|常 | 話 | 短 | 說|
中國廣電行業(yè)第一自媒體
文 常星閣/常話短說（微信公眾號：chdshuo）
前兩個月，關(guān)于有線電視用戶流失問題，業(yè)界打了不少口水仗。
有線電視用戶流失，已經(jīng)是不容置疑的，只不過大家對流失的多寡和速度。常話短說之前也通過【觀察】三分之一有線電視用戶不再繳費(fèi)？你需要知道的全部真相都在這里表達(dá)了相關(guān)看法。
不過今天常話短說并不想說的是有線電視用戶有沒有流失的問題，而是有線電視流向了哪里的問題。
1|得與失
據(jù)相關(guān)媒體報道，某個省的某省會，這個市的有線電視網(wǎng)絡(luò)公司擁有有線電視用戶400萬戶，近三年流失用戶達(dá)100 多萬戶，平均每年凈流失30多萬用戶。而這個市的IPTV用戶已經(jīng)達(dá)到300萬戶的規(guī)模，與有線電視基本上“平分秋色、旗鼓相當(dāng)”。
而根據(jù)四川電信公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，四川IPTV用戶已經(jīng)接近千萬，與有線電視用戶非常接近，如果算上電信運(yùn)營商發(fā)展的少量OTT用戶，甚至已經(jīng)超過有線電視用戶。
以至于有人調(diào)侃道：很大一部分有線電視用戶基本很少看電視，他們沒有退訂的唯一理由是不清楚退訂的渠道而已。
現(xiàn)在的問題是，有線電視流失已經(jīng)成為不爭的現(xiàn)實(shí)，那么這些用戶都流失到哪里去了？
根據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，IPTV用戶2016年1-6月凈增1991.7萬戶，總數(shù)達(dá)到6581.2萬戶。
這還只是IPTV的新增用戶，沒有計算OTT、直播衛(wèi)星戶戶通等的新增用戶。那么問題來了，即使有線電視用戶已經(jīng)開始流失，那么也沒有達(dá)到半年8%的恐怖程度（繳費(fèi)率和用戶拆機(jī)率是兩個概念）。
近10家有線電視運(yùn)營商上市公司的半年報也顯示，雖然大部分遭受了經(jīng)營壓力，但是用戶規(guī)模大多數(shù)還是呈現(xiàn)增長態(tài)勢。
IPTV、OTT等新增用戶來自哪里？有線電視流失用戶又去了哪里？這些都是需要繼續(xù)探究的話題。
2|走與留
目前電視用戶還在增長的主要有以下幾個渠道：
截止到2016年9月份，直播衛(wèi)星用戶已經(jīng)達(dá)到9920萬戶，無限接近1億戶，較年初增長了3000萬戶。
截止到2016年8月份，“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，IPTV用戶總數(shù)達(dá)到7227萬戶,1-8月凈增2638萬戶。
根據(jù)奧維咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國OTT終端保有量將在2016年達(dá)到2.13億臺，較2015年底的1.65億戶增長近5000萬戶。即使從激活率和活躍率來計算，OTT活躍用戶在2016年也將增長1000萬以上。
而有線電視起碼從統(tǒng)計意義上還沒有出現(xiàn)絕對流失，即使從用戶繳費(fèi)率還衡量，2016年上半年也僅減少了750萬出頭。
一邊是衛(wèi)星電視、IPTV、OTT用戶的突飛猛進(jìn)，一邊是有線電視用戶流失沒有想象中那么嚴(yán)重。
3|副終端的癥結(jié)
這里面能看出什么東西：
1）直播衛(wèi)星用戶增長更多是原有山寨以及村村通轉(zhuǎn)化而來，對有線電視、IPTV等的影響不算太大。
2）只要是還有電視觀看需求的，退訂有線電視基本都流向了IPTV和OTT渠道，這一點(diǎn)不可否認(rèn)。
但更重要的一點(diǎn)是，IPTV、OTT等新增用戶或許更多來自于副終端，并不是直接掠奪的有線電視用戶。
而副終端，恰恰是有線電視一直比較忽略的問題，也是IPTV等運(yùn)營商搶占成本更多低廉的終端——通常有線電視運(yùn)營商整轉(zhuǎn)都只是負(fù)責(zé)免費(fèi)發(fā)放一臺電視終端，對于副終端等雖然月收視費(fèi)相對主終端較低，但是需要用戶自行購買價格在600到1000元左右的機(jī)頂盒終端設(shè)備。
而IPTV是電信運(yùn)營商贈送的電視業(yè)務(wù)，OTT則只需要用戶家中開通網(wǎng)絡(luò)即可，這無疑要比有線電視便宜的多。
只要不是有那么強(qiáng)烈的電視觀看需求，副終端完全沒有必要花費(fèi)這么大的成本通過有線電視去覆蓋。
在這里多說一句，從去年年中開始對于互聯(lián)網(wǎng)電視一輪又一輪的管控，包括對互聯(lián)網(wǎng)電視直播頻道的下線、播控平臺的審核等，在視頻界掀起了軒然大波。但是實(shí)際來看，或許我們的監(jiān)管機(jī)構(gòu)過多注重短期的“市場調(diào)控”，而忽視了大視頻市場的“宏觀調(diào)控”，以至于出現(xiàn)了“道高一尺魔高一丈”的無奈。
即使是從有線電視角度而言，這樣的監(jiān)管也難言利好，本身Cable和OTT的產(chǎn)品形態(tài)在用戶心目中就不太一樣，何況用戶有那么多渠道去下載不受監(jiān)管的APP。
4|一切都是競爭
封閉的技術(shù)、封閉的產(chǎn)業(yè)；封閉的組織，封閉的系統(tǒng)——現(xiàn)在有線電視的困局都是自我造成的，也只有靠自己去打破。
IPTV也好，OTT也罷，這些都是市場競爭的參與者，防是防不住的，擋也擋不住。有線電視唯一能做的，就是做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)——把自己當(dāng)成市場競爭者之一，而不是市場的在位利益者。
畢竟，一切的競爭最終都是實(shí)力的競爭，產(chǎn)品和服務(wù)不行，再好的政策優(yōu)勢都決定不了未來的最終命運(yùn)。
在2015年某地有線電視運(yùn)營商專門對用戶（潛在）流失進(jìn)行了針對性的調(diào)研，結(jié)果顯示大部分用戶并不是因?yàn)镮PTV、OTT等競爭而拋棄了有線電視（占比不到30%），而是有線電視提供的產(chǎn)品和服務(wù)不能令（超）人（出）滿（預(yù)）意（期）。
這樣的調(diào)研已經(jīng)很說明問題了。如果還繼續(xù)延續(xù)“破壞性競爭思維”，現(xiàn)在別人可能搶占的是你的副終端用戶，當(dāng)用戶適應(yīng)了IPTV的性價比、OTT的便利性，作為家庭入口的主終端又能守住多久呢？
這樣的情況，其實(shí)正在發(fā)生！
------------------------ 值得看看 --------------------------
點(diǎn)擊圖片直接閱讀
