅猛，人才跟不上供給。因此，行業(yè)需求與市場人才不能匹配，造成專業(yè)人才稀缺，人才便成為第三方檢驗檢測機構(gòu)競相爭搶的目標。
縱觀行業(yè)發(fā)展，行業(yè)對人才需求的關(guān)注點更加多元化、專業(yè)化。通標標準技術(shù)服務有限公司（以下簡稱SGS）中國人力資源總監(jiān)戴斌表示，在價值觀方面，用人單位應考慮人員自身的價值觀是否和企業(yè)的價值觀相契合，比如誠信、對工作的態(tài)度、創(chuàng)業(yè)精神以及企業(yè)家精神等；在專業(yè)背景方面，由于檢驗檢測認證機構(gòu)業(yè)務覆蓋范圍較廣，需要其從業(yè)人員具備廣泛的專業(yè)需求，如食品、生物、材料、電子機械、化工、環(huán)境、礦產(chǎn)、石油、交通等；在學歷方面，目前檢驗檢測認證行業(yè)的學歷背景以本科為主，大專、碩士也占有一定比例，同時，隨著行業(yè)水平的提高，企業(yè)對服務升級和業(yè)務領(lǐng)域也需要不斷拓展，對高級專業(yè)人才的需求也在增多，在檢驗檢測認證行業(yè)中博士學歷的數(shù)量有逐年增加的趨勢。
誠然，盡管檢驗檢測認證行業(yè)在高校專業(yè)設(shè)置中尚未開設(shè)專門的學科，但檢驗檢測認證機構(gòu)在選擇人才時還應考慮其專業(yè)與TIC行業(yè)的相關(guān)性與匹配度。例如，紡織產(chǎn)品的檢測工程師崗位會優(yōu)先選擇紡織專業(yè)，該專業(yè)在本科學習期間中會涉及到紡織檢驗以及紡織檢測的相關(guān)知識，這種大紡織專業(yè)的概念會更多地被TIC企業(yè)在進行人才選擇時所重視。
人才競爭已然開始
第三方檢驗檢測認證行業(yè)什么時候能在高校開設(shè)獨立的學科與專業(yè)？這樣的疑問，不絕于耳。檢驗檢測認證行業(yè)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的新型生產(chǎn)性服務業(yè)，然而尷尬的局面是，目前國內(nèi)少有高校開設(shè)系統(tǒng)的檢驗檢測認證專業(yè)，這與我國早年檢驗檢測認證行業(yè)發(fā)展滯后不無關(guān)系。
近年來，TIC行業(yè)快速發(fā)展，尤其隨著質(zhì)量強國戰(zhàn)略的提出，質(zhì)量被提上了更重要的戰(zhàn)略高度，檢驗檢測認證迎來難得的歷史發(fā)展契機，檢驗、檢測、認證學科設(shè)置的趨勢已經(jīng)開始出現(xiàn)。
2016年9月，我國首個檢驗檢測認證學院在江蘇省常州工程職業(yè)技術(shù)學院揭牌。這是國內(nèi)設(shè)立的首個檢驗檢測認證學院，成為行業(yè)內(nèi)的一件標桿事件。常州檢驗檢測認證學院由原常州檢驗檢疫局和常州工程職業(yè)技術(shù)學院合作共建，培養(yǎng)和輸送熟悉檢驗檢測認證行業(yè)政策法規(guī)、專業(yè)理論和操作技術(shù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。SGS作為首家合作機構(gòu)，與原常州檢驗檢疫局、常州工程職業(yè)技術(shù)學院三方簽署了SGS 定制班培養(yǎng)協(xié)議。
戴斌介紹，在學院設(shè)立初期，SGS以企業(yè)定制班為培養(yǎng)模式，根據(jù)SGS常州檢測基地發(fā)展需求，設(shè)立紡織品檢測、化學檢測、行政客服3個專業(yè)訂制班，按照2年制和3年制兩個梯隊建設(shè)，共培養(yǎng)學生150名，解決行業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)狀，為第三方檢驗檢測機構(gòu)培養(yǎng)輸送合格的高技術(shù)應用型人才。
常州檢驗檢測認證學院希望通過地方政府及相關(guān)主管部門向教育部申請設(shè)立專業(yè)本科院校，最終將學院打造成為國內(nèi)首家檢驗檢測認證行業(yè)的專業(yè)型本科院校，解決行業(yè)內(nèi)檢驗檢測認證專業(yè)人才缺口的現(xiàn)狀。
正當SGS布局中國人才規(guī)劃時，德國萊茵TüV也加入到了人才競爭行列。同年11月，德國萊茵TüV與海南職業(yè)技術(shù)學簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，海南職業(yè)技術(shù)學院立足于海南省農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)的發(fā)展需求，結(jié)合學校食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)的實際情況，引進德國萊茵集團在食品安全和職業(yè)教育方面龐大的專家資源和實踐經(jīng)驗，聯(lián)手打造德國“雙元制”模式的“食用農(nóng)產(chǎn)品檢測”精品專業(yè)，培養(yǎng)掌握食品質(zhì)量檢驗與監(jiān)測、食品質(zhì)量安全、食品生產(chǎn)與加工、食品營養(yǎng)保健、食品營銷等理論知識和實用技術(shù)的高端技能型專門人才。
