因?yàn)楸kU(xiǎn)行業(yè)起步最晚,剛開始的時(shí)候?qū)θ藛T要求素質(zhì)不高,所以大家因?yàn)椴涣私?,普遍對保險(xiǎn)有一些偏見。有時(shí)候在給客戶講解的時(shí)候,會(huì)突然有對保險(xiǎn)偏見的人插話,說保險(xiǎn)這不好那不好,沒什么用。從而影響了準(zhǔn)客戶,造成失單。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?咱們來學(xué)習(xí)下保險(xiǎn)銷冠的做法。
其實(shí)這也正是一個(gè)宣布介紹保險(xiǎn)的好時(shí)候。
你一定不要因?yàn)橛腥朔磳Χ奶撏藚s,特別是新入職做保險(xiǎn)的員工因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足。這時(shí)候一定要勇敢的直面,采用比較法。
要先把客戶放一邊,直接問對方:請問先生,假如我有保險(xiǎn)而您沒有保險(xiǎn),如果咱們現(xiàn)在同時(shí)發(fā)生了意外命懸一線,需要50萬元救命錢,否則醫(yī)院不給治。而此時(shí)我有保險(xiǎn)公司給我預(yù)先付的50萬直接交錢治病,而您這50萬救命錢從那里來?
一般人不可能一下子拿出50萬元現(xiàn)金,所以對方會(huì)說:愛怎么辦不怎么辦,大不了不治了。
好,咱們要的就是這句話。他可以不治,但他朋友能不治嗎?所以這時(shí)候一定要話鋒一轉(zhuǎn)。
說:您可以想怎么辦就怎么,想不治就不治。請問如果把您換成我的這位客戶,他今天出現(xiàn)意外了,你說治不治?治的話這筆錢誰來出?您替不替他出這筆錢?
不管他怎么回答都不可能說自己來出這筆錢,即便是他有這么多錢也不可能許諾會(huì)出。
咱們繼續(xù)說:您如果愿意替我的客戶掏我沒什么話說。如果您不打算在朋友危機(jī)的時(shí)刻掏這50萬來救命,為什么要說出這種不負(fù)責(zé)任的話?您是想居的什么心?
這個(gè)時(shí)候場面會(huì)變得尷尬,要晾著這個(gè)人,此時(shí)一定要沉住氣,保持沉默。直到這個(gè)人或者您的客戶打破沉默。當(dāng)然,正常的人一般不會(huì)再接話了,大部分都會(huì)是您的客戶來打這個(gè)圓場。
因?yàn)槟闾幪幎紡乃慕嵌葋頌樗紤],說的又在理,他不可能站在那個(gè)人的立場。
第三者的出現(xiàn)正好從反而又給你創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),從某種角度上來說幫你促成了一單。
做保險(xiǎn)的面對的人多,而且類型也多,所以要充分利用環(huán)境,把不可控的,甚至是反面的因素轉(zhuǎn)化成有利因素才能促進(jìn)自己的開單。
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