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          你覺得,電話溝通還重要嗎?

          之前路途很長,書信很短,卻怎么也擋不住紙短情長!寫給親人,叫家書;寫給情人,叫情書;寫給孩子,叫家訓(xùn)......。自從有了電話,在電話的兩端,我們噓寒問暖,互訴衷腸,時空變短,節(jié)奏變快,使得我們聽聲聞人!

          面對候選人,在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,社交招聘,改變了我們的交流方式,文字交流,你一言我一語,就完成了約面,甚至更深層次的溝通!電話溝通似乎顯得沒有那么重要了!但果真如此嗎?

          的確,當(dāng)我們和候選人電話溝通時,特別是CC的時候,會遇到:

          “我在地鐵里呢,信號不好,之后再聯(lián)系吧!”

          “我正在開會,之后再打吧!”

          “你從哪里得到我的聯(lián)系方式,是騙子吧!嗶嗶嗶.......”

          還有被標(biāo)記為騷擾電話,被屏蔽,被拉黑,被......

          但是,在電話溝通的時候,我們會得到更重要的信息,諸如語言表達(dá)能力,一個人的綜合素質(zhì),修養(yǎng),當(dāng)前狀態(tài),求職欲望,對職位的興趣程度等等,那么問題來了,電話溝通該如何做?

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          簡歷分析透,重要地方做標(biāo)記;

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          擬好溝通話術(shù),但不是心術(shù),自報家門不能少,溝通目的直接說!
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          在職員工,休息時打,離職員工,盡快打!
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          被拒、被掛很正常,即使不愿來面試,也要讓對方知道你很重視他!
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          度誠懇,心誠則靈,傲慢無禮要不得,你的豪橫在一次次的降低你的人品和企業(yè)聲譽!
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          溝通筆記不可少,對照事先準(zhǔn)備的問題點,做記錄,補信息!
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          電話溝通也好似一場電話面試,面試技巧統(tǒng)統(tǒng)上,專業(yè)點,行為面試法、STAR、情景模擬都用上!
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          盡量用公司電話,少用私人電話,不為別的,只為被信任,被可靠!
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          尾聲要微信,要微博、要抖音號,各種號,郵箱,只為一個結(jié)果能迅速告知候選人!若要問電話告知不行嗎?的確不行,口頭通知遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如書面通知更正式,更高大上!婉言謝絕,書面給人以安慰,正式邀請,發(fā)出offer,是象征,更是一份榮耀!
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          結(jié)束后,要復(fù)盤,哪里好?哪里弱?給自己一個提升的機會,進(jìn)步總是日積月累,一點一滴才能質(zhì)變!

          以上,或許是注意事項,或許是一些方法論,亦或是一些提醒,不要入坑,字不求多,有用就行!

          互聯(lián)網(wǎng)的世界里,給了我們很多的可能,使得我們不再局限于電話溝通,社交軟件溝通,面對面溝通,或是社交賬號的各種@私信,但鄙人始終認(rèn)為充分的電話溝通必不可少,在面與被面的職業(yè)生涯中,信息不對稱永遠(yuǎn)存在,一份簡歷永遠(yuǎn)代表不了一個完整的人,充分的電話溝通,至少可以做初次的甄選,合適了,到面詳聊,一次走完流程;不合適了,可以委婉拒絕,省去候選人面試的奔波和面試官面試的時間,何樂而不為?

          Tips:盤點那些沒有充分電話溝通的場景和恩怨情仇

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          張三接到電話邀約去參加面試,幾分鐘后被告知不合適,張三心想“NND,HR不會看簡歷嗎,不會電話問嗎,既然簡歷中技術(shù)點不合適,約我來面試干嘛?,垃圾公司!”
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          李四如約參加面試,一面、二面、三面......,一路過關(guān)斬將,終于等到了拿offer,問HR什么時候可以上班?HR回復(fù),BOSS想多看看幾個候選人,三日后,李四接到了這家公司的offer,可怎奈我李四已經(jīng)到新公司上班三天了......,此時此刻,想必HR心中一群馬奔騰而過!
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          HR打電話問,你到了嗎?面試時間快到了??!王五說,我快到了,我住的地方比較遠(yuǎn),交通不是太方便。王五氣喘吁吁趕到了面試地點,HR說,你住的這么遠(yuǎn),早知道我給你約晚點時間面試了!王五說沒關(guān)系,趕到就好,心中暗暗自語:“你電話里也沒有問我住哪兒啊,怎么來,就直接讓我來面試?。。 ?/section>

          ......

          以上劇情,純屬虛構(gòu),如有雷同,純屬巧合!

          我就知道你“在看”
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