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          演繹與歸納 表達的橫向結構思維
          具有縝密思維的人,思考一定是立體化的,既有橫向思維的廣度,又有縱向思維的深度。這種橫縱交錯的思維就像金字塔結構,由縱向與橫向兩種子結構共同構成,縱向分析使事物步步深入,橫向展開使事物各部分之間關聯(lián)分明。因此,弄清事物橫向各部分之間的邏輯關系也是搭建表達金字塔中不可或缺的工作。橫向邏輯思維方式分為演繹與歸納兩種:針對性地說服叫做演繹,清晰地羅列要點叫做歸納。
            演繹:讓說服更有力
            為什么一位剛畢業(yè)沒幾年的咨詢顧問,可以和一位在商場打拼數(shù)十年的企業(yè)總裁侃侃而談,并讓企業(yè)總裁愿意付給他高額的咨詢費用?重點原因在于咨詢顧問的思考方式,而演繹正是咨詢顧問理性思考的根本。
            演繹是從普遍性的理論知識出發(fā),去認識個別、特殊現(xiàn)象的一種論證推理方法。演繹之所以在結構思考中有助于增強說服力,是因為它以強大的邏輯學理論為依據(jù),是人類理性思考最重要的組成部分。
            演繹論證由亞里士多德提出,它的出現(xiàn)奠定了邏輯學的基礎。亞里士多德創(chuàng)立了以“推理形式”研究為核心對象的“形式邏輯”,將“思想形式”與“思想內容”這兩個因素明確區(qū)分。亞里士多德發(fā)現(xiàn),一個推理的前提能否被合理地得出結論,實際上并不取決于前提和結論的思想內容,而是思想形式。這樣的思想形式被提煉成演繹中的三個要素:大前提、小前提和結論。在論證時,如果大前提與小前提無可爭議,那么得出的結論便是一個必然結果。
            演繹論證分為兩種方式:一是標準式,二是常見式。
            標準式演繹:理性思考的根本
            標準式是指演繹的三段論――大前提、小前提、結論(見圖表1)。演繹的說服力強在于它從人們公認的道理出發(fā),用共性去推斷個別事物,且個別事物也存在于共性之中。
            常見式演繹:最實用的說服方式
            從分析現(xiàn)象開始,查找現(xiàn)象的發(fā)生原因,然后找出解決方案,這就是常見式的演繹論證(見圖表2)。
            常見式演繹是最常見的表達方式,同樣可以達到增強說服力的效果。這種論證方式包含了2W1H的技巧,從“是什么(What)”“為什么(Why)”“如何做(How)”三個方面進行有力支撐,比較適用于問題解決、專項匯報、方案推介等多方面的呈現(xiàn)。在工作中,如果發(fā)現(xiàn)對方不愿意接受某些觀點,可嘗試運用演繹論證形成自己的觀點并論證,會讓表達更有說服力。
            歸納:讓要點更清晰
            有些人即使分析再復雜的問題,都可以做到清晰和精準,原因在于他們能夠用結構化的視角看待事物,既能總結提煉出相應的結構模型,又能依據(jù)大量的現(xiàn)有模型來分析問題。這種將事物進行歸類和提煉的方法就是歸納。
            歸納是指從許多個別事物中概括出一般的概念、原則或結論方法,即由個性到共性。從結構思考力的角度看,歸納是在事物分類的基礎上進行橫向概括、論證推理,最終得出一個結論(見圖表3)。
            歸納論證有三種子結構:按時間順序論證、按結構順序論證、按重要性順序論證(見圖表4)。這種分類方法最常用,當然還可以從其他角度進行分類。
            時間順序:逐一進行
            按時間順序進行歸納論證是日常工作中最常用的方法,可用于項目執(zhí)行的甘特圖、解決問題的步驟、達成目標的階段、績效改進等環(huán)節(jié)。這些都是按時間順序劃分的,例如新產(chǎn)品的開發(fā)流程(見圖表5)。
            結構順序:化整為零
            結構順序是指將一個整體(事物或概念)劃分為不同的部分,將其從外到內、從上到下、從整體到局部地加以介紹。這種表達順序有利于說明事物各方面的特征,如企業(yè)的組織結構圖、領導力模式、企業(yè)產(chǎn)品結構等(見圖表6)。
            重要性順序:水平比較
            重要性順序是指將具有某些共同特點和內容的事物按照其重要程度進行排序。在表達時,優(yōu)先講述最重要的事物(見圖表7)。
            總之,同樣一件事物可以用多種方式進行分類,由于我們看問題的角度、對事物的定位與價值觀都不同,因此沒有對與錯之分。但對同一事物的每一種分類都要采取同一種順序結構,三種順序結構不能交叉混用,且要符合MECE 原則――相互獨立、完全窮盡。
            歸納和演繹可相互轉換
            人類大腦具有自動歸類某些擁有共同特點事物的能力,能夠從個別的事物中找出其一般性,得出一個結論;再由此結論去認識其他個別性的事物,進行演繹推理。所以,歸納與演繹是兩種相輔相成的論證方式。
            演繹適用于說服對方
            當需要說服對方或覺得對方有抵觸心理時,適合采取演繹的方式。但是,演繹論證作為橫向結構中的一種主要方式,也存在利弊和適用情況:利的是證明結論的必然性,比如對方若不認同你的觀點,演繹的方法證明會更有說服力;弊的是如果聽眾對前提有異議,整個論證就會失去意義。
            歸納適用于關注解決方案
            如對方關注解決方案,我們更適合運用歸納的方式,原因有三點:第一,該方法便于記住要點,比如將某方案總結出三個方面的清晰要點;第二,哪怕其中一個要點被否定,其余的要點仍具有說服力;第三,該方法能增強對具體措施的關注度。
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