為了對國內(nèi)職場人士的心理狀況有一個正確的認(rèn)識，同時也為了解職場人士產(chǎn)生“工作倦怠”的深層原因，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)聯(lián)合新浪網(wǎng)、中國青年報等國內(nèi)眾多知名媒體啟動了中國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查。將近4000名職場人士參與了調(diào)查，他們就自身的工作倦怠情況發(fā)表了自己的看法。
國際上通常認(rèn)為工作倦怠包含如下行為特征：個人感覺工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏沖勁和動力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況；刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離，對工作不是很熱心和投入，總是很被動地完成自己份內(nèi)的工作，對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻；懷疑自己不能有效地勝任工作，認(rèn)為自己的工作對社會對組織對他人并沒有什么貢獻。
中國職場人士工作倦怠狀況
1、70%的中國職場人士出現(xiàn)了不同程度的工作倦怠
根據(jù)對受調(diào)查者的工作倦怠情況的分析，我們發(fā)現(xiàn)有70%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作倦??；有39.22%的受調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦??；還有13%的受調(diào)查者則出現(xiàn)了嚴(yán)重的工作倦怠，也就是每8個受調(diào)查者中基本上就有1個出現(xiàn)比較嚴(yán)重的工作倦怠。
由此我們可以看出，雖然整個社會目前對工作倦怠還不是特別關(guān)注，但是實際上工作倦怠在職場人士中已經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯，應(yīng)當(dāng)引起政府、企業(yè)和所有職場人士的特別關(guān)注。
2、女性的工作倦怠程度要明顯高于男性
調(diào)查結(jié)果顯示，盡管有37.23%的男性出現(xiàn)了工作倦怠，但是更有高達41.38%的女性出現(xiàn)了工作倦怠。這表明，在我國就業(yè)情況仍舊十分嚴(yán)峻的環(huán)境下，伴隨著職場日益嚴(yán)重的“性別歧視”，女性自然會在巨大的工作壓力下更容易產(chǎn)生工作倦怠的情況。
3、本科生最容易滋生工作倦怠
在受調(diào)查者中，本科學(xué)歷的職場人士中有68.81%的人工作倦怠程度較高，接下來依次為高中大專以下學(xué)歷的人群(38.75%)、大專學(xué)歷的人群(38.46%)，而碩士以上學(xué)歷的職場人士工作倦怠程度相對最低，但這一比例也達到了35.76 %。從近兩年的人才市場來看，本科學(xué)歷已經(jīng)不再象十年前那樣吃香，現(xiàn)在的用人單位大多都開始追求更高學(xué)歷的人才，對于愈顯“尷尬”的本科學(xué)歷人群，確實難免在工作中變得倦怠。
4、工作不到4年的人工作倦怠的比例最高
調(diào)查結(jié)果顯示，工作不到4年的受調(diào)查者出現(xiàn)工作倦怠的比例最高，達到了四成以上，直到工作了5年之后才出現(xiàn)了明顯的降低。對于剛工作不久的年輕人來說，由于多為從事一些基礎(chǔ)性的工作，比較容易對現(xiàn)實工作的不滿，或者看不清未來的職業(yè)發(fā)展方向而產(chǎn)生工作倦怠。而在工作了5年之后，開始獲得較多的工作經(jīng)驗及較高工作職位，從能力上就比那些新參加工作的要強很多，于是自信心大增，工作倦怠程度開始降低。我們可以將這4年稱為職場的“化蛹期”，努力奮斗打拼了5年之后便可“成蝶”。
5、民企工作倦怠情況最為輕微
在受調(diào)查者中，政府機關(guān)或事業(yè)單位職場人士出現(xiàn)工作倦怠的比例最高46.40%，其次是國有企業(yè)(40.90%)，再次是三資企業(yè)(39.17%)，而民營企業(yè)工作倦怠程度相對較低，為36.95%。由此看來，民企還是相對比較激勵人，比較容易讓人施展才華和實現(xiàn)自我職場理想的單位類型。
6、天津人工作最倦怠
從地域來看，工作倦怠程度最高的省市為天津(48.48%)，其他依次為：四川(46.15%)、重慶(44.62%)、上海(42.79%)、遼寧(42.75%)、湖北(40.87%)、廣東(39.02%)、福建(38.89%)、江蘇(38.81%)、北京(38.76%)、浙江(37.44%)，山東(37.18%)。
7、人力資源從業(yè)者工作倦怠程度最低
在所有受調(diào)查職業(yè)中，“公務(wù)員”有54.88%的人出現(xiàn)了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的職業(yè)，而人力資源從業(yè)人員則是倦怠程度最低的人群，僅為30.53%。
不同受調(diào)查職業(yè)工作倦怠程度從高到低排列依次為：公務(wù)員(54.88%)、物流/運輸(54%)、教師(50.34%)、貿(mào)易/采購人員(48.19%)、技術(shù)人員(45.09%)、財務(wù)人員(44.62%)、咨詢顧問(43.4%)、營銷人員(40.34%)、房地產(chǎn)從業(yè)人員(40.3%)、行政/文秘(39.89%)、編輯/記者(38.3%)、醫(yī)生(37.21%)、人力資源從業(yè)人員(30.53%)。
8、政府、公共事業(yè)為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)
從行業(yè)來看，“政府、公共事業(yè)”為工作倦怠最嚴(yán)重的行業(yè)，比例高達52%，“專業(yè)服務(wù)?財會?法律”為工作倦怠出現(xiàn)比例最低的行業(yè)，僅為27.18%。
各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列)：政府?公共事業(yè)(52%)、通訊?電信業(yè)(44.9%)、教育?培訓(xùn)機構(gòu)(43.98%)、金融業(yè)(42.86%)、運輸?物流 (42.16%)、快速消費品(41.28%)、貿(mào)易?進出口(40%)、IT業(yè)(39.43%)、媒體?新聞出版(37.84%)、醫(yī)療?生物工程(37.25%)、建筑?房地產(chǎn)(35.59%)、石油?化工?能源(35.45%)、制造業(yè)(33.05%)、家電業(yè)(30.51%)、專業(yè)服務(wù)?財會?法律(27.18%)。
9、職位越高，工作越不倦怠
從職位高低來看：“普通員工”出現(xiàn)工作倦怠的比例最高，達48.19%。接下來依次為高級專業(yè)人員(39.78%)、中級專業(yè)人員(33.12%)、中層管理人員(33.07%)，高層管理者出現(xiàn)工作倦怠的比例最低，僅為26.07%。
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