1,上司在交代工作時,要把上司的話聽完,用筆記本記錄好,如果聽明白的,要點(diǎn)頭表示聽懂(千萬不要眼直直地看著領(lǐng)導(dǎo)),等上司交待完畢后再提出有疑問的地方或自己有建設(shè)性的看法。
2,在犯錯誤的時候,老老實(shí)實(shí)地把上司的批評聽完(千萬不要急著辨解),認(rèn)識到自己的失敗之處后,進(jìn)行分析,可借用P(計(jì)劃)、D(執(zhí)行)、S(分析)的過程進(jìn)行,特別是重點(diǎn)做分析(農(nóng)夫埋驢子的故事就是告訴我們要把失敗當(dāng)作墊腳石,在錯誤中找出方法)只有改變態(tài)度,即使在鳥不生蛋的沙漠,還是可以有站上舞臺的機(jī)會。
3,不要因?yàn)楣ぷ鞒錾?,覺得自己什么都比上司行,那干脆另尋他就或自主創(chuàng)業(yè),就高高在上,盡量低調(diào)一點(diǎn)。
4,注意禍從口出,對同事不要抒發(fā)工作郁悶之情,而是要互相打氣(千萬不要去說上司或老板的閑話,或許上司或老板工作繁忙,所處的位置較高,考慮的方面也肯定比較多,不要去評論他們的對與錯。)壞話說三分,好話說七分。
5,千萬別急著做好事,如果要做好事,先把自己的后事處理好(提醒如果知道某些內(nèi)幕消息,千萬要注意保密,不可泄露,因?yàn)槟悴豢赡軅鬟_(dá)給每個人,如果每個人都傳達(dá)到了,到死的是自己,如果只傳達(dá)了一部分,同樣是同事間的眼中釘,因?yàn)樗麄儠J(rèn)為為什么能告訴他,就不能告訴我呢?
6,幫同事做事,一定要讓他們說謝謝,不然日久天長就會理應(yīng)的工作了,不做反而會遭人白眼。(白工指只有付出沒有回報(bào)的工作)
7,對同事的態(tài)度要男女有別
8,在職場上不見得要事事關(guān)心,但一定要看到事件的核心,并提出有效的解決方案,不能只靠人情或感情做事。在工作中可以不遷就一個人,但也不能因?yàn)橐粋€人而打擾其他人的計(jì)劃。
9,帶新人時,要教三分留七分,沒有一家公司是“除非有你,否則經(jīng)營不下去的”,任何人都有可能隨時被取代的危機(jī)。
10,逢人只說三分話,未可全拋一片心。在職場要比其他人有一點(diǎn)絕招,即使不能全身而退,起碼也不要當(dāng)?shù)谝粋€被抓來開刀的人
11,做人不完美,才有生存空間。大家在一起共事,本來就是取長補(bǔ)短的功能,不要過于要求別人盡善盡美。如果同事幫了忙,記得說“謝謝你的幫忙”或“你很能干”的感謝或激勵的話。在工作中不要輕率答應(yīng)別人的托付,如果自己做不到的事,寧可委婉拒絕,也不要打腫臉充胖子。
12,錯誤出錯時,要能負(fù)起責(zé)任,要盡早同上司商量(而不要去同別的同事抱怨,因?yàn)槿フ也幌喔傻娜松塘?,頂多幫你罵罵主管,事情一點(diǎn)都解決不了,還可能會婁子捅得越來越大,甚至危險(xiǎn)到自己的工作)倒不如趁此機(jī)會同上司多多溝通,打好關(guān)系。
13,給別人真正需要的資助,才能有效促進(jìn)人際關(guān)系,(注意,我現(xiàn)在就是一個不粘鍋,出了事只能是自己背的那種)。
14,別以為只要和同事間的關(guān)系好,在辦公室中就能無往而不利,其實(shí),真正的生殺大權(quán)是抓在上司的手中。公司中分兩種關(guān)系,一種是垂直關(guān)系(和上司、前輩、晚輩),一種是水平關(guān)系(與同事),這樣就把辦公室的關(guān)系分成了四個象限,在公司不只有與自己同齡、同職位的人,還有比自己年長的、年輕的、職位不同、經(jīng)驗(yàn)不同、立場和責(zé)任不同,這些人之中,沒有人的觀點(diǎn)會和你一樣,也因?yàn)楣臼怯筛鞣N性格不同的人組成,公司才會充滿生機(jī)和活力,才會有競爭力;水平關(guān)系項(xiàng)多只能幫你在公司中和諧相處,安心做事,但你的水平關(guān)系處理得再好,也只能停留在第三、四象限,永遠(yuǎn)沒有往上爬升的一天,如果想成功,往上爬,垂直關(guān)系的建立更重要,因此一定要好好經(jīng)營這兩種關(guān)系,才可能擁有成功人生。
15,不做事勝過做錯事。關(guān)心要及時。
