【考點講解】
縱觀歷年考題，影響問題解決的主要因素屬于高頻考點，題型以單選題和材料題為主。單選題通常給定一個現(xiàn)象考察屬于哪一種解決問題因素，而材料題則是給定一段材料考察其中所有影響問題解決的主要因素。備考時，尤其注意區(qū)分思維定勢和功能固著兩個概念。
一、問題的特征
解決抽象而不帶具體情節(jié)的問題時比較容易，解決具體而接近實際的問題時比較困難。此外，由于問題的陳述方式或所給圖示的不同，也會直接影響問題解決的過程。
解決不需要過實際操作的“文字題”時比較容易，解決需要實際操作的“實際題”時比較困難。在解決一些定義類的問題的時候，只需要補充定義中完整的部分，例如問教育的本質(zhì)屬性是什么，就只需回答“有目的的培養(yǎng)人的社會活動”，解決這類問題就比較簡單。但是在解決結(jié)合實際情況的題目時就有一定的難度，例如小學(xué)生做數(shù)學(xué)題就最不喜歡做應(yīng)用題，因為應(yīng)用題要考慮具體的情境。
由于問題的陳述或圖示直接提供了問題解決的線索，便于尋找解決問題的方法、方向，而有些則包含某些多余的信息，或者問題解決所需的部分條件被隱含起來。這就是增加了問題解決的難度，比如說在數(shù)學(xué)幾何題中，有些題目給出了輔助線，而有些并沒有給出輔助線，這就需要學(xué)習(xí)者自己觀察判斷來畫出輔助線。
二、遷移
遷移是已有的經(jīng)驗對解決新問題的影響。分為正遷移和負遷移。正遷移是指已獲得的知識經(jīng)驗對解決新問題有促進作用;負遷移是指已獲得的知識經(jīng)驗對解決問題有阻礙或干擾的影響。
與問題解決有關(guān)的經(jīng)驗越多，解決該問題的可能性也就越大。也就是常說的“舉一反三”“觸類旁通”，如果已有的知識經(jīng)驗豐富的，那么就有利于問題解決，如果已有的知識經(jīng)驗較少，那么正遷移就很難發(fā)生。
三、思維定勢
思維定勢是指使用原有已證明有效的方法解決新問題的心理傾向。在環(huán)境不變的條件下，定勢使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發(fā)生變化時，它則會妨礙人采用新的方法。用慣有情況解決問題，當(dāng)情況不變，則能夠快速的解決問題，這是思維定勢的積極作用;當(dāng)情況發(fā)生改變，則會阻礙問題的解決，這是思維定勢的消極影響。
四、功能固著
是指個體在解決問題時往往只看到某種事物的通常功能，而看不不到它其他方面可能有的功能。這是人們長期以來形成的對某些事物的功能或用途的固定看法。即固著了某個事物的功能，不利于新假設(shè)的提出和問題的解決。因此，只有消極作用而沒有積極作用。比如說看到一個杯子，只能想到杯子的通常功能——能裝水，而不能想到杯子的其他功能——當(dāng)筆筒，工藝品等。
五、原型啟發(fā)
是指在其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對解決當(dāng)前問題的啟發(fā)。其中具有啟發(fā)作用的事物或現(xiàn)象叫原型。人類根據(jù)蝙蝠發(fā)明了雷達;根據(jù)小鳥翅膀發(fā)明了飛機機翼;魯班根據(jù)茅草的鋸齒發(fā)明了鋸子。這種根據(jù)其他事物或現(xiàn)象獲得啟發(fā)的發(fā)明創(chuàng)造都是原型啟發(fā)。
六、動機的強度
學(xué)習(xí)動機會影響問題解決。學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系成：“倒U型”，過高過低的動機對問題的解決都沒有好的效果，中等程度動機水平最好。即動機強度處于中等水平時，工作效率最高。
除了上述因素外，個體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認知風(fēng)格和世界觀等個性心理特性也制約著問題解決的方向和效果。
重點：如何區(qū)分思維定勢和功能固著這兩個概念?
1、思維定勢使用原有已證明有效的方法解決新問題的心理傾向。定問題解決中有積極作用，也有消極影響。當(dāng)問題情境不變時，定勢對問題的解決有積極的作用，有利于問題的解決;當(dāng)問題情境發(fā)生了變化，定勢對問題的解決有消極影響，不利于問題的解決。
2、功能固著指個體在解決問題時往往只看到某種事物的通常功能，而看不不到它其他方面可能有的功能。這是人們長期以來形成的對某些事物的功能或用途的固定看法，功能固著影響人的思維，不利于新假設(shè)的提出和問題的解決，只有消極影響沒有積極影響。
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