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Karen Wickre是前谷歌高管、前Twitter編輯總監(jiān)，她說(shuō)自己屬于性格內(nèi)向的人，但這并未影響她在職業(yè)生涯中，建立非常廣泛而可靠的人際網(wǎng)絡(luò)。她是如何做到在不離開(kāi)自己舒適區(qū)的情況下，建立廣泛人脈的？

她認(rèn)為，雖然內(nèi)向者似乎不善社交，但實(shí)際上他們有很多特質(zhì)，可以運(yùn)用到建立有意義的人際關(guān)系上，比如強(qiáng)烈的傾聽(tīng)意愿、敏銳的觀察能力、與生俱來(lái)的好奇心。

結(jié)合自己30年來(lái)在硅谷科技公司工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，她在新書(shū)《Taking the Work Out of Networking: An Introvert's Guide to Making Connections That Count（如何在工作中建立人際網(wǎng)絡(luò)：給內(nèi)向者的社交指南）》中，介紹了內(nèi)向者如何培養(yǎng)充滿(mǎn)活力的可靠人際關(guān)系，并且提供了實(shí)用的三條社交策略，讓他們可以無(wú)壓力地打造自己的關(guān)系網(wǎng)。今天的文章是本書(shū)的部分節(jié)選。

適合內(nèi)向者的三個(gè)實(shí)用社交策略

當(dāng)性格內(nèi)向與細(xì)心觀察這兩個(gè)特質(zhì)相結(jié)合，你會(huì)得到一份絕佳的禮物：看人的藝術(shù)。掌握這個(gè)能力，你就能很好地把握應(yīng)該向遇到的人提什么問(wèn)題或期待什么——這是建立和維持良好人際關(guān)系網(wǎng)的一計(jì)妙招。

傾聽(tīng)、觀察、保持好奇心，這些都是與人社交時(shí)簡(jiǎn)單實(shí)用的好方法。關(guān)鍵是：這些都不要求你成為眾人矚目的焦點(diǎn)，特別適合性格內(nèi)向者。

以下有三個(gè)實(shí)用的社交策略，能幫助你揚(yáng)長(zhǎng)避短地建立屬于自己的人際網(wǎng)絡(luò)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)你的努力，人們會(huì)逐漸感到舒適，你也可以從他們身上學(xué)習(xí)到一些以后可以借鑒的東西。

? 先提問(wèn)。

我們可能經(jīng)常會(huì)和不太熟悉或根本不認(rèn)識(shí)的人一起喝咖啡，他們可能是同事、朋友的朋友、新的合作伙伴、一起參加會(huì)議的人等等。下次這種事發(fā)生的時(shí)候，你可以先拋出一些問(wèn)題嘗試開(kāi)啟話題，讓他們先說(shuō)出他們的故事和感興趣的事情。

? 發(fā)揮你的好奇心。

好奇心是一種心理技能，與是否面對(duì)面無(wú)關(guān)。當(dāng)你與感興趣的公司或行業(yè)的人參與到一個(gè)會(huì)議（包括電話或視頻會(huì)議）時(shí)，要利用好這段時(shí)間，你就得做充分準(zhǔn)備。例如，準(zhǔn)備一些你感興趣的話題，了解一下參會(huì)的人員，在最初的寒暄之后也許就能用上。

? 成為敏銳的觀察者。

好奇心主要是心理層面上的，而觀察則是具體的，在面對(duì)面交流的時(shí)候效果最好，認(rèn)識(shí)新朋友時(shí)作用巨大。成為敏銳的觀察者，一方面可以讓新朋友感到自在舒適，另一方面也可以加深他們留給你的印象。細(xì)心觀察能讓你對(duì)他人有額外的理解，這能幫你獲得更好的人際關(guān)系。

避免透支“人情ATM”

沒(méi)有人喜歡被重復(fù)利用的感覺(jué)，尤其被單方面利用時(shí)。如果你把人脈當(dāng)成可以頻繁取款的ATM，那么你很快就會(huì)透支。最好的人際關(guān)系，是那些彼此平等、相互依賴(lài)的關(guān)系：有時(shí)你們中的一方需要某種幫助，有時(shí)你們雙方都不需要，不論如何，你都會(huì)繼續(xù)在這段關(guān)系中投入時(shí)間和精力。

