“本來(lái)就沒(méi)錢，再被騙了就傷口上撒鹽！”近日，家住重慶市合川區(qū)的小力接到一個(gè)詐騙電話，雖說(shuō)發(fā)現(xiàn)是騙局，但她還是憑借耐心，不僅摸清了騙子騙人的套路，甚至還讓騙子表示“會(huì)去自首”。
客服來(lái)電，接聽發(fā)現(xiàn)是詐騙
3月18日下午，小力在家看電視時(shí)，接到一自稱某平臺(tái)客服人員的男子來(lái)電，稱需要小力登入平臺(tái)，協(xié)助他處理一些有關(guān)身份驗(yàn)證的問(wèn)題。不標(biāo)準(zhǔn)的普通話、完全沒(méi)有登錄過(guò)的平臺(tái)……這些因素讓小力秒懂自己碰上騙子了。
小力告訴對(duì)方，自己知道這是詐騙電話，希望對(duì)方不要再騷擾自己，原因很簡(jiǎn)單：沒(méi)錢。但“客服小哥”不死心，稱已把小力的相關(guān)信息提交到派出所和當(dāng)?shù)厮痉ú块T，提醒她不要網(wǎng)絡(luò)賭博、線上刷單。見對(duì)方不死心，天生好脾氣的小力說(shuō)：“我陪你聊一聊，但請(qǐng)你把我的號(hào)碼備注一下，不要再給我打電話了，好嗎？”
此時(shí)，小力已打開電話錄音軟件，準(zhǔn)備全程記錄。
言語(yǔ)交鋒，逐漸掌握主動(dòng)權(quán)
（警方提醒：以下操作請(qǐng)勿隨意嘗試，以免被反套路）
小力稱自己只有一兩千塊錢工資，沒(méi)錢給人騙?！翱头「纭庇謫?wèn)起小力支付寶借唄、花唄的額度，稱自己花唄有1500元額度。小力瞬間覺(jué)察，稱早已關(guān)閉花唄、借唄。
幾個(gè)來(lái)回后，“客服小哥”開始“掏心掏肺”，說(shuō)打這個(gè)電話跟小力是否有錢并無(wú)關(guān)聯(lián)，自己只是履行客服的義務(wù)（民警分析：撇清和錢的關(guān)系，讓人放下心理防備）。小力說(shuō)，“你們想騙的肯定是有錢但腦子又不怎么轉(zhuǎn)的，可惜我不僅沒(méi)錢，腦子還轉(zhuǎn)得快”（民警分析：一句話點(diǎn)破對(duì)方）。
“你還是做做好事，在你們的'名單’里給我備注一下：這人沒(méi)錢?！边€沒(méi)等對(duì)方接話，小力主動(dòng)出擊。對(duì)方顯然沒(méi)有準(zhǔn)備，磕磕巴巴地否認(rèn)“名單”一說(shuō)?！澳銈儸F(xiàn)在名單不會(huì)還是手寫本吧？那我的電話是在你手上的筆記本里邊，還是在你電腦文件里邊？”小力乘勝追擊，對(duì)方馬上回答“對(duì)啊”。
言語(yǔ)交鋒就此展開，此時(shí)，小力已經(jīng)掌握主動(dòng)權(quán)。
共情溝通，讓騙子“身份轉(zhuǎn)換”
小力是一位教師，心理學(xué)學(xué)得不錯(cuò)，明白對(duì)方此時(shí)已經(jīng)“崩了”，共情溝通可能效果不錯(cuò)?！斑@么看來(lái)，你們的工作也很不容易啊?！毙×σ痪湓挘查g讓對(duì)方的聲音低沉了下來(lái)。但對(duì)方馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)，“那你要不要過(guò)來(lái)啊，來(lái)柬埔寨”（民警分析：錢騙不到，開始想騙人過(guò)去了）。對(duì)方稱自己在柬埔寨工作8年，小力來(lái)的話，路費(fèi)可以報(bào)銷。小力仍舊打感情牌：“那你在柬埔寨是一年回來(lái)一次嗎？”（民警分析：這一問(wèn)戳到對(duì)方痛處，誰(shuí)漂泊在外不想家？）果然，對(duì)方聲音又低了下去。
感覺(jué)到可以從騙子口中套出自己想要的信息后，小力詢問(wèn)：“你們那都有我什么信息?。俊睂?duì)方告知小力，她此前在某個(gè)求職平臺(tái)上填寫過(guò)信息，騙子團(tuán)隊(duì)正是通過(guò)不法渠道在該平臺(tái)獲取的。最后，“客服小哥”表示不會(huì)再打電話過(guò)來(lái)，還叮囑小力要下載“國(guó)家反詐中心”等反詐App，避免被騙。隨后，小力連聲勸對(duì)方回國(guó)，對(duì)方則表示：“我知道，我會(huì)回來(lái)自首的?！毙×⑹虑榻?jīng)過(guò)告知合川區(qū)反詐中心民警后，也表達(dá)了自己的想法。她覺(jué)得，騙子的手法并不高超，自己沒(méi)被騙，完全是得益于時(shí)下反詐宣傳力度較大。
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