人際交往——大學(xué)新生常見人際交往問題
1.求人與被人求 拒絕與被拒絕
為了工作、生活，我們需要與人打交道。與人打交道本是平常事，問題在于打交道是經(jīng)常要“求人”。有人說，我并不怕與人打交道，我討厭的是那種帶有功利目的的打交道。
這種說法背后，其實是怕被拒絕，怕自尊心受到傷害。這種心理很普遍，也很正常。在生存競爭異常激烈的今天，人際交往的界線愈來愈模糊。田園詩般的、不帶利害關(guān)系的“純粹友情”、不帶任何個人關(guān)系因素的工作或業(yè)務(wù)交往似乎不存在。在這種情況下，有的人會對人際交往產(chǎn)生懼怕，選擇躲避或拒絕。
上大學(xué)之前，你可能很少求人，需要求人的事都由家人出面代勞了。進(jìn)入大學(xué)，生活要自理，求人的事難免。將來踏入社會，求人的事更少不了。辦成一件事，可能就是在被人拒絕99次的基礎(chǔ)上，第100次終于有人接受了你的請求。從某種意義上說，你的人際關(guān)系就是在求人與被人求的過程中建立起來的。
如果你為一件不得不求人的時躊躇猶豫，磨蹭半天張不開口，你可從以下方面想想：
⑴ 我是為了正當(dāng)?shù)哪康?，以正?dāng)?shù)氖侄稳デ笕耍瑳]什么不好意思的。
⑵ 別人的幫助對我確實非常必要，我不是隨隨便便求人的。
⑶ 對方有能力和條件幫助我，我的要求不是強人所難。
⑷ 對方為幫助我而付出的代價，小于我得不到幫助所受的損失。
⑸ 我是以商量的口吻求人。
如果你的請求符合以上情況，盡管大膽開口。
但你依然有可能被拒絕。你會感到沮喪，你的自尊心會受到挫傷。這仍然是正常的，沒有人永遠(yuǎn)不會被人拒絕，這就如同人走路總會遇到障礙一樣。
我們要適應(yīng)被人拒絕的情境，同樣，我們要學(xué)會恰當(dāng)?shù)鼐芙^別人。不會合情合理地拒絕別人，凡事都應(yīng)承，也不是正確的人際交往準(zhǔn)則。上述四種情況，反過來看，正是衡量我們是答應(yīng)還是拒絕別人請求的標(biāo)準(zhǔn)。
2克服孤獨感
每個人或多或少地都會體驗到孤獨感，有孤獨感并不可怕。但是這種孤獨感得不到恰當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)和解脫而發(fā)展成習(xí)慣，就會變得性情孤僻古怪，嚴(yán)重時可發(fā)展成孤獨癥。
人在很多情況下會感到孤獨：遇到挫折得不到支持、同情和安慰；被排斥在本應(yīng)歸屬的人群之外；處處與周圍的人意見不和或與周圍的人興趣、愛好格格不入；因為某種缺陷受到周圍人的嘲笑或輕視；周圍都是陌生人，沒有可交流的對象；沒有親密朋友或知心人可以傾訴和交流等等。
由此產(chǎn)生的孤獨，有的是因為一時一事（譬如，新生剛剛?cè)雽W(xué)，周圍同學(xué)還很陌生，朋友圈子還沒有建立起來的時候），有的可能是性格的原因所導(dǎo)致，這類情況就需要適當(dāng)?shù)刈晕艺{(diào)整。
如果感到“周圍的人都不能理解我?！薄爸車娜藗€個都很惡俗，沒一個我瞧得上的?！薄爸車娜硕计缫曃?、嘲笑我，不能與人為善?！?/span>
如果常有這樣的想法，你必然會感到孤獨。這主要在于你自身：要么是你對人際交往有不正確的認(rèn)識，抱有不切實際的期望；要么是你對他人過于苛求，不能寬容他人的偶爾冒犯；也可能是童年或少年時期缺乏實際的情感交流體驗。
克服孤獨感，可以從以下方面嘗試：
認(rèn)識到除自己外，其他人也會有孤獨感。每個人都可能體驗到孤獨，重要的是要學(xué)會從孤獨中走出來。
