案例1：小李性格話少、木訥，進公司一年了，除了認(rèn)識本部門的人外，其他的部門的人與他沒任何的交集，于是她認(rèn)為是公司的人不好相處。后來公司因工作調(diào)動，把原來是做文字編輯的她調(diào)去負(fù)責(zé)了企業(yè)文化，這對小李來說是件非常頭疼的問題，因為負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化意味著要與很多人打交道。小李做了兩個月后，就申請辭職了。原因是在做企業(yè)文化的過程當(dāng)中，她要接觸很多人，但是她發(fā)現(xiàn)這些人都不怎么友善，讓她的工作開展非常麻煩。最后小李不堪重負(fù)辭職了。
案例2：小劉性格開朗活潑，進了公司后，她就主動和大家搭訕，盡管小劉能力過人，但是在新同事面前，她總是表現(xiàn)得有點笨有點傻，喜歡和同事分享她身邊的一些事，很快公司的同事就喜歡上了這個有點“傻”又容易近人的小妞。
分析：小李和小劉的情況形成強烈的對比，一個在企業(yè)當(dāng)中沒法呆下去，一個剛進公司就備受歡迎，可見要想在職場立足需要掌握點技巧，必須掌握一些職場交際方法。以下是提供給職場人處理人際關(guān)系的絕招。
1、故意顯露笨拙的一面，使對方產(chǎn)生優(yōu)越感。
比如說，時下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動為優(yōu)點，企圖在觀眾中塑造一種形象，提升優(yōu)越感;殊不知，一個人面對比自己優(yōu)秀的人，只會增加心中的挫折感，也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個原理，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表現(xiàn)出單純的一面，以其憨直的形象，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強，殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那還要我們干什么？”
2、說些自己的私事，從而拉近彼此間的距離
開門未必一定要見山，一見面就談工作的事，鐵定會讓人反感。何妨?xí)簳r拋開主題，先談及共同的話題，或自己的繁雜瑣事，以求達到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統(tǒng)席位的競選演說中，曾經(jīng)輕描淡寫地說：“緊接著，我還要告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn)，但我們希望能再生個孩子?！?/p>
在公司與同事談及私事，可以增進彼此間的親切感。但是，私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私，別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私，他人也會對你表示不滿，并乘機報復(fù)。
3、傾聽是你克敵制勝的法寶
一個時時帶著耳朵的人遠比一個只長著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時，如果只顧自己喋喋不休，根本不管對方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產(chǎn)生反感.
做一個好聽眾，不僅要自己說，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽并不只是單純的聽，而應(yīng)真誠地去聽，并且不時地表達自己的認(rèn)同或贊揚。傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應(yīng)適時的以表情、手勢如點頭表示認(rèn)可，以免給人敷衍的印象。
特別是當(dāng)對方有怨氣、不滿需要發(fā)泄時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說，并不一定需要得到什么合理的解釋或補償，而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來。這時候，傾聽遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應(yīng)在對方的怒氣緩和后再進行。
4、縮小彼此間的心靈距離
人與人之間總維持著一定的距離，以建立藩籬保護自己又同時避免傷害對方。雖說“距離產(chǎn)生美感”，但距離太遠，就會產(chǎn)生隔閡。根據(jù)接近原則，可以縮小距離，使之恰到好處。
