中國鐵路鄭州局將最大限度滿足旅客出行需求（馮雷 攝）
記者27日從中國鐵路鄭州局集團有限公司了解到，2019年春運，該集團公司預(yù)計發(fā)送旅客1545.1萬人，同比增長5.1％，其中預(yù)計發(fā)送直通旅客827.6萬人，同比增長3.2%；預(yù)計發(fā)送管內(nèi)旅客717.5萬人，同比增長7.3%。節(jié)前客流總體相對平緩，主要以學(xué)生流、務(wù)工返鄉(xiāng)流、中轉(zhuǎn)換乘客流為主；節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流高度疊加。
2019年鐵路春運自明年1月21日起至3月1日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。中國鐵路鄭州局集團公司根據(jù)往年春運客流大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合2019年春運客流調(diào)查情況，預(yù)計春運高峰日將出現(xiàn)在農(nóng)歷臘月二十三、二十八、二十九及正月初五、初六、初七、十六、十七、十九，鄭州、商丘、開封、南陽、洛陽、安陽、新鄉(xiāng)等地火車站客流量較大，節(jié)后各地發(fā)往北京、上海、廣州、杭州、成都、昆明等方向客流將呈現(xiàn)持續(xù)高位增長。
“普速、高鐵、城際”運力互補
春運期間，該集團公司發(fā)揮普速、高鐵和城際路網(wǎng)優(yōu)勢，統(tǒng)籌高鐵、普速通道能力，充分優(yōu)化旅客列車開行結(jié)構(gòu)，啟用“普速、高鐵、城際”運力互補模式，加大重點方向、重點車次運能調(diào)配，重點在廣州南、深圳北、北京西、上海虹橋、杭州東、溫州南、寧波等方向，實行高速動車組重聯(lián)或長編組運行，最大限度滿足旅客出行需求。
該集團公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年春運圖定、臨客累計開行客車將達(dá)到558.5對，其中高鐵298.5對，普速260對。2019年春運安排直通臨客列車77.5對，采用基本方案、應(yīng)急方案梯次運力方案，其中，基本方案節(jié)前開行直通臨客列車41對（始發(fā)15對）、節(jié)后開行直通臨客列車42對（始發(fā)19對）；應(yīng)急方案開行直通臨客列車12對，節(jié)前7對（始發(fā)4對)，節(jié)后12對(始發(fā)7對)；高鐵夜間基本方案開行直通臨客16對，其中始發(fā)10對；高鐵夜間應(yīng)急方案直通臨客5.5對，節(jié)前5對、節(jié)后5.5對。管內(nèi)增開臨客列車17.5對，其中節(jié)前15.5對，節(jié)后17.5對（含圖定高峰線）。
推出“鐵路12306”微信小程序
為服務(wù)旅客購票，該集團公司管內(nèi)各大火車站實行售取分離、售退分開、設(shè)立取票專區(qū)、退票專區(qū)，設(shè)置24小時?。〒Q）票窗口，客流高峰期增加自助售取票機引導(dǎo)人員，方便旅客取票。管內(nèi)各具備2個以上窗口的火車票代售點，設(shè)置?。〒Q）票專窗，確保旅客便捷購取車票。
為豐富互聯(lián)網(wǎng)購、改簽信息通知渠道，推出“鐵路12306”微信小程序，增加微信等消息推送方式，為旅客提供更加豐富的信息展示內(nèi)容，提供更多的服務(wù)信息資訊。
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