也許我多年沒(méi)有合作過(guò)（甚至沒(méi)見(jiàn)過(guò)）的伙伴，偶爾會(huì)突然出現(xiàn)，想和我見(jiàn)面或打個(gè)電話聊聊一些想法；我也同樣如此?，F(xiàn)在大家換工作和搬家的頻率都很高，認(rèn)識(shí)甚至熟悉的人突然失去直接聯(lián)系一點(diǎn)也不奇怪。但如果你們已經(jīng)建立起了有意義的人際關(guān)系，“松散聯(lián)系”可以讓這種關(guān)系保持下去。在寫(xiě)這本書(shū)的過(guò)程中，我就接觸到了一些我20年來(lái)沒(méi)有合作過(guò)的人。隨著時(shí)間流逝和生活的變遷，能持續(xù)照料并維系人脈，是培育人際關(guān)系的黃金準(zhǔn)則。

銷(xiāo)售人員和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常建立“備忘錄”，以提醒自己需要再次與客戶(hù)或潛在客戶(hù)取得聯(lián)系?！八缮⒙?lián)系”就像一個(gè)這樣的備忘錄，盡管它不與銷(xiāo)售目標(biāo)掛鉤，也不需要一個(gè)明確的結(jié)果。備忘錄和“松散聯(lián)系”都是為了讓人對(duì)聯(lián)系保持興趣，并捕捉任何由于聯(lián)系而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。

在需要之前先行培養(yǎng)，是我關(guān)于無(wú)壓力社交的指導(dǎo)原則。這就要求我們成為給予者，而不僅僅是接受者。

給予和接受的藝術(shù)，是人與人之間社交的關(guān)鍵。如何在不需要時(shí)給予，在需要時(shí)接受——這兩方面的能力以及對(duì)它們的深刻理解，是在人際交往中必不可少的。

20年前，我并未打算積累大量的人脈，也不打算利用人脈賺錢(qián)。我只是強(qiáng)烈渴望兩件事：其一，與他人建立有意義的人際關(guān)系，因?yàn)樗麄儙椭覝p少了在這世上的孤獨(dú)感；其二，與他人分享這些人脈，幫助他們獲得所需要的建議或答案。

有人說(shuō)，他們沒(méi)有時(shí)間為幫助他人或者意義不大的關(guān)系而保持聯(lián)系，但傾聽(tīng)他人的故事，建立一種奇妙的聯(lián)系，也是一種回報(bào)。有時(shí)候意外的發(fā)現(xiàn)可能價(jià)值不菲。社交達(dá)人、西雅圖企業(yè)家Julie Schlosser說(shuō)，她認(rèn)為連接和分享連接“有點(diǎn)類(lèi)似于捐贈(zèng)。它能帶來(lái)你無(wú)法解釋的快樂(lè)”。對(duì)此，我也有同感。

接受同樣也是一門(mén)藝術(shù)。當(dāng)我們需要建議或幫助時(shí)，我們常常希望得到解決問(wèn)題的簡(jiǎn)單方法，但是僅靠這簡(jiǎn)單的一步，很難找到完美答案。隨時(shí)準(zhǔn)備迎接不確定的結(jié)果是一種優(yōu)良的品質(zhì)，而且我們都要明白必須一路索取，一路給予。并且，不要局限于眼前的結(jié)果，不要因?yàn)槿魏螞](méi)有結(jié)果的嘗試而感到挫敗，這至關(guān)重要。

養(yǎng)成“松散聯(lián)系”的習(xí)慣

培養(yǎng)可靠人際關(guān)系的關(guān)鍵在于每天練習(xí)，養(yǎng)成“松散聯(lián)系”的習(xí)慣，尤其在你不需要幫助的時(shí)候。時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)在你的朋友或新認(rèn)識(shí)的人面前，或者和他們?cè)诰€上保持聯(lián)系。如果你已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣性地這樣做，那么你更可能已經(jīng)成為了給予者，而不是接受者。

以下是給予和接受時(shí)可以參考的簡(jiǎn)單例子：

也許只需要小小的努力，就能獲得巨大的回報(bào)。每個(gè)人應(yīng)該嘗試每天花10分鐘養(yǎng)成適合自己的“松散聯(lián)系”的習(xí)慣。即使沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，也能讓你心情愉悅。無(wú)論你是給予者還是需要幫助的接受者，你都會(huì)獲得一種滿(mǎn)足感。以下是我自己的方式：

? 讓松散聯(lián)系成為早晨的熱身活動(dòng)。

每個(gè)工作日的早上，我都有查看郵件和新聞推送的習(xí)慣。瀏覽標(biāo)題時(shí)，我會(huì)分享一至兩個(gè)故事給最近沒(méi)聯(lián)系過(guò)、但我知道他們會(huì)對(duì)此感興趣的人，并附上簡(jiǎn)短的問(wèn)候語(yǔ)：“這讓我想起了你。你覺(jué)得呢？最近還好嗎？”

