領(lǐng)導(dǎo)的含義，字典上的解釋是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。古往今來(lái)，我們本國(guó)人，也包括外國(guó)人，無(wú)論你是什么皮膚、顏色、背景、種族，大體來(lái)說(shuō)，我們心目中都有自己的觀念，同時(shí)也有領(lǐng)導(dǎo)形象，這個(gè)形象指的就是公眾形象。
歷史上的秦始皇，清末的慈禧太后，墨索里尼，孫中山……他們都是領(lǐng)導(dǎo)。我提到這幾個(gè)例子，都有其不同形象:男的、女的、歷史的、現(xiàn)代的、遠(yuǎn)古的、正面的、反面的?？赡芤舶ㄎ覀冏约海瑤啄旰?，乃至十幾年后，也有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。但我覺得，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)有幾個(gè)形，當(dāng)然，有非常平民化的，我想孫中山先生就是一個(gè)很平民化的領(lǐng)導(dǎo)。有些是由于歷史背景所限，讓他們身不由己，由于他們身居高位，可能想平民化，但自己卻做不到。有些領(lǐng)導(dǎo)幾乎是家族中傳下來(lái)的。如有些地方的皇帝、天皇。有些領(lǐng)導(dǎo)是從艱苦的環(huán)境中鍛煉出來(lái)的。我們一定要尊重他們的功勞。我心目中的領(lǐng)導(dǎo)，一定是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，一定是經(jīng)過(guò)艱苦奮斗的。這種艱苦奮斗似乎跟政治形勢(shì)有關(guān)，但我覺得還是人的本質(zhì)問題。
領(lǐng)導(dǎo)的公眾形象，說(shuō)的具體一些，就那么兩條:一是曝光時(shí)的形象。一是私底下的形象。出現(xiàn)在鏡頭面前，他站在人前講話，他在別人的目光注視下，他的表現(xiàn)是毫無(wú)遮蔽的，那才叫″赤裸裸"地站在那兒。人在鏡頭前，轉(zhuǎn)播時(shí)、拍照時(shí)、在電臺(tái)里聽到聲音、接受訪問、在報(bào)刊上刊登他的照片等，都是在曝光的情況下進(jìn)行的。我覺得一個(gè)人自我衡量的標(biāo)準(zhǔn)，那就是曝光情況下的形象，跟私底下的形象，距離不能相差太遠(yuǎn)，這個(gè)問題尤為重要。
領(lǐng)導(dǎo)私底下的形象，那是人品的要素。領(lǐng)導(dǎo)的公眾形象，最重要的一條是私底下跟你曝光情況下幾乎差不了10%，10%的差別是情況和對(duì)象的不同。有時(shí)你跟小孩講話，有時(shí)你對(duì)學(xué)生講話，有時(shí)你對(duì)成年人講話，那語(yǔ)調(diào)、那內(nèi)容、那個(gè)充實(shí)性，都會(huì)因?yàn)椴煌膶?duì)象有所改動(dòng)。
每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是在公眾面前，或者在私底下，做人的原則很重要，這個(gè)原則是人格的問題。原則包括的東西很多:你講話時(shí)是不是前言不對(duì)后語(yǔ)，對(duì)人講人話，對(duì)鬼講鬼話，對(duì)外國(guó)人講一套，對(duì)本地人講一套，對(duì)自己人又講一套，人一定要確立自己做人做事的原則。
我講的是對(duì)人一定要真誠(chéng)，但真誠(chéng)卻很難做到。在某些事情上，你不把事情的真相講清楚，也不等于說(shuō)慌。什么叫說(shuō)慌？說(shuō)慌不僅把事實(shí)的真相隱瞞起來(lái)，還捏造事實(shí)把事實(shí)的真相掩蓋起來(lái)。在一種特殊的場(chǎng)合下，對(duì)某些問題，如果你沒有答案，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)記者問你一個(gè)問題，你可以很自然地說(shuō):″對(duì)不起，今天這個(gè)場(chǎng)合不適應(yīng)我回答這個(gè)問題！″我們從小到大，家人都告訴我們對(duì)人要客氣，但客氣不等于毫無(wú)保留。怎樣才能保持真誠(chéng)？當(dāng)然，必要時(shí)可以把事實(shí)稍微隱瞞一下，但不能說(shuō)慌。就是說(shuō)，你的答案暫時(shí)可以是″無(wú)可奉告″。那是真實(shí)，沒有隱瞞。
