1月9日,聽聞小米應用商店全線下架 360 應用。小米稱大量用戶被 360 安全衛(wèi)士通過彈窗的形式惡意誘騙安裝一款名為“雷電OS”的軟件,在不知情的情況下篡改 MIUI 的簽名,導致小米手機不能正常升級,甚至系統(tǒng)崩潰。
熟悉 360 的人,大概對這樣的事已經(jīng)以習為常,因為 360 應用被全線下架不是發(fā)生一次兩次了。
2012 年 2 月 7 日,奇虎 360 七款產(chǎn)品被蘋果全面封殺,原因為蘋果發(fā)現(xiàn) 360 產(chǎn)品被刷票,出現(xiàn)異常好評。
2013 年 1 月 25 日,蘋果再一次下架 360 除 “360 云盤” 外所有產(chǎn)品,原因為 360 多個應用調(diào)用蘋果私用 API,以獲得更高權(quán)限,而這一點是蘋果明令禁止的。
2013年 4 月 28 日,360 手機衛(wèi)士被 MIUI 下架,原因為在小米官方不知情的情況下,該應用在提示用戶修改權(quán)限的界面中,出現(xiàn) “360溫馨提示” 字樣,對用戶操作造成誤導。
奇虎 360 再一次進入視野,所做的事沒讓人失望,360 依然是哪個 360,還是那么江湖,從來沒有變過,也沒什么可同情的。
這不禁讓筆者陷入回憶,想與大家說說奇虎 360 曾經(jīng)所做過的那些事。
發(fā)家與推廣
2005 年 9 月周鴻祎創(chuàng)立奇虎 360,但 360 前期的重心卻不在安全領域,而是搜索引擎,搜索三年未成,周鴻祎才決心全力做安全(這其中周傅的恩怨糾葛延續(xù)至今 )。
“破壞性創(chuàng)新” 是周鴻祎一直對外宣稱 360 成功的秘訣,但這句話的重點應該放在破壞上,通過破壞,打破既有規(guī)則,從中獲得市場與利益。而軟件“免費”就是 360 破壞的手段。
“免費”、“安全”的標簽讓 360 的產(chǎn)品迅速占領市場,但僅僅是這樣,還不足以讓360在短時間癌性爆發(fā)。
例如:360 安全瀏覽器是在 2008年 推出,而在2011年全國瀏覽器市場份額中,360 全國第二。
三年的時間,為何 360安全瀏覽會如此魔性增長?緊咬微軟 IE,將其他瀏覽器遠遠甩開。原因在于 360 一直所崇尚的推廣模式。
1、 即當“裁判”,又當“運動員”
以安全和免費的名義讓用戶安裝 360安全衛(wèi)士,當IE 出現(xiàn)安全漏洞時,360 安全衛(wèi)士會出現(xiàn)這樣的彈框。
即使 IE 越來越安全,360 也會給出這樣的建議:
“加固IE內(nèi)核”暗示著可以更安全,而點擊安裝時,卻安轉(zhuǎn)的360瀏覽器。
如果想要安裝其他的瀏覽器,360安全衛(wèi)士會給出這樣的提示:
潛臺詞就是:安裝有風險,還是不要安裝吧。
360 安全衛(wèi)士是裁判,任何不是360 的瀏覽器都是有風險的,只有 360 才能保障安全上網(wǎng)。所以,360 瀏覽器這個運動員在裁判的保駕護航下領先對手是輕而易舉的。
2、 捆綁、全家桶
做全家桶銷售不只有百度,360 也是一位。在安裝了 360 安全衛(wèi)士之后,360 也會想辦法讓你安裝它其他的產(chǎn)品(360瀏覽器)。它的辦法就是 “電腦安全性評分” 與 “優(yōu)化或修復”。
一個全新安裝的Windows7,在沒有安裝任何第三方軟件前,360 安全衛(wèi)士安全評分結(jié)果為 0(滿分100),在安裝安全警示一項項“優(yōu)化修復”之后,評分不斷上升,接近60分,而直到“優(yōu)化瀏覽器”并“鎖定首頁”后,評分迅速接近滿分,而所謂“優(yōu)化瀏覽器”就是“安裝360瀏覽器”,“鎖定首頁”就是“修改首頁為 360 導航”。
