大概10年前，在浙江某公司，該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)全國大部分市場，從現(xiàn)代化廠房的宏偉壯觀來看，以及從產(chǎn)品的市場占有情況來看，該公司都算得上是“先進(jìn)的現(xiàn)代化管理企業(yè)”。但是，該公司的總經(jīng)理卻給我們抱怨說：公司有財(cái)務(wù)人員十來個(gè)，但財(cái)務(wù)工作卻一直做得很差，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后都已經(jīng)賣出去了，但產(chǎn)品的成本是多少，財(cái)務(wù)卻一直算不出來。所以，作為總經(jīng)理，根本就沒法利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營管理的決策。因此，他希望我們財(cái)務(wù)顧問幫助看看，財(cái)務(wù)人員的實(shí)際能力、水平到底怎樣，如果他們的水平實(shí)在不行，那就全部都換了。
原以為這家公司的財(cái)務(wù)人員都是非專業(yè)出身，或者根本不懂制造業(yè)的成本核算方法，所以才出現(xiàn)算不出產(chǎn)品成本的情況。后來我們和財(cái)務(wù)人員具體接觸后，發(fā)現(xiàn)這家公司的財(cái)務(wù)人員基本素質(zhì)都不差，都是財(cái)務(wù)科班出身，且制造業(yè)產(chǎn)品成本核算的基本原理都懂。之所以算不出產(chǎn)品成本，根本原因在于財(cái)務(wù)部門拿不到成本核算所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
首先，是該公司負(fù)責(zé)采購和生產(chǎn)的副總根本就不理會財(cái)務(wù)的要求，所有采購的材料、物資等從不辦理入庫驗(yàn)收手續(xù)，而是直接交付給生產(chǎn)車間使用，這就導(dǎo)致公司采購了什么、采購了多少、什么價(jià)格，財(cái)務(wù)部都不知道。只有在供貨商來公司結(jié)賬時(shí)，財(cái)務(wù)部才知道公司采購了什么、采購了多少、是什么價(jià)格，但這個(gè)時(shí)候，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或許已經(jīng)賣出去了。如此，就導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門自始至終都拿不到用于產(chǎn)品生產(chǎn)的材料相關(guān)的數(shù)據(jù)，所以，財(cái)務(wù)部根本就無法及時(shí)核算產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，這就導(dǎo)致公司總經(jīng)理說的“產(chǎn)品已經(jīng)賣出去了，成本還沒有算出來”的情況。
這里，首先要對該公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)表示佩服！作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，能夠坐穩(wěn)這個(gè)位置，不說專業(yè)能力怎樣，情商高絕對是現(xiàn)實(shí)中占據(jù)第一位的能力。在這家公司里面，產(chǎn)品的成本一直算不出來，總經(jīng)理急得跺腳，老板卻一點(diǎn)感覺都沒有，而財(cái)務(wù)總監(jiān)的位置卻穩(wěn)如泰山，如果沒有高情商，肯定是達(dá)不到這種境界的。很明顯，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，知道同時(shí)負(fù)責(zé)采購和生產(chǎn)的副總一定是惹不起的存在，所以，即使對方不配合財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作無法正常開展，他也能夠做到心態(tài)平和、不急不躁，可見情商是相當(dāng)高的。而不像其他很多財(cái)務(wù)人員那樣，遇到這種情況就著急上火，頂著壓力強(qiáng)力推行規(guī)范化管理，不達(dá)目的不罷休，結(jié)果就把公司最重要、最惹不起的人物給得罪了。最后工作或許理順了，財(cái)務(wù)也做好了，而自己卻不得不離職走人。事后了解得知，這家公司同時(shí)負(fù)責(zé)采購和生產(chǎn)的副總是老板的親弟弟，的確是非常重要的、惹不起的人物！