2018年9月，全國檢驗檢認證職業(yè)教育集團在常州工程職業(yè)技術(shù)學院成立，該職業(yè)教育集團由中國檢驗檢疫學會、中國檢驗檢疫科學研究院、常州工程職業(yè)技術(shù)學院、SGS通標標準技術(shù)服務有限公司等國內(nèi)檢驗檢測領(lǐng)域的科研院所、全國代表性職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)單位組建而成。同年10月，江蘇省環(huán)境檢測(監(jiān)測)人才培養(yǎng)聯(lián)盟會議在南京理工大學泰州科技學院舉行，包括江蘇省環(huán)境科學學會、江蘇省環(huán)境檢測中心，泰州市環(huán)境檢測中心，泰州市環(huán)境科學學會等六所高校以及江蘇華測品標檢測認證技術(shù)有限公司等16家第三方環(huán)境檢測機構(gòu)的負責人和代表參會。
可以看出，隨著行業(yè)發(fā)展、市場需求、企業(yè)需要，我國政府層面等相關(guān)方已經(jīng)開始考量增設(shè)檢驗檢測認證領(lǐng)域?qū)I(yè)教育，類似于常州工程職業(yè)技術(shù)學院這樣的辦學模式有望在更多的高校及職業(yè)院校推廣。
人才培養(yǎng)方式各異
通常，國有檢測機構(gòu)的人才培養(yǎng)通過健全薪酬激勵體系，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范人力資源管理，加大人力資本投入，建立人才培訓體系等方面開展。外資檢測機構(gòu)的人才布局通常是采取與國內(nèi)學院進行戰(zhàn)略合作、聯(lián)合辦學等模式，為機構(gòu)培養(yǎng)人才，這種模式立足于國內(nèi)學院的教育規(guī)模及學生資源，將外資機構(gòu)獨有的人才培養(yǎng)思路融匯其中，借力發(fā)展。
在常州檢驗檢測認證學院SGS定制班總裁交流會上，SGS中國區(qū)總裁杜佳斌表示，定制班未來會考慮把工作坊搬入學校，幫助學生提高實際操作能力。在企業(yè)學習三年：第一年學習年，第二年改善年，第三年成熟年后，若想獲得外派機會，還要獨立完成項目，這對學生的自身技術(shù)專長和管理能力都有很高的要求。
每年，SGS都在培訓員工上給予大量投入，除了對不同崗位基層的員工進行專業(yè)技能與通用技能培訓外，還有針對新畢業(yè)員工的“職場漫步”項目、管理培訓生項目，針對初級管理者的“管理加速器”培訓項目、針對中層管理人員的“領(lǐng)導力”培訓項目等，努力為不同特點員工的發(fā)展打造量身定制的培訓項目。同時，SGS還制定了一系列員工年度激勵機制，包括創(chuàng)新獎、杰出服務獎、杰出管理獎、連續(xù)服務獎、優(yōu)秀員工獎等，著力為員工提供展示才華和能力的廣闊舞臺。
在聯(lián)合辦學方面，全國檢測檢驗認證職業(yè)教育集團副理事長、常州工程職業(yè)技術(shù)學院院長吳訪升認為，培養(yǎng)檢驗檢測認證人才是主動響應質(zhì)量強國戰(zhàn)略、深化現(xiàn)代職業(yè)職業(yè)教育改革的迫切需求。檢測檢驗認證職業(yè)教育集團成立后，以“提高人才質(zhì)量、促進職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展”為目標，以“合作辦學、優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同發(fā)展”為原則，深入研究建立檢驗檢測認證行業(yè)職業(yè)教育體系，推動全國檢驗檢測認證行業(yè)職業(yè)教育走規(guī)?；?、集約化、連鎖化的發(fā)展道路，形成具有鮮明特色的檢驗檢測認證行業(yè)職業(yè)教育發(fā)展模式和校企合作聯(lián)盟為載體的集團化辦學模式。
行業(yè)未來是人才的競爭
第三方檢驗檢測行業(yè)是新興的高速發(fā)展的生產(chǎn)性服務業(yè)，從業(yè)者只看到每年遞增的產(chǎn)業(yè)總量、先進的儀器設(shè)備、開放的國家政策，卻忽略了人才這個非常重要的因素。但是，這種觀點已經(jīng)有所改觀，人才的重要性被越來越多的從業(yè)機構(gòu)所看重。
事實上，人才的重要性主要體現(xiàn)在兩個方面。一是檢驗檢測認證行業(yè)是服務性行業(yè)，需要具備新型專業(yè)背景的人才去提升服務技能，最終帶動整個行業(yè)服務質(zhì)量增長。二是對于企業(yè)自身來講，有了高級的專業(yè)人員，才可能涉獵到更多的新興領(lǐng)域并進行拓展，新興領(lǐng)域?qū)⑹切袠I(yè)未來搶占的重點，誰能擁有專業(yè)人才，誰將能獲得占領(lǐng)市場的先機，獲得參與檢驗檢測認證市場快速發(fā)展的機會。
可以預見，未來第三方檢測檢測認證行業(yè)的競爭，將是人才的競爭。為此，第三方檢驗檢測機構(gòu)要做好充足的人才儲備。一個合格的檢測管理人才至少需要3~5年的時間培養(yǎng)，檢驗檢測機構(gòu)應該在現(xiàn)金流比較充沛的時候未雨綢繆、儲備人才，應該從粗放型的管理轉(zhuǎn)入精細化的管理。在消費品檢測領(lǐng)域向制造業(yè)學習，推進工廠化管理模式，提倡“管理出利潤”；在工業(yè)品檢測領(lǐng)域中加強垂直的技術(shù)貫穿能力，倡導一站式解決方案，只有這樣才能應對未來激烈的市場競爭、產(chǎn)品競爭以及人才競爭，最終贏得市場。