360 做全家桶比百度高明,它所在一切都是高舉著安全的大旗,為你的電腦安全著想。所以它可以在你知情或不知情的情況下,“幫”你安裝應用,讓你的電腦更安全。
3、 要推廣不要底線
2012年8月2日,360安全衛(wèi)士發(fā)布“高危漏洞”,需要一款名為 “KB360018 IE6內(nèi)核升級補丁”來進行修復,并且提示“請勿中途停止”。
KB 為微軟官方發(fā)布補丁命名規(guī)則之一,而 KB360018 發(fā)布者并非來著微軟官方,而是奇虎360。
奇虎 360 竟然假傳圣旨,誤導用戶安裝補丁。而這個“補丁”實為“360安全瀏覽器升級”文件。無語中……
其實,大家看這個圖:
就感受到 360 瀏覽器是多么想上位,有多少人是因為兩個 logo 長得如此像而誤認為是一家。
從 360 瀏覽器的市場推廣,就能想象到奇虎 360 其他產(chǎn)品是怎樣推廣的。當然,360 做過的那些事還遠不止在于產(chǎn)品推廣上面。所以,筆者決定換一個角度來說。
5 年 25 次
奇虎360 絕不是一個君子,更像一個江湖大漢,他不斷的在挑戰(zhàn)江湖規(guī)矩,不斷的與他人爭強斗恨。不管是他主動去招惹別人,還是別人揭示他的惡行,從 2010 年到如今,360 已經(jīng)吃到了 25 個官司敗訴。
1、戰(zhàn)百度
百度告 360:360 將百度工具欄定義為惡性插件,給工具欄照成惡劣影響。 360敗訴,賠償 38.5 萬元 — 2010 年 12 月 22 日宣判
事件回顧:2010 年 3 月,360 將百度工具欄和百度地址欄定義為惡性插件,對兩款軟件描述為“此類插件具有惡意行為,可能會危害您的電腦”,提醒用戶卸載,對百度工具欄的發(fā)展造成嚴重影響。
百度告 360:360 通過惡意標注、篡改百度搜索,涉嫌劫持流量。 360敗訴,賠償45萬元—2013 年 4 月 27 日宣判
360上訴:稱法院不了解安全軟件工作原理,其行為是出于“用戶需求”。法院維持一審判決,360 再敗訴。 —2013年12 月 22 日宣判
事件回顧:2012 年初,360 未經(jīng)百度許可,360 安全衛(wèi)士惡意在百度搜索中插入標簽,對搜索結(jié)果進行標注和篡改,宣傳及誤導用戶安轉(zhuǎn)器瀏覽器,為 360 瀏覽器導流。
百度告 360:違反業(yè)內(nèi)公認的 “Robots” 協(xié)議,強行抓取、復制網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)成侵權(quán)。360 敗訴,賠償 70 萬 —2014 年 8 月 7 日宣判
這是 360 在搜索領域挑起的戰(zhàn)爭,他們?yōu)檫@種行為賦予了一個高尚的理由:不破不立、破壞性創(chuàng)新。
2、斗騰訊
騰訊告 360:騰訊起訴奇虎 “360 隱私保護器” 侵權(quán)。360 敗訴,賠償 40 萬。 —2011 年 4 月 26 日宣判
360 上訴:北京第二中級人民法院支持一審判決,判定 360 需在 360 網(wǎng)站公開發(fā)表聲明?!?011 年 9 月 29 日宣判
事件回顧:這是 3Q 大戰(zhàn)所引發(fā)的第一件訴訟案。2010 年 9 月 27 日,360 發(fā)布直接針對 QQ 的“隱私保護器”工具,實時監(jiān)測曝光 QQ 行為,并宣傳“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱秘文件。被起訴詆毀騰訊,構(gòu)成不正當競爭。
360回擊:360起訴騰訊濫用市場支配地位,構(gòu)成壟斷。360敗訴,賠償79萬元。—2013年11月26日
360上訴:最高人民法院判定維持一審法院判決?!?014年10月16日宣判
