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公務(wù)員面試概況與高分秘訣

陳明哲

公務(wù)員面試概況

結(jié)構(gòu)化面試概況

概念：

根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行語(yǔ)言交流的測(cè)試。

與傳統(tǒng)面試區(qū)別：

特點(diǎn)：

1. 統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

2. 統(tǒng)一的考題設(shè)計(jì)；

3. 統(tǒng)一的考試形式。

   
   

目的：

公平、公正、高效的選拔人才

面試流程

面試常見題型

自我認(rèn)知：考察考生的自我評(píng)價(jià)、個(gè)人經(jīng)歷、特點(diǎn)等

例題：工作中有開拓者和補(bǔ)漏者，結(jié)合你的自身經(jīng)歷，你覺(jué)得你是哪一種，說(shuō)明理由？（2016年6月18日山東省公務(wù)員面試真題）

崗位匹配：考察學(xué)生對(duì)報(bào)考崗位的認(rèn)識(shí)、規(guī)劃

例題：你為什么想成為一名人民警察？(2015年11月8日浙江政法干警面試真題)

復(fù)合型：綜合分析+自我認(rèn)知

例題：生活不只有眼前的茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方。請(qǐng)你聯(lián)系當(dāng)前的處境，談?wù)勀阋院蟮娜松?guī)劃？

備考要點(diǎn)：剖析自我，認(rèn)識(shí)崗位，做好崗位匹配分析表

社會(huì)現(xiàn)象：論事；時(shí)事，熱點(diǎn)，政策，事物。

例題：江蘇揚(yáng)州炒飯破吉尼斯記錄，但事后炒飯出了一小份全部被傾倒，該吉尼斯記錄也被取消，你怎么看？（2015年11月8日浙江政法干警面試真題）

態(tài)度觀點(diǎn)：論理；故事，道理，名言，漫畫。

例題：司馬遷史記中：“ 有而不知止，失其所以有；欲而不知足，失其所以欲。”請(qǐng)結(jié)合這句話談理解。（2015年6月17日吉林省公務(wù)員面試真題）

備考要點(diǎn)：儲(chǔ)備答題內(nèi)容，拓展答題思路。有認(rèn)識(shí)，有分析，有作為。

題型特點(diǎn)：有時(shí)間準(zhǔn)備，有計(jì)劃組織，開展活動(dòng)。

例題：為了提高政府行政服務(wù)中心的服務(wù)效率，要推出一個(gè)機(jī)器人辦理政務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要你來(lái)負(fù)責(zé)開展調(diào)查工作，以確定服務(wù)項(xiàng)目，你怎么做？2016年6月21日下午廣東省公務(wù)員面試真題（國(guó)稅）

備考要點(diǎn)：積累做事經(jīng)驗(yàn)，答題有重點(diǎn)有細(xì)節(jié)。

題型特點(diǎn)：有場(chǎng)景、有身份，突然發(fā)生，出乎意料。

例題：政府派你和另一位工作人員到某村進(jìn)行土地補(bǔ)償款的土地測(cè)量工作，工作過(guò)程中，村民不滿，把你們圍住，說(shuō)不做好工作就不讓走，你會(huì)如何處理? （2016年6月14日廣東省公務(wù)員考試面試真題）

備考要點(diǎn)：學(xué)習(xí)政府辦事流程，積累處理事情的經(jīng)驗(yàn)。

題型特點(diǎn)：重點(diǎn)考察人與人之間的溝通問(wèn)題

例題：領(lǐng)導(dǎo)讓你帶新同事小劉和小王，小王工作努力但效率不高，成績(jī)不好，而且與小劉發(fā)生了矛盾，你怎么辦？(2015年8月9日山西省公務(wù)員面試題（長(zhǎng)治行政）上午面試題 )

備考要點(diǎn)：結(jié)合身份，符合人際交往法則，能靈活的溝通。

面試實(shí)質(zhì)與高分秘訣

面試的實(shí)質(zhì)

