在一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的組織里,辦公室所有部門中都扮演著一個(gè)中樞和核心機(jī)構(gòu)的重要角色,是組織承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的中轉(zhuǎn)樞紐站。辦公室工作復(fù)雜紛繁、萬(wàn)緒千頭,因此辦公室主任的工作水平、工作質(zhì)量的高低關(guān)系到一個(gè)組織的是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)和開展的重要因素。開展好辦公室工作,且看辦公室主任如何做?
一、清楚職責(zé)范圍
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,如何做到忙而不亂,明確工作職責(zé)很重要,做好該做的事,不虛聽、不妄言、不越權(quán)。具體需要明確如下職責(zé):掌握公司主要工作的進(jìn)展情況,負(fù)責(zé)制定、落實(shí)辦公室工作計(jì)劃和辦公室內(nèi)部的管理,統(tǒng)籌管理組織內(nèi)部行政服務(wù)工作,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司的檔案文書管理,負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織,以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng),負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)、及保持。除此之外,還需要草擬組織年度總結(jié)、工作計(jì)劃及其它文稿,建立各種企業(yè)文化宣傳渠道,加強(qiáng)組織對(duì)外宣傳和信息管理工作,協(xié)助人力資源部門開展人員招聘、文化培訓(xùn)工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
當(dāng)然,辦公室主任工作不僅體現(xiàn)在以上內(nèi)容,單論協(xié)調(diào)職責(zé)就有縱橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)外部協(xié)調(diào),篇幅所限,僅列重點(diǎn)。
二、嚴(yán)格崗位標(biāo)準(zhǔn)
辦公室所做工作關(guān)于組織形象、影響組織運(yùn)轉(zhuǎn),必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、重實(shí)效。簡(jiǎn)而言之可以概括為:吃透上情方能準(zhǔn)確下達(dá),參透下情方可精準(zhǔn)上傳;檔案管理嚴(yán)格規(guī)范;公文書寫妙筆生花;會(huì)議接待不出差錯(cuò);文化宣傳立體有效;領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)件件要落實(shí)、事事有回音。
三、明確任務(wù)目標(biāo)
嚴(yán)格履行辦公室主任崗位職責(zé),用心領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)意圖,從組織大局思考、出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)組織各單位、部門的督導(dǎo)管理工作。針對(duì)集團(tuán)總體工作部署,重點(diǎn)明確本年度重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo):
1、針對(duì)學(xué)校成立時(shí)間不久的實(shí)際情況,強(qiáng)化學(xué)校宣傳,綜合運(yùn)用多種宣傳媒介,擴(kuò)大宣傳范圍,增強(qiáng)學(xué)校影響力,提高學(xué)校知名度。同時(shí)推動(dòng)組織朝向信息化方向發(fā)展。
2、由于學(xué)校處于初期發(fā)展階段,需要逐步完善各部門科室各項(xiàng)規(guī)章制度,提高規(guī)范化管理水平。
3、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理、文書書寫、會(huì)議安排、d檔案管理、人事招聘培訓(xùn)工作。
4、做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外聯(lián)系工作,保證各項(xiàng)工作有序開展。
四、列好工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)辦公室管理,做好整體協(xié)調(diào)與服務(wù)工作
做好部門之間的協(xié)調(diào)工作,不推諉、不拆臺(tái)、不越位,顧大局、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。同時(shí)根據(jù)學(xué)校整體工作要求,安排好、協(xié)調(diào)安排好各種重要會(huì)議、重要工作、重大活動(dòng)的組織實(shí)施,保質(zhì)保量完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)全面的參考資料。
(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,做好如下常規(guī)工作:
1、及時(shí)處理上級(jí)下發(fā)的各類文件、通知,上級(jí)來(lái)文(函、電)的收發(fā)、登記工作,按規(guī)定及時(shí)呈報(bào)、傳閱、清退、保管、歸檔,便于有關(guān)部門查閱、調(diào)用,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門處理。并及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門上報(bào)相應(yīng)回復(fù)材料。
2、根據(jù)學(xué)校整體工作部署,提前做好會(huì)議通知、學(xué)校近期工作安排通知、節(jié)假日放假通知等相關(guān)事宜。
3、做好各類行政會(huì)、教職工大會(huì)和其它重要會(huì)議的籌備工作、記錄工作。
4、學(xué)校印章管理工作,實(shí)事求是、慎重使用學(xué)校印章。
5、高標(biāo)準(zhǔn)做好上級(jí)相關(guān)部門的迎檢以及其他接待任務(wù)。
6、合理安排節(jié)、假日的辦公室值班工作。
7、做好校領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)性工作。
8、高標(biāo)準(zhǔn)做好文書書寫工作
9、做好領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)性工作
(三)全面加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作
針對(duì)學(xué)校成立不久的實(shí)際情況,做好學(xué)校宣傳方案,想法設(shè)法利用各類宣傳媒介,擴(kuò)大學(xué)校知名度。具體包括建立學(xué)校官方網(wǎng)站,及時(shí)更新學(xué)校各類板塊內(nèi)容;制造積極正面話題,結(jié)合一定營(yíng)銷策略以及新媒體運(yùn)營(yíng)方式及時(shí)向外宣傳擴(kuò)散;做好校內(nèi)校園文化建設(shè),主動(dòng)吸引校外媒介宣傳報(bào)道。同時(shí),鼓勵(lì)校內(nèi)全體教職工參與學(xué)校宣傳工作。
(四)規(guī)范檔案整理工作
摸清學(xué)校檔案管理現(xiàn)狀,制定檔案管理制度,明確檔案分類方式方法,充實(shí)完善各類檔案。
五、薪酬與考核獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)罰分明方能產(chǎn)生激勵(lì)效果。所以首先需制定具體的獎(jiǎng)懲方案和相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,制定考核內(nèi)容及獎(jiǎng)懲依據(jù),保證考核有據(jù)可依。對(duì)于辦公室人員具體的考核內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下方面:
1、出勤情況
2、工作態(tài)度與合作精神
3、工作能力與效率
4、崗位責(zé)任權(quán)重
5、具體工作效果
以上是我個(gè)人對(duì)于辦公室工作的認(rèn)識(shí),以及如何做好辦公室主任工作的一些想法,時(shí)間、篇幅所限,僅僅闡述重點(diǎn)。辦公室工作的繁雜性,其中一塊工作單獨(dú)論述都可以是長(zhǎng)篇大論。本篇內(nèi)容僅供各位領(lǐng)導(dǎo)參考。
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