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          【知識體系】知識的生命周期

          書癡者文必工,藝癡者技必良?!阉升g

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          這篇文章琢磨一下知識的生命周期,也就是知識產(chǎn)生到消亡的全過程。

          文章內(nèi)容一部分是我知識體系研究的最初成果,我一直把知識的生命周期當做知識體系,包括網(wǎng)絡(luò)上的大多數(shù)知識體系有關(guān)的博主,也是這樣的觀點。當然了,是這個觀點把我?guī)肓酥R體系的大門的,足以說明這個觀點很有吸引力。先簡單說說我之前以及網(wǎng)絡(luò)上大多數(shù)博主所認為的知識體系。

          我曾經(jīng)在網(wǎng)上搜索了不少關(guān)于知識體系的文章,看到了不少研究知識體系的博主,比如:千古劉傳(微信公眾號名)、Andy宋(知乎網(wǎng)友)、劉光明(書田創(chuàng)始人)、古典(新精英生涯創(chuàng)始人)、選擇自己(360doc網(wǎng)友)以及李磊(博客網(wǎng)友)等等,我看過他們寫的一些很精彩的知識體系的文章,這些文章給我的啟發(fā)很大,有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,比如Andy宋的知識體系問答中有一個正態(tài)分布的觀點,角度新奇,比如“選擇自己”這個網(wǎng)友提到了一個“技能之劍”,拍案叫絕。當時我讀這些文章是2016年,之后,開始構(gòu)建自己的知識體系,到現(xiàn)在一直關(guān)注這個領(lǐng)域。這5年內(nèi),我對知識體系的認識基本局限于網(wǎng)絡(luò)上的這種觀點。

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          當時我在網(wǎng)絡(luò)上找了十來篇比較經(jīng)典的知識體系文章,然后找到了每一篇文章中的核心觀點,去掉重復(fù)之后,得到幾個知識體系的創(chuàng)建的路線:

          1. 分類—剔除—固化—融合

          2. 獲取—篩選—存儲—整理—分享—應(yīng)用—創(chuàng)造

          3. 提問—獲取—整理—分享—利用—創(chuàng)新

          4. 收集數(shù)據(jù)—處理成信息—轉(zhuǎn)化為知識—內(nèi)化智慧

          之后我對這幾條路線進行主觀聚類、簡化、整合得到下圖結(jié)果:

          最后,這四條信息再融合,就是“收集—處理—轉(zhuǎn)化—內(nèi)化”這么一條線路。這個路線和我后來看到的一個叫DIKW模型模型不謀而合。DIKW模型是這樣的:

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          上面的知識體系模型全是動作,在這些動作后面,加上對于的名詞,所有的語句就通順了。這個知識體系模型就變成:收集數(shù)據(jù),處理之后買得到信息,信息轉(zhuǎn)化之后,得到知識,知識內(nèi)化之后得到智慧。從這個逆向反推的過程我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上流傳的知識體系普遍都是參照了這個模型構(gòu)建的。一個有力的證據(jù)就是DIKW模型在許多知識管理的書籍上頻率出現(xiàn)。

          這個模型打開的了我對知識的認知,感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸,后來在大學一堂自由發(fā)揮的課上,我就把這個模型和我們的專業(yè)知識聯(lián)系起來,講了一堂劃時代的課,這堂課是我研究知識體系的起點。下面我當時做的PPT的其中一頁。

          當時叫它“信息分析模型”,我還委托同學給自己講課錄了視頻,留作紀念。很慶幸,從那時起,盡管我在知識體系研究的路上走的像駱駝一樣慢,但是我走的每一步都是有跡可循的。

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          DIKW模型是知識管理領(lǐng)域非常著名的一個模型,最早可以追溯到英國詩人托馬斯·斯特恩斯·艾略特(Thomas Stearns Eliot)在他的作品《巖石》(The Rock)中的詩句:“Where is the wisdom we have lost in knowledge? / Where is the knowledge we have lost in information?”后來在上世紀80、90年代經(jīng)多人加工、完善逐步成為了知識管理中的經(jīng)典模型,并形成了DIKW體系。這個模型有四個要素:數(shù)據(jù),信息,知識,智慧。

          數(shù)據(jù)是客觀事實與現(xiàn)象的記錄,簡單的說就是文字,純粹的符號,沒有任何含義。比如原子,這是個名字,對于在顯微鏡下見過原子的人來說,這就是個稱呼,和實際事物沒啥聯(lián)系。

          信息是有明確含義的數(shù)據(jù)。比如原子在畢達哥拉斯哪里代表了萬物的本源,在化學里面代表物質(zhì)的構(gòu)成成分,此時的數(shù)據(jù)是有具體事實相關(guān)聯(lián)的。比如看見玫瑰,戀人眼里代表愛情,生物學家眼里,這只是一種薔薇科落葉灌木。

          知識,我們之前分析過,是證實了的真的信念。這里的信念在某種程度上就是上面所說的信息,也就是說,知識是證實了的信息,其具有相對統(tǒng)一且穩(wěn)定的特點,對于實踐有很強的指導(dǎo)意義。

          智慧這玩意,可以說是對知識的利用。簡單理解就是你拿知識做文章,要么你利用知識,像張良一樣運籌帷幄之中,要么你制造知識,像李時珍一樣“窺天地之奧而達造化之極”,這就是智慧。