16,別把同事當(dāng)陌生人或路人甲,應(yīng)積極主動與人交談,對方的態(tài)度就是自己的鏡子,
17,如果有別人發(fā)生了沖突,應(yīng)冷靜,千萬不要吵架,待雙方氣消了再商量。學(xué)會控制自己的情緒。
18,多參加公司活動機(jī)會,同同事建立起互相信賴的關(guān)系,試著和上司談?wù)劰ぷ饕酝獾脑掝}(但要注意不要因?yàn)榕c上司談得投機(jī)而在工作中自以為是),會做事是呆在公司里的第一步,而圓潤地掌握人際關(guān)系,是讓自己平步青云的關(guān)鍵。
19,最好不在同一間公司里談戀愛。
20,和主管喝酒,醉七份就要先裝死
21,會碎碎念的,才是你的貴人。尤其是上司或前輩的嘮叨是自己成長所需要的。(有上司的指點(diǎn),說明上司重用你、關(guān)心你)。
22,做事要有時間觀念,要守時。
23,愈看不順眼的愈不能得罪,學(xué)會與合不來的人相處
24,凡事懂得感恩
25,不要把請假當(dāng)成家事,帶著責(zé)任心去工作
26,不要太過自以為是,上司負(fù)責(zé)的事,不要擅自做主。站在哪一個水平,就該謹(jǐn)守自己的本分,不要以為我的權(quán)力可不只是這樣而越權(quán)幫助上司處理事務(wù)。(做下屬的可以獻(xiàn)策,但決定權(quán)肯定上司手中),對上司交待的工作多少都會有一些結(jié)果,在做報(bào)告時不要只匯報(bào)結(jié)果,如何得出這樣的結(jié)果也要匯報(bào)。
27,把工作做好,是建立人際關(guān)系的前提。
28,向上司報(bào)告的三個原則是迅速、簡潔、正確(做報(bào)告時先在腦子里理一下,把順序逐一列出,先報(bào)告結(jié)果,再說理由、經(jīng)過、對策)。只要是有關(guān)工作的事,不管什么事,都要向上司報(bào)告(這是保命的密絕)如去客戶那請了一頓飯,或者是訂單變了又不變的過程最好都跟牁匯報(bào)。
29,打死也不能說“我不會做,我不能做”。當(dāng)接到新任務(wù)時,可以說:“讓我試一試”、“沒問題,我一定處理好”,如果因某個問題上司讓你發(fā)表意見時,應(yīng)提供建設(shè)性的意見,而不是批判性的意見如“這個方法行不能”、“這樣做不行”等。
30,只要有人的地方,就會有人際交流
31,上司可能原諒你做錯事,但絕不原諒你做錯事后把責(zé)任提推給別人,但如果被人當(dāng)墊背也要學(xué)會自保。
32,道歉黃金期是在事發(fā)之后的十分鐘至兩天內(nèi),向生你氣的受害者承認(rèn)錯誤
33,只是把自己份內(nèi)的事做好了,那是把自己當(dāng)人力了,也就是可以隨時被取代的,所以在工作中要時常舉一反三,多想想自己還能做些什么,讓自己可以是栽培的人才。上司也有很多工作要做,不可能什么事都詳詳細(xì)細(xì)地指出,所以在公司里,上司由于忙而忘了工作指示時,作為下屬的我在接受指令時腦筋應(yīng)靈活轉(zhuǎn)一下,想得周全一點(diǎn),問上司一些建設(shè)性或舉一反三的問題。這樣可以使自己有效地工作,也可以使自己和上司關(guān)系融洽。
34,為自己準(zhǔn)備一本犯錯筆記本,人都是經(jīng)歷種種失敗之后才得以成長。
35,合理的要求是訓(xùn)練,不合格的要求是磨練。
36,別和人家抬杠,把別人對自己的建議看成是對自己關(guān)心而謙虛接受,做錯事除了道歉及時外,還要快閃。
37,整天沉著臉,不受老板歡迎(記得要微笑)。
38,記住同事的名字
39,談話時,靈活借用問問題的技巧,進(jìn)入對方的頻道。
40,如果真的不知道就大方承認(rèn)自己不知道,然后去惡補(bǔ);硬要裝作自己什么都知道,只能糊弄外行人,在內(nèi)行人面前只會顯得自己更無知,讓人瞧不起。(談話技巧是用謙虛的態(tài)度進(jìn)入話題中心,再慢慢引入自己最擅長的部分,發(fā)表意見)無知的人讓人同情,而裝懂的讓人瞧不起。
41,記住,辦公室里的每一個人都可能是你的貴人,對清潔阿姨也好一定要尊重他們。
42,能低調(diào)的盡量低調(diào)。