在卡內(nèi)基的金科玉律中，有九條成為更友善的人的原則，這里嘗試著給予分析，為什么這九條原則是如此的重要，如此的有效，又包含有如此巨大的能量。
1，不批評(píng)，不指責(zé)，不抱怨
批評(píng)，指責(zé)的常態(tài)中，暗含著批評(píng)者，指責(zé)者在身份地位上的高低，由于這樣的身份使得被批評(píng)者，被指責(zé)者能量降低，內(nèi)心激起反彈，丟失面子，因此在采取的時(shí)候效果往往會(huì)打比較大的折扣。而抱怨，其實(shí)代表著我們始終處于困境之中，無(wú)法跳出原來(lái)的思維，圈子和框架，使得當(dāng)事人無(wú)法行動(dòng)，也就意味這無(wú)法改變，歸因于外又使得我們的人生缺少了很多掌控感，增加了很多無(wú)力感；不批評(píng)，不指責(zé)，不抱怨，作為人際原則是重要的，是需要極大修煉的一種情緒處理模式；
2，給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
被贊賞與感謝是每個(gè)人內(nèi)在的愉悅和存活價(jià)值的一種最直接需要，他可以讓一個(gè)人跟接納自己，更有信心的面對(duì)生活中的各類挫折和挑戰(zhàn)，也是一個(gè)人在關(guān)鍵時(shí)刻堅(jiān)持的助燃劑，每個(gè)人的能量在這個(gè)時(shí)候，都會(huì)增加升騰，有更多的主控感覺(jué)，是人的一種良性的互動(dòng)，使得人更開(kāi)心，更快樂(lè)，有更正向的能力，更上進(jìn)的機(jī)會(huì)和空間，代表著一種欣賞，一種善意，一種感恩，一種愛(ài)的呵護(hù)；
3，引發(fā)他人心中的渴望
每個(gè)人的內(nèi)在有著無(wú)限的潛力，這些潛力的生根發(fā)芽需要外在的激發(fā)，實(shí)踐的成就，生活的歷練，在人生中，如果我們能夠引發(fā)他人心中的渴望，就如同在汽油上擦亮了一根火柴，使得一個(gè)人綻放了生命，照耀了世界，何樂(lè)而不為；
4，真誠(chéng)的關(guān)心他人
真誠(chéng)的關(guān)心，人與人的交流在于友善的互動(dòng)，心與心的撞擊產(chǎn)生智慧的火花。如同時(shí)間的因果，如同銀行的賬戶，真誠(chéng)的關(guān)心他人，我們每個(gè)人都體會(huì)的到，感受的到，而且能大大消除人之間的隔閡，既能獲得助人的感覺(jué)，又能讓他人感覺(jué)自己的重要，來(lái)成就人生的種豆得豆；
5，經(jīng)常微笑
君不見(jiàn)，一笑解百愁， 笑同時(shí)也是一種情緒，而且是一種可以傳染的情緒，根據(jù)性格的行為彈性理論，在對(duì)方比較開(kāi)心的笑的時(shí)候，人的行為彈性，容忍度，包容性，靈活度都會(huì)有極大的增加，也就讓互動(dòng)，溝通走向了更開(kāi)闊的空間，畢竟處理情緒關(guān)鍵，表達(dá)情緒，以及因?yàn)榍榫w的表達(dá)所產(chǎn)生的影響更關(guān)鍵；
6，姓名對(duì)于每個(gè)人而言都是最悅耳的聲音
姓名，這個(gè)作為個(gè)人我是誰(shuí)的外在標(biāo)簽，讓一個(gè)人區(qū)分出了自己和周圍的世界，在我們的人生中始終伴隨作用，如果說(shuō)21天可以養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，那么姓名在人生中被叫到的次數(shù)，可以說(shuō)是成千上萬(wàn)次，那么這也是我們一個(gè)根深蒂固的認(rèn)知標(biāo)簽。記得別人的姓名，是一種對(duì)人的最最尊重的表達(dá)，君不見(jiàn)某個(gè)行星，某個(gè)單位，某個(gè)公式，某個(gè)大樓，對(duì)于名字的篆刻所起到的積極作用，讓我們感覺(jué)到我覺(jué)得你是一個(gè)重要的人，你是被我看中的人，任何時(shí)候記得別人的姓名吧。
7，聆聽(tīng)，鼓勵(lì)別人多談他自己的事。
仔細(xì)的聽(tīng)是獲取世界事實(shí)信息，了解更多信息，應(yīng)得別人的好感的一種方式，每個(gè)人都迫切的告訴你他的存在價(jià)值，存在意義，聽(tīng)這個(gè)世界在發(fā)出的聲音。聆聽(tīng)別人我們成長(zhǎng)，聆聽(tīng)自己我們發(fā)芽；
8，談?wù)撍烁信d趣的話題
一個(gè)人的興趣，集中了這個(gè)人的長(zhǎng)期關(guān)注，以及更多的能量，還可以讓人享受到分享的快樂(lè)，同時(shí)也增長(zhǎng)我們自己的智慧，往往預(yù)示著他的生命的價(jià)值，生命的存在意義，談?wù)撘粋€(gè)人的興趣是對(duì)于一個(gè)人的生存意義的尊重，更是使得當(dāng)事人更愿意幫助人，并獲得幫助人的快樂(lè)；
9，衷心讓他覺(jué)得他很重要
人的存在的意義在于他的重要，重要，有用是人的根本，讓他覺(jué)得他有價(jià)值，他有能力付出，有掌控的感覺(jué)，這相當(dāng)重要。
其實(shí)卡內(nèi)基的9條成為友善的人，能力極大的讓我們尊重他人，照顧他人，互動(dòng)人生，情緒與情緒的表達(dá)以及情緒表達(dá)后的效果，你應(yīng)用了嗎，實(shí)踐了嗎，感受到了嗎？