思考幾個(gè)問(wèn)題：

你對(duì)公務(wù)員的印象是怎樣的？（圓滑，穩(wěn)定，閑，權(quán)？）

如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你想要怎樣的下屬？（上進(jìn)，能干，踏實(shí)）

如果是你普通公務(wù)員，你想要怎樣的同事？（好溝通，肯干）

如果你是群眾，你想要面對(duì)怎樣的工作人員？（耐心，做事有條理）

面試的實(shí)質(zhì)：你適不適合當(dāng)公務(wù)員

1. 舉止儀表：穩(wěn)重，大方，得體

2. 心理素質(zhì)：自然，鎮(zhèn)定

3. 語(yǔ)言表達(dá)能力：口齒清晰，表達(dá)流利，條理清晰

4. 溝通協(xié)調(diào)能力：善于交流

5. 組織工作能力：工作思路、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平

6. 綜合認(rèn)知水平：認(rèn)知準(zhǔn)確、思維敏捷、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

   
   

面試高分秘訣

面試備考方法

核心思想：以思路為骨架，以內(nèi)容為血肉，以個(gè)性化為靈魂

（1）學(xué)思路：思路≠套路，思路＝條理，是入門拐杖

（2）學(xué)內(nèi)容：積累典型例子、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作措施、新聞熱點(diǎn)

（3）學(xué)表達(dá)：開口練，老師點(diǎn)評(píng)，聽錄音，找問(wèn)題，改問(wèn)題

（4）勤練習(xí)：強(qiáng)化訓(xùn)練，熟悉答題

（5）個(gè)性化提升：學(xué)習(xí)報(bào)考崗位工作職能、專業(yè)名詞、領(lǐng)導(dǎo)講話

題型分類：

組織計(jì)劃，宣傳類，新媒體宣傳

學(xué)思路：宣傳類組織計(jì)劃題思路

點(diǎn)明意義

1. 宏觀勾勒定方案

2. 制定宣傳內(nèi)容

3. 選擇宣傳方式

4. 后期宣傳鞏固

學(xué)內(nèi)容：微信公眾號(hào)建設(shè)

1. 明確目的：對(duì)內(nèi)or 對(duì)外？服務(wù)號(hào)or 訂閱號(hào)

2. 功能設(shè)計(jì)：文章、視頻、問(wèn)答、投票。。。

3. 完善平臺(tái)：內(nèi)容填充，完善界面，功能完善

4. 做好推廣：關(guān)注、宣傳

5. 日常維護(hù)：推送+反饋+統(tǒng)計(jì)+運(yùn)營(yíng)

個(gè)性化提升：結(jié)合出入境檢驗(yàn)檢疫局職能

1. 病媒生物控制：防止傳染病傳播重要手段

2. 工作對(duì)象：交通工具運(yùn)營(yíng)者、碼頭、堆場(chǎng)、企業(yè)

學(xué)答題：思路+素材

1. 明確建設(shè)公眾號(hào)的意義

2. 根據(jù)用途設(shè)計(jì)公眾號(hào)方案與功能

3. 填充完善公眾號(hào)內(nèi)容

4. 宣傳推廣公眾號(hào)

5. 做好日常維護(hù)與運(yùn)營(yíng)

面試禮儀

面試禮儀

1. 儀容

2. 著裝

3. 儀態(tài)

4. 姿態(tài)

5. 動(dòng)作

   
   

1. 發(fā)型：

   男性，干凈利落、整潔自然；不宜過(guò)長(zhǎng)。

   女性，輕爽利落、美觀大方，不要披頭散發(fā)、 發(fā)飾過(guò)多。

2. 面容 ：

   整潔干凈、簡(jiǎn)約樸實(shí)、得體自然。

   男性，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)。

   女性，淡妝為宜，保持清新、自然。 

3. 指甲 :

   保持手部清潔，不蓄長(zhǎng)指甲，不使用醒目的甲彩。

   
   

1. 服裝 :