努力接觸他人，培養(yǎng)自己對他人生活或事件的興趣?？梢韵葟哪骋粋€人開始，這樣就可以使交流更容易些，逐漸消除自己的封閉習(xí)慣。
幫助他人，為他人做事。會使你感到自己可以滿足別人的部分需要。
參加集體活動，成為集體中的一員，分享責(zé)任和快樂。鼓足勇氣去參加一個活動，努力找到使你感興趣的東西，你會發(fā)現(xiàn)一些你喜歡的人，友誼也就隨之而來。
3建立良好的第一印象
有的人給別人的第一印象是逐漸深入的，“路遙知馬力，日久見人心“，大學(xué)同窗四載，早晚能讓人認(rèn)清“廬山真面目“。
有這份從容與自信，建立良好的人際關(guān)系應(yīng)該不成問題。
但是，初次相識，給對方留下好的第一印象，為日后的進(jìn)一步交往就提供了有利的條件。這是一種社交技能。掌握這種技能，對今后進(jìn)入社會的工作、生活都是必要的。
注意儀表
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，外貌、穿著、儀態(tài)、風(fēng)度等，都是影響人際交往的第一印象的因素。有魅力的人總是讓人感到更活潑、可愛，更友善、和群；而衣著整潔大方、舉止自然親和，會給人一種親切感。
真誠熱情
對人講話時，態(tài)度誠懇、謙遜，更容易使人接受你的觀點。而真誠、熱情往往會給人一種信賴、親近感，有利于交往的繼續(xù)加深。
認(rèn)真傾聽
認(rèn)真傾聽常常會起到意想不到的良好效果，既可以促進(jìn)對方的表達(dá)，又可以深入了解對方的觀點和情緒體驗，使談話很好地發(fā)展下去。
此外，“SOLER”技術(shù)也是一種創(chuàng)建良好印象的方法：S(SIT)代表“坐要面對別人”；O(OPEN)表示“姿勢要自然開放”；E(EYES)代表“目光接觸”，談話時要正視對方的眼睛，不要躲閃；R(RELAX)表示“放松”。與人交往有意識地運用“SOLER”方法，可以有效地增加好感，讓別人更好地接納自己。
4學(xué)會與別人友好相處
有些同學(xué)不善于與別人交往，進(jìn)入大學(xué)，面對陌生的環(huán)境，感到非常地苦惱，迫切希望改變不良的社交處境。這些同學(xué)渴望交往，但大多因為交往能力有限、方法欠妥，致使交往不盡人意。交往需要一定的技巧，有的同學(xué)需要較長的時間才能領(lǐng)會和掌握這些技能，但如果勇于嘗試、勤于研習(xí)，就會逐步擺脫交往的困境。
學(xué)會理解他人
站在對方的角度去理解和處理問題。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得欣賞他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人，與朋友相處應(yīng)存小異，求大同。
學(xué)會印象管理
我們在最初交往時并不會對一個人完全了解，可能會對他產(chǎn)生不好的印象，這一印象往往會在以后很久也不會改善，從而影響了我們之間的正常交往。其實這個同學(xué)很可能并不像你想象的那樣，只是由于開始的某一點和你不合，留下了不好印象。因此，我們要有意識地“整理”別人留給自己的初步印象。
關(guān)心幫助別人
以相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅容易確立良好的第一印象，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來。
5沒有知心朋友怎么辦