做人要隨和。這一點(diǎn)很重要?，F(xiàn)在我們的工作，無(wú)論是生活在哪一個(gè)圈子里，那都不是一個(gè)人的事。從門位的保安，到接待室的服務(wù)員，都有可能把事情弄砸了。所以，我們對(duì)人一定要隨和，但隨和不是隨便。隨和就是溫和，隨和著人家的意思，但在這個(gè)過(guò)程中，不應(yīng)忘記你的原則。要能夠隨和，但在做事時(shí)，不能缺乏你的威嚴(yán)。這種威嚴(yán)是經(jīng)過(guò)你的隨和、友善爭(zhēng)取來(lái)的，威嚴(yán)不是你給人家的，而是人家給你的。那是人家對(duì)你的尊重，人家對(duì)你的信服，人家對(duì)你的了解。如果人家佩服你，欣賞你，你自然就有威嚴(yán)。
做人要有知識(shí)。無(wú)論你是什么工作崗位，你是什么出身，你現(xiàn)在的年紀(jì)有多大，你的生活經(jīng)驗(yàn)有多么豐富，最重要的，就是你個(gè)人的知識(shí)。
知識(shí)和學(xué)問是一脈相承的。無(wú)論你從事什么樣的工作，你要首先了解自己工作單位的專業(yè)知識(shí)。除了專業(yè)知識(shí)，一般的常識(shí)也要占有，因?yàn)槟愫腿思医涣?，不是單純講你的工作，或是人家單一的工作，一定要使你的畫題廣泛靈活。有時(shí)你碰到一個(gè)藝術(shù)家，一定要曉得一點(diǎn)關(guān)于藝術(shù)的事，起碼說(shuō)可以打開一個(gè)話題。
講演，是領(lǐng)導(dǎo)公眾形象的綜合展示。一個(gè)人說(shuō)來(lái)，你是公眾領(lǐng)導(dǎo)，那么你的公眾形象就在里邊，從簡(jiǎn)單的交流到和一堆人講話……一個(gè)人講話有沒有信心，你的談吐，你講話的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在哪里都很重要。就是說(shuō)，你自己的每一字每一句，都有自己最好的聆聽者。這一點(diǎn)，你是很難做到的。你自己是自己最好的聆聽者，你自己聽自己講話，如果能知道話說(shuō)錯(cuò)了，思唯不對(duì)，信心缺乏，那你就是自己第一個(gè)最好的聆聽者。
再有，沒有發(fā)言前，首先要看一下場(chǎng)地，在記者問你以前，要對(duì)對(duì)方有一個(gè)總體的感觀，左邊是什么，右邊是什么，前邊是什么，是女士多，還是男士多，戴眼鏡的多還是不戴眼鏡的多……當(dāng)你跟每一個(gè)人講話的時(shí)候，在眼神方面的交流很重要。如果當(dāng)你對(duì)著臺(tái)下的上千人講話時(shí)，你有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我告訴你，在那半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，你起碼要有一秒跟會(huì)場(chǎng)上每一個(gè)人都有一個(gè)眼神上的接觸，跟每一個(gè)人都有一個(gè)四目相對(duì)直接交流的感覺，所以說(shuō)，視和聽，我覺得對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，就公眾形象而言，它將扮演著一個(gè)很重要的角色。
2021.12.22.12.22分于盤錦
2021.11.30
原創(chuàng)作家簡(jiǎn)介：董凱.筆名:愷悅.網(wǎng)名:山巔白雪.祖籍:內(nèi)蒙古通遼，現(xiàn)居遼寧盤錦.1955年出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，1993年畢業(yè)于河北文學(xué)院.中國(guó)鄉(xiāng)土詩(shī)協(xié)會(huì)會(huì)員，遼寧省作家協(xié)會(huì)會(huì)員，中國(guó)鄉(xiāng)土詩(shī)人，中國(guó)鄉(xiāng)村作家，盤錦市作家協(xié)會(huì)會(huì)員，盤錦市詩(shī)詞學(xué)會(huì)會(huì)員，盤錦市兒童文學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員，盤錦市民間藝術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員，盤錦市音樂家協(xié)會(huì)會(huì)員，盤錦市電影家協(xié)會(huì)會(huì)員，2018屆新時(shí)代中國(guó)故事高研班學(xué)員.
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