文/ 鄧偉志
中國(guó)的智能化正在向社區(qū)延伸。智能家居、智能樓宇、智能安防、智能醫(yī)院、社區(qū)金融、家庭護(hù)理……智慧社區(qū)幾乎囊括了社區(qū)生活的方方面面，從而為居民提供了一個(gè)更加安全、舒適、方便、快捷和開放的生活空間。國(guó)家去年又頒布了《新型智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)（2018）》，把各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重作了調(diào)整，更加向市民舒適方面傾斜，受到廣泛歡迎。8月9日在廈門舉行的首屆中國(guó)人工智能峰會(huì)，不僅為智慧社區(qū)的發(fā)展吹響了號(hào)角，而且為保護(hù)智慧社區(qū)提出了對(duì)策。
中國(guó)的智慧社區(qū)發(fā)展不平衡，這里講一些走在前面的情況。
關(guān)懷老人。有的社區(qū)與七十歲以上的“空巢”老人商定，如果白天哪家沒(méi)有開過(guò)門，允許機(jī)器人自動(dòng)撥打電話問(wèn)候，確保老人安全。
合理停車。中國(guó)汽車激增，城市停車?yán)щy，過(guò)去不許停車的地方，如今也不得不允許停車。停車過(guò)去是由物業(yè)“人治”，常有爭(zhēng)執(zhí)。如今有的社區(qū)由人工智能引導(dǎo)停車，司機(jī)不得不服，矛盾減少。
指引盲人。有的社區(qū)在盲人行走時(shí)，人工智能會(huì)隨時(shí)告訴他路況，指引向前。
家庭保姆。有些家庭中的人工智能會(huì)像保姆一樣在衣食住行方面給人以提示，還會(huì)幫助人處理廚余垃圾。
消防滅火。機(jī)器人的“皮膚”比人堅(jiān)硬，可以說(shuō)“刀槍不入”。機(jī)器人能夠參與消防滅火，抵抗風(fēng)災(zāi)水災(zāi)等自然災(zāi)害，“上刀山，下火海”，干一些人類很難做的事。
改善環(huán)境。有的社區(qū)在垃圾箱上鋪設(shè)氣味傳感器，提醒人及時(shí)處理垃圾箱。有的在草地上鋪上傳感器，提示人給草地澆水，促進(jìn)人與環(huán)境協(xié)調(diào)。智慧社區(qū)注重可再生能源、廢棄物循環(huán)、綠色節(jié)能設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境，打造生態(tài)，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。
機(jī)器人是沒(méi)有感情的“人”，是不會(huì)撒謊的“人”?？梢哉f(shuō)，由金屬制造的機(jī)器人，是“鐵面無(wú)私之人”。機(jī)器人不講情面，一視同仁，不會(huì)收“紅包”，不會(huì)干那種“有錢能使鬼推磨”的勾當(dāng)。這對(duì)于凈化社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和諧大為有益。中國(guó)推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，增強(qiáng)了社會(huì)活力，很快富裕起來(lái)。但是，也逐漸暴出一個(gè)問(wèn)題，“經(jīng)濟(jì)上去了，社會(huì)風(fēng)氣下來(lái)了”。這就要求經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。因此，我們要倡導(dǎo)人與人之間不能見錢眼開，要提高道德水準(zhǔn)。恰好這時(shí)不懂人情世故，只會(huì)按部就班、有板有眼干事的機(jī)器人進(jìn)入了社區(qū)，它們辦事公道，減少了沖突，推動(dòng)了人間和諧。
人工智能勝過(guò)人的地方是它不會(huì)忘記，而人常有忘記。機(jī)器人在任何時(shí)候都會(huì)把人給它輸入的數(shù)據(jù)資料拿出來(lái)運(yùn)算，從海量數(shù)據(jù)庫(kù)里歸納物體特征：感知、識(shí)別、認(rèn)知，從模擬到延伸，再進(jìn)一步擴(kuò)展人的智能。人工智能是云計(jì)算，每秒10億次，人腦做不到這一點(diǎn)。但是，人工智能肯定是“無(wú)人工則無(wú)智能”。因此，要求人們?cè)诮o人工智能輸入數(shù)據(jù)時(shí)堅(jiān)持“以人為本”的原則，有選擇，講文明，千萬(wàn)不要把歪門邪道的東西傳給機(jī)器人。
有人擔(dān)心人工智能導(dǎo)致失業(yè)怎么辦？這不是空穴來(lái)風(fēng)。汽車發(fā)明之初，也有人擔(dān)心趕馬車者會(huì)失業(yè)，怒氣沖沖地砸汽車。智能駕駛，司機(jī)會(huì)失業(yè)；用機(jī)器人管物業(yè)，物業(yè)人員也會(huì)被裁員。許多國(guó)家也都擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。英國(guó)算了一筆賬，隨著人工智能的發(fā)展，英國(guó)將有四百多萬(wàn)人失業(yè)。不過(guò)，我認(rèn)為有膽有識(shí)的國(guó)家應(yīng)當(dāng)不怕失業(yè)。因?yàn)椋S著這邊失業(yè)而來(lái)的，是在那邊的新就業(yè)，在最富有生命力的行業(yè)就業(yè)。這就要求我們不斷開辟新產(chǎn)業(yè)。中國(guó)人常講“三百六十行”。這是歷史，是過(guò)去，如今的行當(dāng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，新產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，新的就業(yè)崗位在恭候能人上崗。現(xiàn)在是5G即將遍布天下。可以想象，不用多久6G也會(huì)上馬。說(shuō)得再遠(yuǎn)一點(diǎn)，地球?qū)⒁d。那就提出一個(gè)問(wèn)題：“智能地球”上的人類往何處去？我認(rèn)為現(xiàn)代智人，會(huì)大造機(jī)器人的現(xiàn)代智人完全可以把缺氧缺水的火星，改造、建設(shè)成為人類的“第二故鄉(xiāng)”，第二最佳宜居地。不是有很多人追求“升天”嗎？“火星建設(shè)兵團(tuán)”有天梯，到天梯業(yè)從業(yè)，在天梯業(yè)樂(lè)業(yè)。何愁失業(yè)之有？
萬(wàn)物互聯(lián)，萬(wàn)物皆媒，人機(jī)共生，被一網(wǎng)打盡的人類，命運(yùn)共同，應(yīng)當(dāng)抱團(tuán)取暖，攜手前進(jìn)，關(guān)注地球的老鄰居火星，放眼讓太陽(yáng)系靠邊的銀河系，少搞點(diǎn)節(jié)外生枝，少鬧點(diǎn)內(nèi)部摩擦。
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