近日有一位網(wǎng)友反映他的妻子不幸去世之后，銀行卡上有一筆存款，他也知道妻子銀行卡的密碼，但是他拿妻子的銀行卡去銀行取款的時候卻被銀行拒絕了，這到底是怎么回事呢？

相信類似這種事情，很多朋友都有遇到過，生老病死是很正常的事情，很多時候親屬去世之后，銀行卡里面還有存款，家屬肯定要想方設(shè)法把卡里面錢取出來，那應(yīng)該怎樣正確操作才可以把死者銀行卡里面的錢給取出來呢？今天我們就重點來討論一下。

首先我們來討論一下，知道銀行卡密碼這種情況怎么把錢取出來？

假如大家知道死者的銀行卡密碼，要把錢取出來其實是很簡單。如果銀行卡里面的錢是活期，那直接到ATM上取款就可以，如果有開通網(wǎng)銀，那通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬到自己的賬戶上也是很方便的。

不過目前很多銀行ATM取款都有限制，很多銀行日限額都是1萬塊錢，單筆限額是2000塊錢或者5000塊錢，要是額度比較大，通過ATM取錢出來是非常不方便的，但這個也不要緊。

如果大家還有死者的身份證，那可以拿上死者的身份證以及自己的身份證到銀行直接辦理存款支取，目前很多銀行都支持代理取款，只要你拿上死者的身份證以及自己的身份證到銀行憑借密碼就可以把錢取出來，無論是活期還是定期都可以操作。

但在這個過程中有一個細(xì)節(jié)一定要注意，千萬不要讓銀行知道存款人已經(jīng)去世了。如果你去銀行的時候當(dāng)著銀行工作人員的面說存款人死了，然后你要把死者的錢取出來，這種情況銀行一般是不會給你支取的，就像剛開頭我們說的那個網(wǎng)友一樣。

因為這種情況下銀行可能考慮到的是死者去世之后會有遺產(chǎn)糾紛的問題，在銀行不明確死者到底有幾個繼承人的前提下，銀行一般不會給大家辦理大額（超過5000塊錢以上）取款業(yè)務(wù)，銀行也害怕把錢給你支取之后，萬一死者還有多個繼承人，他們把銀行起訴了，那銀行是推不了關(guān)系的。因此在這種情況下，銀行出于安全考慮，一般都是需要取款人提供相關(guān)的公證證明，才可以把錢取出來。

所以大家在知道死者銀行卡密碼的時候，可以直接去銀行取款，但一定要鎮(zhèn)靜，千萬不要讓銀行知道存款人已經(jīng)死了。如果你不跟銀行說，銀行也不會知道存款人已經(jīng)死了，因為目前我國的銀行系統(tǒng)跟公安系統(tǒng)或者民政系統(tǒng)并沒有聯(lián)網(wǎng)，銀行是沒法查到死者的死亡狀態(tài)的，這樣你就可以順利的以代理取款的方式把錢取出來。

接著我們再來討論一下，如果不知道銀行卡密碼如何才能把錢取出來呢？

如果不知道死者的銀行卡密碼，那這種手續(xù)就相對比較麻煩一些，只能通過公證的程序把死者的錢取出來，具體步驟如下：

第1步到當(dāng)?shù)嘏沙鏊驓泝x館開具死亡證明。

第2步由居委會或者村委會開具親屬關(guān)系證明，然后到當(dāng)?shù)氐呐沙鏊_具一個親屬關(guān)系證明，所有直系親屬都必須開具。

第3步到當(dāng)?shù)氐墓C處辦理一個存款查詢函。然后拿上這個存款查詢函到當(dāng)?shù)厮秀y行去查詢死者的存款情況，因為有時候死者的有些銀行存款家屬不知道，但通過查詢函，可以知道死者在各個銀行是否有存款，這樣就可以知道死者到底有多少遺產(chǎn)。

第4步到當(dāng)?shù)毓C處辦理遺產(chǎn)公證。這一步是比較關(guān)鍵的，在這一步操作過程中，所有繼承人都必須本人親自到公證處辦理，而且必須拿上自己的身份證原件，如果有關(guān)繼承人不能到場辦理，那必須提供公證處公證過的委托書，如果繼承人放棄了遺產(chǎn)繼承，也必須提供公證處公證過的放棄遺產(chǎn)聲明。

第5步由其中一個繼承人帶上遺產(chǎn)公證到當(dāng)?shù)劂y行直接把錢取出來。