事件回顧:360 稱已監(jiān)測到 QQ 侵犯用戶隱私,騰訊拒接承認,并發(fā)表致用戶信,要求 360 與 QQ 二選一。2012 年 11 月 360 起訴騰訊濫用市場支配地位,構(gòu)成壟斷。
騰訊告 360:360發(fā)布的“扣扣保鏢”破壞QQ功能,嚴重影響QQ安全和服務。360敗訴,賠償 500 萬。 —2013 年 4 月 25 日宣判
360 上訴:最高人民法院公開開庭審理,維持一審法院判決?!?2014 年 4 月 24日宣判
事件回顧:奇虎360 發(fā)布的“扣扣保鏢”,以保護用戶利益名義,破壞、篡改QQ功能,利用虛假宣傳誘導用戶刪除QQ,并借機宣傳推廣自己的產(chǎn)品。2011年8月,騰訊起訴之。
持續(xù)四年的 3Q 大戰(zhàn),好像讓奇虎360沒占到什么便宜。但是通過不斷攻擊 QQ,讓360 的產(chǎn)品得到了更多的關(guān)注,當所有門戶網(wǎng)站都在大規(guī)模報道3Q大戰(zhàn)時,360 的用戶數(shù)增加了一個層次。
360 通過不斷的挑起戰(zhàn)爭,在戰(zhàn)爭中無所不用其極,勝則侵占新的領域,敗同樣引來大關(guān)注。
3、為安全而戰(zhàn)
當最核心的東西“安全”受到威脅時,360 又會怎么辦呢?
2010 年 2 月 6 日,瑞星拿出一份“證據(jù)”:《奇虎 360 利用“后門“拿走了用戶什么》,利用大量技術(shù)細節(jié)說明 360 安全衛(wèi)士在安裝進用戶電腦室,會偷偷開設后門,并時刻監(jiān)視用戶訪問網(wǎng)站,并將信息上傳。
2010 年 12 月 31 日,金山指責 360 泄露用戶隱私。360 服務器長期記錄用戶隱私信息,包括上網(wǎng)行為、存留賬號。
2012 年 12 月 6 日,微博上出現(xiàn)一個視頻,詳盡的破解360安全衛(wèi)士秘密獲取用戶信息的過程(現(xiàn)已找不到)。這個視頻的制作者疑是金山安全專家李鐵軍。
同時,360安全瀏覽器也被爆后臺極其頻繁。打開瀏覽器不做其他操作,其他瀏覽器都很安靜,唯獨360后臺始終不停忙碌。它在干什么?為何如此忙。
以安全聞名的奇虎360 面臨信任危機,360如何應對?
首先,官方發(fā)文不承認。
其次,表明自己樹大招風,難免招人嫉恨。
最后,不斷抹黑對手
2010 年 5 月,周鴻祎相繼在新浪、搜狐等網(wǎng)站通過微博抨擊金山,2011 年 3 月法院判定周鴻祎捏造事實詆毀金山,賠償金山 5000元
2011 年 5 月, 360 抹黑金山網(wǎng)盾,恐嚇用戶慎選金山產(chǎn)品誘導用戶強行卸載金山網(wǎng)盾。法院判決360賠償35萬。
2011 年 8 月,360 通過微博抹黑金山員工李鐵軍,法院判決 360 向李鐵軍本人道歉,賠償 5000元。
360 一直都存在安全隱患,但其強大的公關(guān)能力,總能把公司的負面影響降到最低。依然讓許多人對 360 產(chǎn)品擁有足夠的信任。這是360強大之處。
就像這一次與小米的互撕。360 老江湖的經(jīng)驗展現(xiàn)的可謂淋漓盡致。先讓小弟雷電 OS站出以一個小輩的身份,稱小米身為長輩限制小輩的前途發(fā)展。
然后,360 以老大的身份站出來,轉(zhuǎn)發(fā)小弟微博支持小弟:”雖然躺槍,依然認同“。言下之意為:就是小孩子家出來亂鬧騰,可不是我指使的。但是,小孩說的話還是有道理的。
這樣,360 避而不戰(zhàn),小米如果和雷蛇OS 打撕起來就是以大欺小。如果不回應,更好,小米心虛了!
其實,文章寫到這,已經(jīng)揭露了奇虎 360 挺多的黑歷史。而寫這篇文章的目的只是想讓還相信 360 是以安全的名義為自己著想的人多一些懷疑和警惕。via.筆戈科技 文/彭松