在中學(xué)，我們可能有知心朋友，可以談?wù)摵苌钊氲那楦袉栴}或者其他私人問題。然而進(jìn)入大學(xué)之后，原來的朋友們都各奔東西了，在這陌生的新環(huán)境里，你可能感到周圍的人雖然都很友善，相處得也不錯，但是他們卻不能進(jìn)入你的內(nèi)心世界。為此，你不免感到孤獨和無奈。
新生在進(jìn)入大學(xué)的最初階段，很多人都會遇到類似的問題。周圍的同學(xué)來自五湖四海，生活背景和習(xí)俗都各不相同，尋找和自己默契相投的知心朋友需要一個適應(yīng)、交往的過程。
在這個過程中，如果有了煩惱，需要傾訴，該找誰呢？
不忘老朋友，同時尋找新朋友。
大學(xué)新生入學(xué)的第一年，往往是高中同學(xué)之間保持交往最頻繁、最密切的時期，以后會逐漸減少。因為新的知心朋友已經(jīng)在大學(xué)里找到了，你和新朋友之間的交往會日益增大。
有了新朋友，也不要忘記老朋友。知心朋友構(gòu)成自己的情感支持系統(tǒng)，這個系統(tǒng)像釀酒一樣，越是年深日久，越顯醇厚。因此，它應(yīng)當(dāng)是相對穩(wěn)定的，不宜經(jīng)常更新?lián)Q代。
6不喜歡與人交往，也非要交往不可嗎？
不喜歡交往的同學(xué)可能處于一種封閉的狀態(tài)，很少主動與他人交流和相處?？赡苣銢]有體驗過交往的快樂，而放棄了嘗試。但是，在人際交往中，確實可以得到一個人獨處無法得到的快樂。對于大學(xué)生來說，人際交往的確是一件必需的事情。
有助于提高自我認(rèn)識
從他人對自己的評價和態(tài)度、從和他人交往中認(rèn)識自我，從與別人的比較中認(rèn)識自我，即我們常說的“以人為鏡”。
有助于學(xué)習(xí)和開發(fā)智力
人際交往是獲得新知識的有效途徑。同時，人際交往中信息交流有利于啟迪思維，開發(fā)智力。
有助于社會化成熟
只有學(xué)會與人平等相處，才能自立于社會，獲得社會的認(rèn)可， 成為一個成熟的社會化人。
有利于身心健康
通過人際交往體現(xiàn)人與人之間的愛護(hù)、關(guān)懷、信任與友誼，是精神需要得到滿足的重要內(nèi)容。
我們希望能夠激起你與他人交往的動力，在今后與人交往相處中，能夠邁出勇敢的一步，這一步會帶來意想不到的收獲。
7與同學(xué)發(fā)生沖突如何處理
大學(xué)同學(xué)間的交往不會一帆風(fēng)順。同學(xué)們來自全國各地，生活習(xí)慣、家庭背景、性格、甚至語言等都有一定差別。相對中學(xué)來說，人際交往更加復(fù)雜。交往過程中，難免會遇到意見不一或矛盾，這些不愉快可能即時爆發(fā)，也可能累積到一定程度才爆發(fā)。因此，必須做到：
冷靜
不管什么樣的沖突，首先要有意識地冷靜下來，避免激烈的言語爭執(zhí)，甚至拳腳相加。很多惡性事件往往就是由于沖動，沒有理智思考的結(jié)果。冷靜下來，理智地思考一下，就會發(fā)現(xiàn)自己行為的荒謬。
換位思考
使自己身處對方的位置，體驗對方的感受，這樣就會發(fā)現(xiàn)對方的行為和想法的合理性。
勇于溝通
有的時候，沖突的產(chǎn)生是由于相互誤解造成的。如果你能夠越過“面子”和尷尬，勇敢地與對方進(jìn)行溝通，了解對方的真實想法，也要對方明白你的真情實感，誤會就會云開霧散了。
此外，同學(xué)們也不要因為與人發(fā)生了沖突而感到惴惴不安，我們不能要求自己和所有人、在所有的事件里都相互融洽，我們不僅要對其他人寬容，也要善待自己。
