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PDCA 循環(huán)-改善提升，本是產(chǎn)品質(zhì)量控制的一個原則，但是它不僅僅能控制產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程，它同樣可以有效控制工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。

PDCA 即是計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、調(diào)整（Adjustment） 的首字母組合：

• P（Plan）--計劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動計劃；
• D（Do）--執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；
• C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；
• A（Action）--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適 當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一 個 PDCA 循環(huán)。

PDCA循環(huán)圖

一個完整的 PDCA 循環(huán)包括四個階段、八大步驟、四大特點

• 四個階段：

• 八大步驟：

• 四大特點

實例分析：某紙箱廠PDCA循環(huán)分析

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