財(cái)務(wù)總監(jiān)情商高，可以使財(cái)務(wù)規(guī)范化管理工作一直拖延下去，也可以使自己的職位一直不受混亂的財(cái)務(wù)工作的影響。但“算不出產(chǎn)品成本”這樣的問題不解決，對公司的經(jīng)營管理始終有負(fù)面影響，所以，這家公司到最后實(shí)在是沒轍了，才不得不下狠心花“巨資”請財(cái)務(wù)顧問來幫忙解決這種長期得不到解決的問題。
解決這種問題的方法其實(shí)很簡單，在《建立內(nèi)控管理機(jī)制的六個(gè)基本原則》中第四個(gè)原則：“所有財(cái)產(chǎn)物資的購進(jìn)都必須經(jīng)由庫管員辦理驗(yàn)收手續(xù)。”只需做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品成本核算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也就有了，下一步具體怎么進(jìn)行成本核算，就是財(cái)務(wù)人員的技能和方法的問題了……
這是10年前經(jīng)歷的老故事了，那個(gè)時(shí)候，民企的管理水平普遍偏低，出現(xiàn)這樣的情況是可以理解的。而在10年后的今天，各種先進(jìn)的管理理論、和管理工具都很全面了，那么這種內(nèi)控管理方面的最低級的問題，應(yīng)該不會再發(fā)生。但是，最近一位剛?cè)肼氁患覝?zhǔn)備上市的高新技術(shù)企業(yè)的朋友發(fā)來微信信息，向我請教了同樣的一個(gè)問題：采購不辦理入庫直接給車間生產(chǎn)使用，請問怎么解決這個(gè)問題？
真的是意想不到，過了10年了，還會有企業(yè)存在這么低級的管理問題！而且，同樣是表面上看上去很先進(jìn)的高新技術(shù)企業(yè)！同樣，這家企業(yè)也有一位高情商的財(cái)務(wù)總監(jiān)多年來一直在負(fù)責(zé)這家企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。
由此可見，第一，能否坐穩(wěn)財(cái)務(wù)總監(jiān)的位置，解決實(shí)際問題的能力不是決定性的因素，決定性的因素是情商！如果情商高，即使工作做得不好，但職位會很穩(wěn)固。也就是，無論時(shí)代怎么發(fā)展，無論社會怎么發(fā)展，情商高不高，都是一個(gè)人能否獲得成功的最重要的決定性因素。
第二，同樣是無論時(shí)代怎么發(fā)展，社會怎么發(fā)展，過去發(fā)生的錯(cuò)誤，出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在仍然會發(fā)生，今后還會繼續(xù)發(fā)生。之所以說，讀史使人明智，就是因?yàn)榍О倌陙?，人性其?shí)根本沒變。所以，過去總結(jié)、提煉出來的理論、原理、方法，今天仍然適用，仍然能夠解決現(xiàn)在出現(xiàn)的問題。因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)生的問題，本質(zhì)上其實(shí)是過去已經(jīng)發(fā)生過的老問題！
那么針對這位朋友發(fā)來的問題，我給他的建議就兩點(diǎn)：
一、以《建立內(nèi)控管理機(jī)制的六個(gè)基本原則》為基礎(chǔ)，完善內(nèi)控管理制度，特別是對采購的監(jiān)督管理，要求必須做到“所有財(cái)產(chǎn)物資的購進(jìn)都必須經(jīng)由庫管員辦理驗(yàn)收手續(xù)”，做到了這一點(diǎn)，不僅采購能夠被有效監(jiān)督制約，而且財(cái)務(wù)核算也能取得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
二、如果制定了完善的內(nèi)控制度，但仍然推行不了，那么就是老板的問題！這個(gè)時(shí)候，就不能急于解決，而要學(xué)會“高情商”的處理方法。什么是高情商？注意觀察、和領(lǐng)悟現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的行為即可……
如果實(shí)在領(lǐng)悟不透，就學(xué)習(xí)一下《身在職場，如何提高工作情商？》這個(gè)課程，課程的內(nèi)容比較簡單，但學(xué)過的人都有“醍醐灌頂”的感慨……
