在拒絕這件事上,有些人內(nèi)心不清楚自己是否真的想要拒絕他人,而有些人是心里希望拒絕,卻難以開口,感到有壓力。
遇到這樣的情況該怎么辦呢?應(yīng)對的關(guān)鍵在于理解自己為什么會不好意思拒絕,如何下定決心,以及如何將拒絕的話說出口。
1.可能是出于討好他人的傾向
Harriet Braiker(2000)也在他的《討好是一種病》(The Disease to Please)一書中指出,討好他人的人,通常覺得自己只是盡力在“做一個好人”,可實(shí)質(zhì)上,他們十分渴望他人的肯定,尤其恐懼對方會因?yàn)楸痪芙^而否定自己、對自己做出負(fù)面評價(jià)。
討好他人的人的自我價(jià)值完全取決于他人對自己的看法,他們的內(nèi)心仿佛有一個無底洞,需要來自于外界源源不斷的對于自己的肯定,而他人的負(fù)面評價(jià)和不滿就會讓他們感到自責(zé)、內(nèi)疚,甚至懷疑和否定自我價(jià)值。
還有一些習(xí)慣討好他人的人則認(rèn)為,自己本身是不可被愛的,只有不斷滿足他人需求,自己才會被喜歡、被接受;而拒絕他人,哪怕是拒絕對方很小的一個請求,就意味著可能被對方討厭。
2.也可能出于過度的同情
有些人會因?yàn)閷λ说耐樾亩安缓靡馑肌薄ⅰ安蝗绦摹本芙^他人。過度的同情,指的是一些人對于自己與他人正在遭受的痛苦的高度敏感,并且希望能夠通過自己的努力減輕或消除他人的痛苦(Gilbert, 2009)。
過度同情他人的人們總覺得,自己對他人的拒絕可能使對方蒙受損失,且可能對其造成情感心理上的傷害,比如,有些人可能會覺得,自己不借東西給對方的話,對方會因?yàn)槿鄙俦匾奈锲范鵁o法完成任務(wù),并且還可能會因此遭到上司責(zé)怪,而這就有可能導(dǎo)致對方的傷心難過、郁郁寡歡。因此,每當(dāng)有人提出要求時,他們便會不忍心拒絕對方。
梅奧診所(Mayo Clinic)在一篇探討通過合理拒絕來緩解壓力的文章中,提供了判斷什么時候要拒絕一個新請求的四個依據(jù)。以這些依據(jù)為參考,我們可以來看看,在拒絕借東西這件事上怎樣更好地下定決心。
1.提醒自己,要聚焦于最重要的人和事
我們的生活里有很多部分:日常生活、工作、家庭、興趣愛好……這其中涉及到很多對我們來說重要的人、事、物。既然題主不想出借自己的東西,想必這件東西對自己的重要性是比較高的。我們可以選擇將重要的人(包括自己)和物品放在更高的優(yōu)先級上。通過提醒自己這一點(diǎn),可以強(qiáng)化我們想要拒絕的意愿。
2.衡量不拒絕可能帶給未來的壓力
當(dāng)答應(yīng)一個請求會給我們帶來長期負(fù)擔(dān)、更容易在未來引起麻煩時,我們更應(yīng)該去拒絕這個請求。在借東西這件事上,主要體現(xiàn)在出借東西的價(jià)值和對方能否完好歸還這兩方面。例如,對方問你借一本你很喜歡的書,這本書對你來說有相當(dāng)重的情感價(jià)值,而對方可能一借就是一年,還會一邊翻書一邊吃炸雞……一旦我們接受了對方的請求,難免會在未來感受到更多的壓力和擔(dān)心。
3.覺察自己的內(nèi)疚,在做決策時不要被它影響
無論是出于討好傾向還是過度同情,我們在拒絕他人時,可能都會有一些內(nèi)疚情緒。在覺察到這一點(diǎn)之后,我們可以盡量避免讓內(nèi)疚情緒影響我們的理性判斷。如果“不答應(yīng)會感到內(nèi)疚”是你無法下決心拒絕的唯一原因,那么相當(dāng)于你有足夠多的理由來拒絕對方了。
4.在回答之前,先給自己留出思考時間
在對方提出請求時,你可能感覺自己需要立刻做出回應(yīng)。有討好傾向的人可能更容易如此。我們的建議是,在回答同意還是拒絕之前,先花一些時間考慮一下。這樣可以避免沖動之下借東西給對方,之后冷靜下來又后悔??梢灾鲃痈嬷獙Ψ侥阈枰紤]的時間,以免對方來詢問時為你帶來更多壓力。
如果經(jīng)過包括以上依據(jù)在內(nèi)的一些考慮,你已經(jīng)下定決心不打算借給對方東西,只差一些技巧來說出拒絕的話,那么下面這些建議或許會幫到你。
1.直接說“不”
“不”這個字本身就是具有力量的。你或許對直接說出拒絕的話(“不了吧”、“不行”、“不要”)感到恐懼,但這是最明確的方式。不要猶豫半天說出“我覺得可能這件東西我還要用”或者“以后再說吧”。因?yàn)檫@樣的話可能會被對方理解為,你過陣子還有可能同意把東西借給Ta。
2.陳述原因時,盡量簡短
如果要解釋你為什么不借給Ta這件東西,盡量簡短地說明,不要展開敘述或解釋。如果本來就有些不好意思拒絕,越是解釋,你越有可能再次陷入內(nèi)疚情緒,甚至改變主意,或被對方說服。另外,也不要頻頻道歉,以免給對方造成“你不借給我真的是你的錯”、“本來你就應(yīng)該借給我這件東西”的不健康錯覺。
3.陳述原因時,要誠實(shí)相告
這一點(diǎn)或許很困難。為了規(guī)避可能的沖突,或是為了讓對方不要討厭我們,我們很容易就想要編造一些拒絕的理由。而如果之后對方發(fā)現(xiàn)了真相,會感到更加失望,也會對我們更加不信任。所以,一開始就說出真實(shí)的原因,告訴對方自己是如何考慮的,并同時給出可能的建議和幫助,如“你還問問xxx能不能借給你”。
4.做好重復(fù)拒絕的準(zhǔn)備
對方可能會三番五次地提出借東西的要求,而你也可以一次又一次地拒絕對方。你需要做好準(zhǔn)備,平靜、堅(jiān)定地重復(fù)你的拒絕。重復(fù)拒絕時可以重申你拒絕的原因,也可以不這樣做。
要知道,你的需要和想法,和對方同等重要。而在這兩者之間做出權(quán)衡和取舍、在有些時候拒絕對方,是人際關(guān)系中健康的互動。如果你過去很習(xí)慣答應(yīng)他人的請求,習(xí)慣了一直以來“既然不好意思拒絕那就答應(yīng)了吧”的思維模式,那么,從下定決心到真正說出拒絕的話,可能要給自己一些時間,來多次進(jìn)行嘗試和練習(xí)。
希望你可以順利拒絕自己不想答應(yīng)的請求。