   正式，自然，大方。

   男生，西裝。

   女生，可以套裝，可以偏正式的連衣裙。 

2. 鞋襪 ：

   男性，皮鞋要清潔（黑色為首選），襪子深顏色。

   女性，穿套裙時(shí)宜穿皮鞋，配肉色或深色長(zhǎng)統(tǒng)襪；女性不能穿涼鞋、涼拖。 

3. 配飾：

   女性可以配戴大方得體的飾品，例如手鏈、項(xiàng)鏈或胸針等。

   
   

1. 表情 ：

   表情從容、鎮(zhèn)定、自信。要懂得適時(shí)微笑。 

2. 目光 ：

   注意與考官的眼神交流。

   
   

“行如風(fēng)，站如松，坐如鐘”

1. 行姿 ：身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節(jié)奏地向前邁步，雙臂自然擺動(dòng)；兩眼直視前方。 

2. 站姿 ：站立端正、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn)。切忌雙手叉腰、放進(jìn)褲袋或抱在胸前；不要彎腰駝背。 

3. 坐姿 ：穩(wěn)重、直挺、端正。入座時(shí)動(dòng)作協(xié)調(diào)柔和。坐在椅子1/2 處。輕抬椅子。落座后，挺胸收腹、腰部挺起兩手可自然放于桌上

4. 小動(dòng)作 ：考生從進(jìn)入面試考點(diǎn)到離開考場(chǎng)要注意避免一些小動(dòng)作。

行走

站姿

坐姿

動(dòng)作與流程：主要包括敲門、關(guān)門、問(wèn)好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場(chǎng)等。

1. 門關(guān)閉狀態(tài)，考生應(yīng)敲門，得到考官“請(qǐng)進(jìn)”的允許后，考生進(jìn)入考場(chǎng)； 

2. 進(jìn)入考場(chǎng)后，在考生席椅子側(cè)方站定，向考官微笑問(wèn)好，考生也可用鞠躬來(lái)表達(dá)對(duì)考官的尊重， 但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜仨?，由考生自行決定； 

3. 考生在未得到考官“請(qǐng)坐下”的允許（手勢(shì)或言語(yǔ)）前，不得自行落座； 

4. 考官示意“請(qǐng)坐下”，考生在致謝后移凳、就坐；考生致謝時(shí)要誠(chéng)摯，調(diào)整座椅時(shí)避免發(fā)出刺 耳聲響； 

5. 考生在聽到考官宣讀面試導(dǎo)語(yǔ)開場(chǎng)白“恭喜你進(jìn)入面試??”時(shí)，可禮貌致謝 ，認(rèn)真傾聽面試導(dǎo)語(yǔ)中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時(shí)間的要求； 

6. 考生在回答試題前先思考，大多數(shù)考場(chǎng)都備有紙、筆供考生羅列提綱；考生在回答問(wèn)題前最 好將筆放下，端正坐姿再開口； 

7. 答題過(guò)程中考生應(yīng)與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板；答題結(jié)束后考 生應(yīng)明確說(shuō)明“回答完畢”。 

8. 考官或工作人員提示“面試結(jié)束，請(qǐng)退場(chǎng)”后，考生不急不緩地起立，將座椅輕輕放歸原位， 向考官致謝后離場(chǎng)?？忌藞?chǎng)時(shí)不得將試題與考場(chǎng)草稿紙、記錄用筆等帶出考場(chǎng)。

總結(jié)

結(jié)構(gòu)化面試主要題型特點(diǎn)

1. 自我認(rèn)知與崗位匹配

2. 綜合分析

3. 組織計(jì)劃

4. 應(yīng)急應(yīng)變

5. 人際溝通

   
   

面試高分六要訣

1. 條理性

2. 流利性

3. 切題性

4. 可行性

5. 全面性

6. 舉止儀表

   
   

面試備考方法

1. 學(xué)思路

2. 學(xué)內(nèi)容

3. 學(xué)答題

4. 勤練習(xí)

5. 個(gè)性化升華

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