? 列一個(gè)待聯(lián)系清單。

保持“松散聯(lián)系”的方法之一就是，簡(jiǎn)單地跟進(jìn)你最近遇見(jiàn)的人或新認(rèn)識(shí)的人。思考一下你有什么需求，以及你想聯(lián)系誰(shuí)。把這些人添加到待聯(lián)系清單中，然后付諸行動(dòng)，當(dāng)清單被一一劃掉，最終完成時(shí)，你會(huì)獲得滿(mǎn)足感。 

? 播撒聯(lián)系的“種子”。

發(fā)幾個(gè)“想起了你”的消息給那些你想見(jiàn)，或想要聯(lián)系上的人。這是播撒聯(lián)系“種子”的好方法，可能第二天就會(huì)得到回應(yīng)。

劃定邊界，保衛(wèi)時(shí)間

盡管，在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，與許多人保持聯(lián)系比以往容易得多，但你不想要的提問(wèn)和邀約依然可能會(huì)占據(jù)你過(guò)大的精力。畢竟，保持“松散聯(lián)系”不應(yīng)該成為負(fù)擔(dān)。

舉個(gè)我自己如何處理這類(lèi)問(wèn)題的例子：一些與我相識(shí)的人渴望加入谷歌，他們就會(huì)邀請(qǐng)我喝咖啡，談?wù)勱P(guān)于公司的事情。盡管我很想伸以援手，但自我離開(kāi)以后，已經(jīng)有近4萬(wàn)人加入谷歌。我的消息不是最新的，所以我通常不去見(jiàn)面。相反，我劃定邊界的方式是：發(fā)一封郵件，里面有幾段描述我對(duì)公司的總體印象，或許還包括一篇最近的相關(guān)文章，最后以“祝你好運(yùn)”結(jié)尾，這是真誠(chéng)的。 

雖然我很樂(lè)于幫助他人解決問(wèn)題，但不可避免的是，有些人并沒(méi)有明確的目標(biāo)，他們只想閑聊，或希望你在有影響力的朋友面前為他們說(shuō)句好話。每個(gè)人都應(yīng)該牢記人們的時(shí)間和精力是寶貴的資產(chǎn)，不要輕易地說(shuō)出“能否向你請(qǐng)教”。

而且大多數(shù)情況下，提問(wèn)之前還需要自己做足準(zhǔn)備，以便提出更好的問(wèn)題，而不是泛泛地請(qǐng)教。如果你向不認(rèn)識(shí)的人提出問(wèn)題，想讓他們解釋多樣性和包容性，或者想讓他們聽(tīng)到你絕妙的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，那么只有你能證明自己已經(jīng)做好了功課，才更有可能獲得某種有意義的回應(yīng)。

建立社交網(wǎng)絡(luò)，從這些小事開(kāi)始

真誠(chéng)與人交往，是建立任何聯(lián)系的基礎(chǔ)，尤其是出于商業(yè)和職業(yè)原因的時(shí)候。這一切都需要我們具備一些在學(xué)校里很難學(xué)到，但應(yīng)從生活中獲取的品質(zhì)：同情心、直覺(jué)、慷慨和設(shè)定界限。

我寫(xiě)這本書(shū)時(shí)，最令我驚訝的是，有很多人沒(méi)有把他們的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和自己的生活經(jīng)歷應(yīng)用到與人交往中。我見(jiàn)過(guò)許多人，尤其是內(nèi)向者，把社交視為一種負(fù)擔(dān)，而不是自己價(jià)值和經(jīng)歷的延伸方式。

如果你還沒(méi)有準(zhǔn)備好一頭扎進(jìn)建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)的這項(xiàng)“事業(yè)”當(dāng)中，可以從這些小事開(kāi)始：試著重新聯(lián)系四、五個(gè)你已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人，他們可以是你比較喜歡的前公司的同事，或者曾經(jīng)是聊得來(lái)的合作伙伴。你們可以約著喝個(gè)咖啡，進(jìn)行一次視頻聊天，或者只是打個(gè)電話、發(fā)幾個(gè)消息。

可能內(nèi)向者覺(jué)得這有點(diǎn)難，實(shí)際上，每個(gè)人都會(huì)想要避免這些無(wú)足輕重的接觸，但請(qǐng)相信，有些事情，回報(bào)往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它所帶來(lái)的麻煩。

拋開(kāi)固有的、困擾自己的想法吧，和曾經(jīng)熟悉或認(rèn)識(shí)的人保持聯(lián)絡(luò)，并交換意見(jiàn)，這會(huì)讓你重新充滿(mǎn)活力，一步一步打造出屬于自己的社交網(wǎng)絡(luò)。