          從上面這個模型可以看出,從數(shù)據(jù)到智慧,它的本質(zhì)還是數(shù)據(jù),只不過是證實過的、相對確定的有實際意義的數(shù)據(jù)。在管理學中,把知識看做是一種特殊的信息,比如彼得·F·德魯克認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。因此江湖上把“DIKW”模型看作知識體系是很狹隘的,這只是知識生命周期的一部分,接下來我們從管理學的角度看看知識生命周期的全過程。

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          知識生命周期一詞最早出現(xiàn)在知識管理學領(lǐng)域,其中一個經(jīng)典的定義是國外學者從知識的產(chǎn)生與擴散的角度把知識生命周期定義為新知識從一個模糊的想法逐漸得到驗證、澄清、使用、傳播、被他人接受,直到成為廣泛被認可的常識的過程。關(guān)于知識的生命周期,有幾個比較經(jīng)典的框架。

          王午和萬君康從微觀學角度,根據(jù)知識價值等因素的變化,把知識生命周期劃分為孕育期、成長期、成熟期、衰退期等四個階段。孕育期是知識的辨識與構(gòu)思;成長期是知識發(fā)展過程中,有用的被保留下來,沒用的知識就被淘汰;成熟期是知識產(chǎn)生了經(jīng)濟價值;衰退期是知識因為過時或者有缺陷被淘汰。

          王兆祥和宋平根據(jù)知識在企業(yè)中的狀態(tài)及其作用,將企業(yè)知識生命周期劃分為知識獲取階段、知識記憶整合階段、知識使用階段和知識退出階段等四個階段。知識獲取是通過外部學習和內(nèi)部的創(chuàng)新獲得知識,知識記憶整合是知識的的編碼、存儲、共享、以及熟練的應(yīng)用的過程。知識的使用是知識為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程;知識的退出是知識的更新?lián)Q代、知識泄露等失去經(jīng)濟價值而被淘汰的過程。

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          安小米、朝樂門等人根據(jù)知識的運動過程和價值變化,把知識生命周期歸納為產(chǎn)生階段、整合階段、利用階段、衰退階段等四個階段。知識產(chǎn)生階段,在組織業(yè)務(wù)中,當前知識不足以解決當下遇到的問題時,推動組織去分析知識和創(chuàng)建需求,尋求新的方法解決問題,產(chǎn)生知識創(chuàng)新的第一動力。即知識識別和知識創(chuàng)造。知識整合階段,是知識在解決問題之后,根據(jù)其使用推廣的價值,對高價值知識進行知識采集、分類、編碼和存儲,實現(xiàn)知識的有序化,形成知識的知識庫;利用階段是通過知識傳播、共享,促使知識在個人、團體、組織等不同的層次間交換,轉(zhuǎn)移,發(fā)揮知識的應(yīng)用價值。知識的衰退是知識喪失價值,成為知識庫的冗余。對于失去價值的知識,需要維護清理,保持知識庫的動態(tài)性和活性。

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          在國外,Mark W. McElroy把知識生命周期分為五個階段:知識產(chǎn)生、知識聲明、知識驗證、知識整合、經(jīng)驗反饋等五個階段并成為一個閉環(huán)。后來優(yōu)化之后又把知識生命周期劃分為業(yè)務(wù)處理環(huán)境階段、知識產(chǎn)生階段、知識整合階段。業(yè)務(wù)處理環(huán)境階段主要是使用知識,個體和群體利用已存儲分布式組織知識庫中的知識處理業(yè)務(wù)。當利用知識庫的知識不能解決業(yè)務(wù)問題時,就會激發(fā)產(chǎn)生新知識的需要,從而進入知識的產(chǎn)生階段和知識整合階段。知識產(chǎn)生階段包括信息獲取、個體和群體學習、知識聲明表述、知識聲明評價。知識聲明主要是一些猜想、主張、論點和理論等,經(jīng)過知識聲明評價驗證之后,就開始了知識整合過程。知識整合過程由四個子過程組成:知識和信息的傳播、檢索、教學和共享。知識的整合過程的任務(wù)是告訴人們什么是新知識、并且對知識進行存儲,進入分布式組織知識庫。經(jīng)過這個過程最初業(yè)務(wù)處理中產(chǎn)生的問題,能夠在知識產(chǎn)生階段得到解決方案,繼而經(jīng)過組織的后期知識整合,問題消失了,這就是一個生命周期。

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          通過上面的幾個知識生命周期模型我們會發(fā)現(xiàn),知識從產(chǎn)生、發(fā)展、壯大到死亡與生物的成長過程很相似,并且這幾個模型的運動過程都是很注重知識的價值的,知識的產(chǎn)生源于當前的矛盾阻礙了組織產(chǎn)生價值,然后到倒逼組織去花費價值尋找新最優(yōu)方案來解決矛盾,當問題解決,知識也就產(chǎn)生了價值,直到這知識價值空間減少被替代而失去價值。也就是說在這種知識生命周期的視角中,經(jīng)濟價值始終貫穿于知識的生命周期,因此這種知識生命周期的側(cè)重于企業(yè)方向的知識生命周期,這是一種知識生命周期的觀點。當然,也有其他角度的知識生命周期模型,比如認知心理學中從生物學角度以及哲學的知識學上也有對應(yīng)的知識生命周期,但是相比而言,企業(yè)視角的知識生命周期很具有實用性和廣泛性。

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