文/李光斗
重陽節(jié)到了！祝大家身體健康！
股神巴菲特曾講過這么一個(gè)關(guān)于好市多（Costco）的段子：如果我和芒格（他的投資搭檔）坐的飛機(jī)被恐怖分子劫持，他們說死前可以滿足我們一個(gè)愿望，芒格一定會(huì)說，請讓我再講一遍Costco的優(yōu)點(diǎn)，并把Costco帶進(jìn)棺材。
不僅巴菲特和他的小伙伴迷戀Costco，奧巴馬、雷軍也是這家超市的粉絲。而這家神一樣的超市終于要來中國大陸了！
就在9月初，Costco官方確認(rèn)：中國大陸第一家店即將在上海落地，目前Costco已在天貓開設(shè)了旗艦店和海外旗艦店，海外旗艦店已有約150萬粉絲。
一石激起千層浪，在國內(nèi)傳統(tǒng)零售紛紛閉店轉(zhuǎn)型背景下，超市中的“巨無霸”Costco突然“逆襲”中國大陸市場，這下子讓沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)、華潤萬家等實(shí)體零售巨頭立刻變得不淡定了。資料顯示，在截止9月3日的上一財(cái)年里，Costco凈銷售額為1261.7億美元，同比增長8.7%；會(huì)員費(fèi)收入28.5億美元，同比增長7.5%；凈收入為26.8億美元，同比增長14%。
以超低毛利模式著稱的Costco能否成為國內(nèi)零售市場的一位攪局者呢？
Costco究竟“神”在哪兒？
大名鼎鼎的Costco是全球著名的會(huì)員制連鎖超市，美國第二大零售商，在全球擁有700多家分店，8000多萬個(gè)會(huì)員，以精選商品和價(jià)格便宜而著稱。其全稱為Costco wholesale，意思是批發(fā)商店，或叫“倉儲(chǔ)式賣場”，倉庫和賣場合二為一，這是它與普通超市最本質(zhì)的不同。進(jìn)入Costco，你會(huì)感受到海量商品堆積起來的巨大體量帶來的震撼。
2017年6月6日，《2017年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》公布，好市多名列第68位。
那么Costco究竟神在哪呢？舉個(gè)例子，Costco的毛利率平均只有10%，如果高于14%就要經(jīng)過CEO批準(zhǔn)。比如一雙襪子10塊錢進(jìn)貨，它只賣11塊！而沃爾瑪可能會(huì)賣到20元左右。價(jià)格就是這么任性。如果你是個(gè)購物狂，你會(huì)選擇辦理Costco的會(huì)員嗎？肯定會(huì)！
此時(shí)“殺入”中國市場有何玄機(jī)？
當(dāng)然，“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。”自2014年10月正式登陸天貓國際后，店鋪商品很快從幾十種擴(kuò)展到400多種。Costco很善于利用大數(shù)據(jù)來增加其產(chǎn)品銷量，比如Costco利用合作平臺(tái)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)很多買家對“HOODY'S ”的堅(jiān)果和“樂之”的餅干有強(qiáng)烈的需求，Costco便很快添加商品上架，果然銷量獲得快速增長。正是嘗到了這樣的甜頭，今年9月Costco決定開設(shè)天貓旗艦店，隨后實(shí)體門店的計(jì)劃又提上了日程。
Costco通過網(wǎng)上開店，掌握銷售的一手?jǐn)?shù)據(jù)，并能在線與消費(fèi)者一對一有效的溝通，對中國消費(fèi)者和零售市場快速建立起全面認(rèn)知，建立一整套消費(fèi)者人群畫像，比如消費(fèi)者是誰、喜歡買哪些商品、集中在哪些地域、喜歡怎么購買等等。
Costco通過大數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，其最大的買家群體集中在上海，而Costco公布的首家實(shí)體店址就選在上海，這絕不是偶然的巧合，毫無疑問是大數(shù)據(jù)在發(fā)揮作用。
不可否認(rèn)，正是小試電商后的驕人成績給了Costco進(jìn)入中國市場的信心與動(dòng)力！
另外，像北京、上海、廣州、深圳這樣的中國一線城市，消費(fèi)者是可以接受Costco會(huì)員制度的，這恰巧也滿足了部分消費(fèi)者的高端消費(fèi)心理。
新零售正在中國風(fēng)起云涌
Costco這位龐然大物的到來會(huì)對中國零售業(yè)產(chǎn)生哪些化學(xué)反應(yīng)呢？
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在提新零售，這是由于線上電商出現(xiàn)了越來越多的弊端導(dǎo)致的必然現(xiàn)象。亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴、京東等也都在積極布局，將線上產(chǎn)品、線下店進(jìn)行深度融合，并結(jié)合精準(zhǔn)化的物流，將平臺(tái)化的交易場景滲入到生活中去?；蛟S正是Costco看到了這些機(jī)遇，才對中國市場蠢蠢欲動(dòng)。
其實(shí)，新零售正成為超越傳統(tǒng)超市商店競爭的關(guān)鍵所在，而中國走在了這場零售業(yè)變革的最前沿。所以不僅是Costco，包括麥德龍、梅西百貨、德國ALDI在內(nèi)的全球一線零售品牌，都選擇了中國作為它們探索新零售的前沿陣地。
而隨著互聯(lián)網(wǎng) 技術(shù)在中國各領(lǐng)域的全面鋪開，新零售也成為各行業(yè)的“新風(fēng)口”。
比如無人便利店的銷售模式正吸引業(yè)界巨頭的高度關(guān)注。無人超市的人工智能化的解決方案以及簡捷化、規(guī)?；⑾到y(tǒng)化的運(yùn)作方式，能最大限度的減少人工成本，推算用戶需要的商品并滿足其對于SKU選擇，及時(shí)供貨，由早前的單項(xiàng)交易選擇變?yōu)殡p向交易選擇，大大提高了交易成功率。
近日，京東集團(tuán)和中國石化簽署合作協(xié)議，希望通過雙方線上線下資源的融合，中國石化可利用京東的智慧門店科技和智慧供應(yīng)鏈，升級(jí)自己的線下網(wǎng)點(diǎn)；京東的品牌專區(qū)和專柜則將會(huì)入駐中國石化旗下2.5萬家易捷便利店，產(chǎn)品的銷售價(jià)格與京東的線上零售價(jià)格同步，消費(fèi)者可以即時(shí)消費(fèi)，也可以網(wǎng)上訂單、線下取貨；同時(shí)，中石化的自營產(chǎn)品也將在京東商城拓展線上渠道，實(shí)現(xiàn)全渠道零售。這種良性的跨界合作，無疑是新零售的發(fā)展趨勢和發(fā)軔所在。
其實(shí)早在今年8月份，京東就宣布了年內(nèi)將開300家以3C產(chǎn)品為主的零售店。其門店銷售的所有商品均為京東自營，門店經(jīng)營同時(shí)對合作加盟商進(jìn)行單店授權(quán)、統(tǒng)一管理。
看來，一場新的零售變革在中國不可避免，而其涉及的領(lǐng)域之廣或許超出人們的想象，在這場變革浪潮中，參與其中的企業(yè)都面臨著行業(yè)的重新洗牌，誰能抓住零售界的“新風(fēng)口”，誰將笑到最后。
本文作者李光斗：中國品牌第一人、中央電視臺(tái)品牌顧問、著名品牌戰(zhàn)略專家、品牌競爭力學(xué)派創(chuàng)始人、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融委員會(huì)首席顧問、華盛智業(yè)·李光斗品牌營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。
聯(lián)系客服
